Últimas reclamaciones

Soy cliente de Jazztel desde hace tres años. Al ingresar como cliente compré dos móviles para las dos líneas que tengo contratadas con ellos y no hubo ningún problema, a pesar de que en aquellos momentos mi economía era muy precaria. Ambos móviles, aún están sin completar el pago, queda 1 mes a uno de ellos y dos meses al otro, pero ambos están deteriorados y decidí cambiarlos por otros mejores estas Navidades. Pero cual ha sido mi sorpresa cuando me niegan el préstamo para comprarlos con ellos, según refieren la financiera que tienen contratada, no me financia los móviles de 5€ al mes, con un contrato que firmaría con ellos de 48 meses. Sinceramente, actualmente no tengo ningún problema económico para poder comprarlos, ya que he recibido una herencia recientemente y puedo realizar la compra, pero ellos se niegan a darme alguna explicación por su negativa. Les he dicho que tiene que ser un error y que quiero saber el motivo, pero tanto a nivel telefónico como por email se niegan a darme explicaciones de ningún tipo. Creo necesario y exijo que me expliquen el motivo, si es que aparezco en Asnef o Rai, lo cual es del todo imposible ya que siempre he hecho frente a todos mis pagos y si fuera así quiero saberlo y corregir o denunciar ese error. Quedo a la espera de sus noticias. Un saludo.

Hola hice un pedido y todo correcto hasta que llego a manos de SEUR. Automaticamente a las 12 horas aprox. de hacer el pedido, te llega un email y te dice que hay una incidencia en el reparto por ausencia. FALSO. Es la escusa perfecta para remitir la entrega a un punto Pickup designado por ellos, obligando al cliente a recoger en persona el pedido y de paso gastar por impulso en ese negocio (en mi caso un kiosco/comestibles variados/bebidas) Soy cliente de movilidad reducida y esto me parece un escarnio, pagas gastos de envio, pagas impuestos (iva) y encima tienes que desplazarte a esa tienda. Asi Seur se ahorra el servicio a domicilio que ya han cobrado, se ahorran combustible, pues todos los paquetes los dejan en los mismos sitios, aumentando el rendimiento y ganando aun mas y mas y lo peor es que no les importan los clientes. Inaudita la cara de cemento que tiene esta gente.

Hola, realicé un pedido para un módulo de enlace con el programa Polpoo sin que se haya realizado el servicio pues esta empresa me vendió un programa que no realiza nada más que unas tablas excel que podría haber hecho yo misma, y ustedes han cobrado el servicio de integración sin haberla realizado, ni habernos devuelto el dinero. Inicialmente me requirieron un pago de 340 euros más IVA, y después me volvieron a pedir más dinero. No he recibido ni el servicio ni la devolución del dinero, y ha sido imposible contactar con ustedes durante todo este tiempo. Les insto a que procedan a la inmediata devolución de la cantidad que nos adeudan.

Hola. Por recomendación de Alejandro compré para mi empresa y uso personal el programa informático de Polpoo que me costó más de 2.000 euros y luego resultó que no existía ninguna de las funcionalidades que prometieron, ni gps ni nada, si no un conjunto de tablas excel que podría haber hecho yo misma. Además, me dijeron que tenía que contactar con otra empresa Merlos-Infor, S.L. para adaptar mi programa al suyo, y también pagué otros mil euros, sin que al final me hayan vendido nada de lo prometido ni uno ni otro. En total me he gastado más de 3.000 euros por nada. Y encima ahora me mandan emails de publicidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 26 de diciembre, pensando que su página era la oficial del Registro de Propiedades de España, he solicitado una nota simple de un piso. En la página web indica que son 6,90€ si se quiere urgente. He realizado todos los pasos y cuando he visto el cargo en mi tarjeta he observado con sorpresa que lo que se han cobrado ha sido 38’48€. Diferencia considerable. He leído con atención numerosas reclamaciones de otros usuarios a los que les ha pasado lo mismo que a mí y algunas de las respuestas que ustedes les han dado. Sí, entramos pensando que su página es la oficial del Registro de la Propiedad. Sí, en la letra pequeña de su web indican claramente que no lo son. Qué ignorantes somos. Sí, todo hace ver que el trámite nos va a costar 6’90 € (con carácter urgente). Sí, bajando por la página, en la sección preguntas frecuentes, pinchando en la pregunta “¿Cuánto cuesta una nota simple?” se despliega la respuesta en donde indican claramente el precio real: 24,90€ (IVA no incluido), y un coste adicional de 6’90€ (IVA no incluido). Qué ingenuos somos. Lo que en ningún momento aparece en su web es el monto total de lo que se van a cobrar. O más bien sí, aparece que se va a realizar un cargo de 0.00€. Esto es a todas luces una información falsa. Considero que su forma de actuar es engañosa y solicito de inmediato la devolución del pago realizado.

