Estimados/as señores/as:
El pasado día 28/11/2024 compré en su web on line el artículo [Mochila Grande con
Ruedas Compact Atlético
de Madrid].
Me pongo en contacto con ustedes porque compramos esa mochila con toda la ilusión de mi hijo para reyes, y en la primera semana de utilización se le rompió una parte de la cremallera y en la segunda la otra parte, sin poder volver a utilizarla. Fuimos al establecimiento y nos dijisteis que había sido mal uso, , y que no admitíais ningún cambio, cosa que no es cierta porque mi otro hijo tiene otra de otro establecimiento, y ahí sigue sin ningún problema, yo sólo quería que mi hijo tuviera su mochila de reyes.
Al final fui al zapatero que me la arreglaran (adjunto factura), y me dijo que no era mal uso, sino defecto de la cremallera, imposible que en tan poco tiempo se hay roto.
Adjunto fotocopia [Factura de la compra y factura del arreglo del zapatero de la mochila]
SOLICITO, el importe del arreglo de la mochila, ya que como no me habéis dado en ningún momento ninguna solución he tenido que arreglarla para que mi hijo pueda llevarla al colegio.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Gracias, y saludos,
