Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/09/2024 compré en su web on line el artículo Angel | Pantalones Anchos Geométricos, eel cual incluía su oferta promocional: Calidad Superior: Confeccionados con materiales de alta gama, estos pantalones ofrecen durabilidad y un acabado lujos. Especificaciones: Tejido: Denim de Alta Calidad Tipo de Ajuste: Regular Estilo: Casual Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo recibido NO se ajusta a la descripción. El tejido NO ES DENIM NI DE ALTA GAMA, sino una loneta muy floja. No tiene bolsillos traseros. La confección no es como la foto, se notan las puntadas en blanco. Además, la publicidad de la empresa es engañosa ya que según consta en su web se trata de una tienda española en Internet con sede en Madrid, con una cuidada selección de productos sostenibles y ecológicos. Esta información en ningún caso habla de fabricación y comercialización china, por lo que es engañosa. Además, indica siempre que quedan pocas unidades y que está rebajado al 50%, por lo que te hacen creer que originalmente cuesta 80€. Por otro lado, las condiciones de devolución son abusivas con gastos de envío de la devolución a partir de 40 $. Está claro que intentan disuadir a los clientes de ejercer su derecho a la devolución. Adjunto la publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia: https://neva-madrid.com/products/angel SOLICITO, el reembolso integro de la compra así como poder realizar la devolución a un establecimiento ubicado en España, ya que como dice la publicidad se trata de una "tienda española en Internet con sede en la bulliciosa Madrid". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado día 30 de abril procedí a la venta de una vivienda ante notario, para lo cual firmé una provisión de fondos para los gastos derivados de 1123.06€. La gestión se hizo a través de BBVA donde tenía mi préstamo hipotecario. Estando a la espera de la devolución del sobrante de la provisión de fondos, el día 12 de septiembre, Qipert me carga una nueva factura de 655€. Al ir a pedir una explicación a mi sucursal me dicen que ha habido un error y cinco días después, el 17 de septiembre Qipert me ingresa 1.123,06 €. Solicito toda la documentación, con las facturas desglosadas y la devolución del importe sobrante, en caso de haberlo.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal y denunciar una situación recurrente que he experimentado en varias tiendas Carrefour, la cual considero que constituye publicidad engañosa y afecta a los consumidores. El primero de estos incidentes tuvo lugar hace poco más de un mes en el Carrefour del Centro Oeste en Majadahonda. Al intentar comprar tomates, observé que había una diferencia de precio significativa en las etiquetas. Por un lado, el precio indicado en la etiqueta era de 1,89€, pero en la sección de promociones los mismos tomates, con la misma referencia y número de teclado para el pesaje, tenían un precio de 2,99€. Ante la confusión, consulté con el personal de la tienda, quienes finalmente me informaron que el precio correcto era el más alto (2,99€). Aunque se disculparon y me ofrecieron vender los tomates al precio más bajo, considero que la diferencia de precios induce al error a los consumidores, quienes podrían pagar más de lo que creen, sin darse cuenta. Recientemente, el día de hoy, experimenté una situación similar en Carrefour Market en Boadilla del Monte, ubicado en Avenida de Condes de Chinchón. En esta ocasión, compré una caja de croissants cuyo precio en la etiqueta frontal era de 2,35€, pero al girar la caja, la etiqueta inferior indicaba un precio de 2,95€. Al igual que en el incidente anterior, al preguntar a un miembro del personal, me confirmaron que el precio correcto era el más alto, aunque de nuevo me ofrecieron vender el producto al precio más bajo como “compensación”. Considero que esta práctica de mostrar dos precios diferentes para el mismo producto es claramente una forma de publicidad engañosa que puede llevar a los consumidores a pagar más de lo anunciado. Si bien se me ha ofrecido el precio más bajo en ambas ocasiones, creo que muchas personas pueden no ser conscientes de esta diferencia de precios y, sin saberlo, pagar el precio más alto. Solicito formalmente que se investigue esta situación y se tomen las medidas adecuadas para corregir estas prácticas en Carrefour, ya que perjudican a los consumidores y van en contra de los principios de transparencia y claridad en la información de precios. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta sobre las acciones que se tomarán al respecto.

