Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de febrero estuve en la tienda Ocasión plus que está ubicada en el Polígono Quattro, Carretera de Castellón, s/n. Antigua ciudad del Automóvil, 50013-Zaragoza. Me acerqué ahí para mirar un coche, me ofrecieron uno que me gustó mucho, tanto por la oferta que el vendedor me ofreció como por el vehículo en si. Miramos lo de la financiación con el banco la Caixa la cual fue aprobada en ese momento por el banco , lo que hablamos fue que yo les abonaba 3000€ del precio del coche y el resto se financiaba. En ese preciso momento me dijo las cuotas que iba a pagar y que iban a ser de 276€ a 72 meses. Me dice que la tengo aprobada y me comenta que podría firmar en ese mismo instante si quisiera, le digo que necesito informarme sobre el coche. Entonces para asegurar de que el coche no va ser vendido mientras me lo pienso hago una reserva de 350€. Al día siguiente (4 de febrero) le confirmo de que me quiero quedar con el coche, entonces me pide la documentación pendiente para proceder con la compra. Me dice que para que todo sea más rápido la firma la haré desde Tudela/Navarra que es donde yo vivo. Le pregunto por el tema del seguro del coche y me comunica con una de sus compañeras encargada de ello con la cual contrato el seguro para el coche. Por el día viernes le pregunto cómo va el trámite y me dice que están pendientes que me llamen a firmar o que si quiero agilizar que vaya hasta Zaragoza a firmar. Llega el día sábado y acudo a la tienda a firmar lo que se supone que es la financiación, leo y todo correcto en relación a las cuotas que desde un principio el vendedor me había dicho que iba a pagar. El día lunes 10 de febrero le escribo para preguntar por la transferencia que les tengo que realizar de la entrada del coche y me suelta de que estaba mal la financiación, que la han tenido que cambiar y que me llamarán los del banco para firmar de nuevo porque con los 3000€ que doy de entrada salen a financiar 14,973€ con cuotas de 306€ a 72 meses. Le respondo que eso no era lo acordado y que la oferta que tenía por escrito no era esa y lógicamente el que haya habido un error no es mi problema. Me responde que estaba mal la gráfica y que me pasa la correcta. Por teléfono me dice que el banco a echado para atrás la financiación que yo he firmado y que no se puede hacer nada, que lo único que me puede solucionar es dejar el traspaso a 0€,que si no estoy de acuerdo se cancela la reserva porque la primera financiación ya está echada para atrás y luego hoy martes 11 de febrero recibo una llamada del banco para gestionar la firma de lo que es la segunda oferta la cual le digo que no voy a firmar porque ya he firmado la que se supone que era la acordada. Después de esta llamada recibo un mensaje del vendedor diciéndome que si quiero mantener la financiación ya firmada, la entrada del vehículo será de 4070€ Solicito que se mantenga el precio inicial del producto ya que fue por lo que decidí adquirirlo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

se compra un terminal Samsung el 27 de diciembre de 2024, la fecha de entrega iba a ser el 3 de enero de 2025, al no recibirlo el día 08 de enero de 2025 se cancela el pedido y a día de hoy 11 de febrero de 2025 sigo sin recibir mi reembolso. El pago se hizo por bizum y una devolución de bizum es inmediata.

Hice un pedido de 4 artículos. Y cuando me llega solo vienen dos. Contacto con la empresa y me dicen q eso es imposible que venga incompleto, que no hay solución porque además ya no le quedan los artículos. He perdido el dinero y los artículos porque no venían. Después me dicen que es fallo de transporte cuando el pedido venia perfectamente empaquetado y sin abrir; directamente esq no venían esos artículos. Me siento engañada por esta tienda media luna moda!!!

