Últimas reclamaciones

El día 28 de junio compré una aspiradora dayson V15, transcurrido un mes de la compra me mandan un mensaje diciendo que tienen un problema con el producto y que no me lo pueden mandar.Pido devolución de mi dinero y me marcan unos plazos para el reembolso.A día 5 de septiembre todos los plazos transcurrieron y tras ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones siguen sin hacerme el reembolso.

Estimados señores de Vinted, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión de mi cuenta en su plataforma y la atención recibida por parte de su equipo de soporte. En primer lugar, he experimentado múltiples incidencias con las transacciones en mi cuenta, que fueron suspendidas sin ningún motivo aparente. Ante estas situaciones, contacté con su equipo de atención al cliente buscando una solución. Sin embargo, en cada ocasión, he recibido respuestas automatizadas mediante plantillas que no resolvieron los problemas planteados. Esta falta de atención personalizada demuestra un claro descuido en el trato hacia sus usuarios. Lo más preocupante es que, sin previo aviso ni explicación, mi cuenta ha sido bloqueada. Este bloqueo ha ocurrido sin justificación aparente, solo por quejarme ante la falta de atención y la incompetente gestión de sus agentes. La falta de comunicación adecuada y el bloqueo sin motivo alguno constituyen una clara infracción a mis derechos como usuario. Por todo lo anterior, les exijo lo siguiente: 1. Restablecimiento inmediato de mi cuenta. 2. Una revisión seria y personalizada de los problemas con las transacciones suspendidas. 3. Compromiso por su parte de mejorar la atención al cliente, ofreciendo un soporte adecuado y soluciones reales, y no respuestas automáticas e impersonales. Espero recibir una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este problema. De lo contrario, me veré en la necesidad de tomar las acciones pertinentes para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, Sanvi85