Soy cliente de jazztel ya hace 6 años y por un malentendido en la devolución de un portatil que he comprado el mes de novembrer quiere que pague 1636,44 de uno solo pago,por un equipo que había,financiado por 48 cotas ya les explicado que no tengo el importe total que queria,un acuerdo y la persona que he hablado no me escuchado y me colgado el telefono y me dijo que iba suspender mi servicio y que no hay acuedo ni otras opciones de pago me he sentido muy mal soy clienta,a muchos años y he pagado varios equipos para que no quiera ni escucharme para una solución.

Hola, el día de la contratación con la empresa de telefonía o2 me ofrecieron el terminal samsung galaxy ultra a un precio de 9,50 euro por 48 plazos una vez ya todo instalado y cuando el teléfono no me llegaba llame y me dijera que no existía y no me da soluciones y nada puestas varias reclamaciones y ko contestadas y si soluciones. También no me informaron de que tenía que dar de baja yo la línea de casa y no me hicieron llegar contrato ni nada.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra el portal web https://www.solicitar-notasimple.es, desde el cual solicité una nota simple registral el día 23/12/2025. En dicha página se anunciaba un precio de 9,90 €, pero finalmente se me ha realizado un cargo de 42,11 €, sin previo aviso ni desglose claro de costes. Considero que la información presentada en dicha web es engañosa, ya que simula ser una página oficial de los Registradores de España, induciendo a error al Consumidor. Además, el cobro realizado excede lo informado inicialmente, lo cual constituye una práctica desleal y posiblemente abusiva. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del trámite asociado al número #540903, así como la devolución íntegra del importe cobrado. He decidido realizar el trámite desde la página oficial, y no deseo continuar con la gestión iniciada en el mencionado portal.

nos llegó el pin para retirar el paquete en un punto de entrega, fuimos a retirar y no está el paquete. NUNCA lo dejaron en el punto de entrega. La solución que dan por teléfono es nefasta: esperar a que llegue mientras nadie sabe dónde está el paquete. Una falta de respeto y de profesionalismo.

El 26 de octubre realicé un pedido online en Shein valorado en 88,44 euros. El 4 de noviembre me llegó una notificación de entrega del paquete al portero sin haber contactado conmigo previamente para yo autorizar dicha entrega al mismo. Cuando le pregunto al portero me dice que no ha recibido ningún paquete para mí y, cuando miro el historial del paquete a través de la plataforma de Quick Rabbit, observo que en el apartado “quien recibe” el repartidor apunta que NO APORTA, no apunta nombre del portero que recibe ni el CIF de la empresa. También se observa que el lugar donde lo entregó según el mapa, no corresponde con la ubicación de mi domicilio. Por tanto, no hay ninguna prueba de que el paquete efectivamente se entregó al portero. El portero me enseña el registro de los paquetes que tiene de ese día y, efectivamente, no hay ningún paquete entregado a mi nombre. Aparte, mira las cámaras del portal por si hubo un error y se lo dio a algún vecino y observa que nadie porta mi paquete ya que éste era de grandes dimensiones y ningún vecino lo porta. Me pongo en contacto con la empresa de reparto y me dicen que el repartidor va a venir a hablar conmigo y con el portero. Viene y dice que cree que sí lo entrego, pero es verdad que no hay ninguna evidencia de la entrega porque no cogió ningún dato del portero, aparte de no contactar conmigo para yo autorizar la entrega. Shein se desentiende del paquete porque según ellos la entrega se ha realizado correctamente y se desentiende del problema, diciendo que tengo que aportar pruebas YO de que no se me ha entregado, cuando eso es algo que tendría que haber hecho Shein y pedir pruebas a la empresa de reparto, no a mí. Después de unos días de recabar pruebas e intentar dar con el paquete para no perjudicar al repartidor, la empresa de reparto me dice que ha colocado el paquete como perdido el 14 de noviembre y que me llegará un correo con indicaciones para hacerme el reembolso del dinero. Estamos a 20 de diciembre, han pasado 46 días desde que perdieron mi paquete y no he recibido ningún correo. Además intento contactar con la empresa de reparto y no me contestan de ninguna de las formas. Me parece una falta de respeto que, además de haberme perdido el paquete, he tenido muchísima paciencia para no perjudicarles y ni siquiera contestan a mis mensajes. Resulta sospechoso que la empresa de reparto vaya a devolverme el dinero, pues nunca había oído que eso fuese así. Creo que están dándome largas para que me olvide del asunto y así no devolver mi dinero, pero no descansaré hasta que lo hagan, llegando a interponer denuncia en comisaría de Policía Nacional por apropiación indebida en última instancia.