El pasado 6 de Agosto compré un pequeño electrodoméstico en la Web de El Corte Ingles. Elegí, como opción de entrega del producto, recogida en centro ECI. Excedido el plazo de entrega del mismo, el pedido aún aparece como “en preparación”. Nunca me lo han entregado y, todavía, no me han devuelto el dinero. Después de mas de 2 meses y numerosas reclamaciones (hasta 5 diferentes) por todos los canales disponibles: Atención al cliente en dos centros diferentes, incidencias con pedidos en la propia web y reclamación via telefónica, siguen sin darme una solución. Todo son disculpas, pero ni me han devuelto el dinero ni me han entregado el producto.

Paquete de comida , (croquetas)con trozos de plastico

Estimados/as señores/as: El pasado día 17/09/2023 compré en su web on line el artículo Iphone 11 , el cual incluía su oferta promocional "Iphone 11 APPLE (6.1." 128GB - Verde) Estado: nuevo. Referencia tienda: S512050. Me pongo en contacto con ustedes porque desde primera hora el móvil no ha parado de darme problemas hasta el punto que hace unas semana definitivamente se apagó. Lo llevé a reparar a una tienda oficial de Rossellimac donde mi sorpresa fue cuando me dijeron que no era un dispositivo nuevo sino reacondicionado, estaba activo desde 2019, venia de China, les aparecía a ellos en color morado cuando es verde y que los daños que describían podían haber estado causados también por un uso inadecuado en el sistema de carga y justamente me habían "regalado" en la compra un cargador que no es el oficial y de carga superior a la necesaria de 22W en lugar de 20W. Adjunto fotocopia: datos de la compra de Worten y pago del mismo, datos de la empresa que me hace el envío, email donde me confirman el envío del cargador que luego resulta no ser el oficial y posible causante del daño, factura del móvil que me compro de manera urgente en Rossellimac al no poder reparar el dispositivo, asistencia técnica oficial en Rossellimac donde aportan datos de la falsedad en los datos del móvil vendido en Worten SOLICITO, la devolución del importe del Iphone 11 vendido de forma falsa por Worten y el pago del nuevo dispositivo comprado de manera urgente dada la necesidad del dispositivo como herramienta laboral y pérdida de datos personales, por todos los daños ocasionados. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cumplimiento de la oferta pñ, en la que al adquirir un teléfono móvil por un valor aproximado de 700€, se prometía la entrega de una smart TV de forma gratuita. Compré un teléfono y firmé el contrato en base a esta oferta. Sin embargo, al intentar reclamar la smart TV, se me informó de que no había existencias, a pesar de no haber recibido ningún aviso previo sobre esta limitación. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los consumidores tienen derecho a recibir el producto acordado en las condiciones publicitadas, y cualquier limitación de existencias debe ser claramente informada antes de la compra. Dado que no se me informó de dicha limitación en el momento de la compra, considero que tengo derecho a recibir la smart TV que se me ofreció. Por lo tanto, solicito que se respete la oferta y se me entregue la smart TV correspondiente a la compra efectuada.

Con fecha 25 de septiembre de 2024 he pedido a estar empresa dos paquetes de algas cuyo importe suma 54,34. A día de hoy he pedido que se me mande el producto y nada, he pedido el abono y nada y parece que es una estafa. Por favor, solicito la devolución del dinero pagado por bizum.

He realizado la devolución 10GBVNXD99XQ9 en el que incluía el artículo ref. 1473/753 de la talla 9-10 ( comprado en el pedido 53419481759). En total he devuelto 12 artículos y sólo me han abonado 11. Estoy completamente segura de que este artículo iba en la caja. Y solicito su comprobación y reembolso de 19,95€ Es imposible que de la caja de 12 artículos se haya salido uno sólo. He presentado el asunto también por WhatsApp a atención al cliente y pasadas 48 horas siguen sin contactar conmigo y sin dar solución al problema. Solicito sea devuelta la cantidad de 19,99€ perteneciente a esta prenda que Zara ha perdido en sus almacenes.

Me han enviado un producto defectuoso y que no cumple con los estandares de calidad y no se hacen responsables de la recogida ni del abono íntegro del importe.