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/07/2024 compré en su web on line el artículo Samsung Galaxy S24, por un importe de 520,76€. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple su política de reembolso. El pedido número 035600166 se canceló, ya que al ver que no se cumplía los plazos de entrega, decidía llamar a atención al cliente y me informaron que no tenía el producto en existencias y tampoco sabían cuando tendrían. El día 29 de julio Allzone me mandó un correo diciendo que el reembolso se está tramitando y tardaban unos 7 a 10 días hábiles. El día 14 de Agosto recibo otro correo de Allzone diciendo que ya han enviado el reembolso a mi entidad financiera. Y hasta día de hoy no tengo noticias de dónde está mi dinero, mi entidad financiera no tiene constancia de ningún movimiento y también tengo abierto con ellos la reclamación correspondiente por fraude. He llamado varias veces a Allzone y mandado correos y tanto por teléfono y por correo me han respondido lo mismo, "hemos procedido a reclamar su reembolso al departamento correspondiente", sin solucionar el problema. Adjunto fotocopia de correos enviados y recibidos, tanto de la cancelación del pedido, como del supuesto envío del reembolso. SOLICITO, que me devuelvan los 520,76€ que pagué a Allzone para la compra del dispositivo mencionado anteriormente, que vendéis sin stock y nunca recibí. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En febrero tuve un incidente con editorial Planeta, fue un engaño en toda regla, y he podido leer otros casos similares al mío. Vinieron dos comerciales de editorial planeta. Me dijeron que por ser buena clienta de círculo de lectores, tenía derecho a un regalo, que solo tenía que pagar 3 euros por los gastos de envío. Yo, sin ningún interés, accedí y me quedé con dos almohadas ergonómicas. Las almohadas me las trajeron pero un día me doy cuenta que me han cobrado ya tres veces los 3 euros. Consigo contactar con ellos y me dicen que no era un regalo, que yo compré las almohadas por 127 euros, y me enseñan un contrato que yo nunca vi, si yo hubiera visto que las almohadas costaban ese dineral, nunca las hubiera comprado. Sólo quiero denunciar este hecho para que no engañen a más personas honradas. Yo pensaba que editorial planeta era una empresa seria y formal y he comprobado que su política se basa en el engaño, me han decepcionado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 DE AGOSTO compré en su web on line el artículo Pérgola Madera Adosada Andorra Maderland (300 x 300 cm), por un importe de 279,08€. Me pongo en contacto con ustedes porque habéis procedido a a la cancelación del pedido, aclamando a un "error informático" Adjunto copia del pedido, y precio mantenido incluso la semana después de la cancelación SOLICITO, sea respetado el precio de compra del producto y sea servido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de Septiembre de 2024 compré en su web on line el artículo "Pack de 6 Sillas plegables fabricadas en aluminio con asientos acolchados en PVC color Negra. Modelo Sevilla", el cual se vendía por un precio de 14€ (más gastos de envío) Me pongo en contacto con ustedes porque un día mas tarde, y después de haberse confirmado la compra, habéis cancelado el pedido por falta de stock. Sin embargo, el mismo articulo sigue apareciendo en vuestra pagina web con un precio superior (87€) Adjunto capturas de pantalla de los correos recibidos por vosotros, tanto de la confirmación de compra (en la que se puede ver el número de pedido) como de la cancelación. Así mismo, este es el enlace del producto con el nuevo precio: https://www.leroymerlin.es/productos/muebles-armarios-y-ordenacion/sillas-sofas-y-taburetes/sillas-de-comedor/pack-de-6-sillas-plegables-fabricadas-en-aluminio-con-asientos-acolchados-en-pvc-color-negra-modelo-sevilla-89447082.html SOLICITO, el cumplimiento de la venta al precio que inicialmente estaba ofertado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/7/2024 compré en su web on line el artículo Freeabuds Pro 3, el cual incluía su oferta promocional por el precio de 141,10€. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigue sin hacerse efectivo el reembolso del artículo. Hace 3 semanas que se lanzó el reembolso y no lo he recibido. El banco no sabe nada al respecto. Y estamos a día 4/9/2024. Han pasado casi 2 meses desde que cancele el pedido! Adjunto la copia del email con el pedido realizado. SOLICITO, el reembolso inmediato del importe cobrado por un artículo nunca mandado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Ayer compré un armario PLATSA en ikea online, y lo quería con montaje. Tienen una pestaña que seleccionas y te indica el precio de montaje que costará el servicio con una empresa externa partner suya. El precio de montaje del armario salía por 35 euros. Hablo con la empresa de montaje y me dice que está mal tarifado, que el armario consta de dos módulos y son 70 €, que el problema es de Ikea, Hablo con atención al cliente de Ikea y me dicen que claro que sí, que serian dos módulos, pero yo no he comprado módulos, yo he comprado el armario entero directamente, porque si se tiene que tarificar el montaje del armario por piezas, en ningún sitio se indica, y el precio total que me sale por el armario, como producto único que compro es de 35 €. Aceptan que sí que tengo razón pero que los que tienen la última palabra son los encargados del montaje. Les digo que ellos hacen constar un precio en su web y que asuman su responsabilidad. La única opción que me ofrecen es cancelar el pedido.

Hola, me compraron un producto por wallapop y no recibo el dinero . la cantidad son 700 euros

Estimados/as señores/as: El pasado día 29-08-2024 compré en su web on line el artículo portatil MSI Katana i7 4070 el cual estaba en una oferta promocional de 1099 €. Me pongo en contacto con ustedes porque tenían varias unidades de este producto cuando lo compré y ahora me dicen que no tienen en stock lo peor es que para solucionarlo me devuelvan el dinero o que pague 160 euros por un portatil similar con un poco más de memoria Si necesitan puedo aportar pruebas de capturas de dia de la compra,factura proforma, tambien hoja de la financiacion del credito que he solicitado por medio de cetelen También hoy 03-09-24 he solicitado 3 veces la hoja de reclamacion y no me han respondido. La solicitud de hoja de reclamacion las he solicitado vía telefónica, luego por correo y por último por la web SOLICITO, que cumplan con la oferta que han ofrecido y he comprado sin tener que pagar mas dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.