Estimados/as señores/as: El pasado día […10/01/2025] compré en su web on line el artículo [Colchón Emma Hybrid Premium Airflow , Almohada Viscoelástica Original Emma ,Protector de colchón Emma …], Me pongo en contacto con ustedes porque , después de que me llegar solo parte de el pedido , no me incluía el colchón. Volví a reclamar este colchón y hasta el dia 06/02/2025 no me pudieron asegurar de que este colchón lo pudieran reponer, me propusieron de esperar mas tiempo , me aseguraron de que el dia 05 /02/2025 si que les entraría este mismo tipo de colchón , finalmente hoy dia 11/02/2025 me confirman de que no voy a poder tener este articulo y que me devuelven el importe de la compra para que me lo compre de nuevo o que me lo compre en otra empresa, dejándome asi durante 20 dias a la espera de algo que yo ya había pagado y que me aseguraron de que lo tendría en un plazo de 10 dias, sin contar que en un primer pedido que realice el dia 19/12/2024 , tuve que devolver un colchón de la misma marca de una gama inferior porque no correspondía a la calidad que exponían en el anuncio. SOLICITO, que se cumpla la entrega de dicho producto que en su momento me aseguraron de que si podría tener como un producto sin ningún tipo de falta de stock , no quiero que me devuelvan el dinero sino recibir el producto que ustedes venden en su pagina web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Vendo por vinted un escritorio niña rosa nuevo. Tengo fotos de todo en perfectas condiciones, la compradora dijo que le llegó roto. No se hace responsable vinted ni la empresa que lo transportó, en este caso ontime. Tengo fotos del escritorio nuevo, tengo la etiqueta de ontime de transporte tengo las conversaciones con la chica en la que ella dice y vio que iba en perfectas condiciones y bien embalado. Tengo fotos de como llegó a su destino. Exijo los 80 euros que pedía por el. Que por el mal transporte me he quedado sin escritorio y sin dinero. Vinted no se hace responsable de nada solo me exije que me lo devuelva el cliente roto o pierdo todo aunque el escritorio ya está perdido porque lo han roto. Se basan en que no tienen pruebas y les he enviado pruebas de todo y que dicen que no corresponde con el anuncio y es exactamente igual tengo pruebas también

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de enero de 2025 hice un pedido de un chándal NEW Real Madrid 2º TrackSuit Complete 24/25 (pedido #51512).Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido. El código de seguimiento proporcionado (WNBAA0338035623YQ) no coincide con la empresa de envío facilitada: Correos Express. El día 11 de Febrero recibo un correo diciendo que que opinión tengo del producto: les he escrito en repetidas ocasiones solicitando informacion del pedido a la dirección que tienen ex proceso para ello: info.urbansoccers@gmail.com y no han respondido, ni han entregado el producto .Adjunto fotocopia de todos los correos.SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE 59,99 €.Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido online de varias prendas de ropa, una de ellas era un conjunto de pantalón y sudadera , el cual solo me llegó la sudadera, he reclamado el pantalón en numerosas ocasiones, siempre me dicen que lo van a solucionar, pero nada llevo 15 días sin ninguna solución, me parece de vergüenza que una empresa tan grande tenga tan mala gestión.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido a Deportes Tomás (n° 63905) el 2/12/2024. Tardaron mucho en entregarlo, llegó el 28/12/24 (después de muchas llamadas y mails). Era un regalo para mí padre, un chándal, como no le gustó hice la devolución con fecha de 13/01/25 a través de Correos (correo certificado) ya que aunque en su web dicen que ellos se encargan de recoger el paquete no me contestaron. Les he escrito varios mails y sólo dijeron que faltaban datos de la transferencia. Eso no es cierto porque en el paquete introduje la hoja de devolución con mis datos bancarios. Aún así les mandé mail con los datos bancarios y aún estoy esperando. He visto muchas quejas y estoy convencida de que estafan a la gente. Dejan que pase el tiempo y pase el tiempo. Pues no señores hagan el favor de devolverme mi dinero . Nunca he tenido está mala experiencia. Me parece increíble que jueguen así con las personas y sigan vendiendo a pesar de todas las quejas

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/11/2025 compré en su web on line el artículo iPhone 15 128GB negro, pedido cuyo número es el 472308548. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber solicitado el reembolso pocos días despues de realizar el pedido y este haber sido tramitado por vosotros el 30 de diciembre de 2024 según correo que me mandasteis, aún no he recibido el dinero. Os he escrito varias veces y lo único que recibo son respuestas automáticas. SOLICITO, que se me devuelvan los 683,22€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de julio compré en su tienda de Valdeorras el artículo "FRIGORIFICO INFINITION" (FG239D16WEV1) Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto al frigorífico adquirido, ya que no cumple con los estándares de calidad esperados. El electrodoméstico se apaga y deja de funcionar de forma recurrente. Hemos presentado una reclamación en la tienda donde realizamos la compra, pero no hemos recibido ninguna solución. Nos indican que el artículo funciona así y que no hay nada que podamos hacer al respecto. En ningún momento, durante el proceso de compra, se nos informó de que el frigorífico dejaría de funcionar dependiendo de las condiciones ambientales en las que estuviera instalado. Teniendo en cuenta que la compra se realizó en un área geográfica donde las temperaturas son bajas, nos resulta incomprensible que este producto se ofrezca a la venta sin advertir este tipo de limitaciones. Llevamos más de un mes presentando reclamaciones y manteniendo conversaciones con los encargados de la tienda, pero seguimos sin obtener ninguna respuesta satisfactoria. El frigorífico continúa sin funcionar, y nosotros hemos perdido el importe de la compra. Solicitamos que nos ofrezcan una solución lo antes posible, ya sea un cambio por otro modelo apto para las condiciones necesarias o el reembolso del importe pagado. Adjunto fotocopia de la factura. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Luis Macía López