Últimas reclamaciones

Realice un pedido de jamón envasado al vacío en sobres. Al abrirlos prácticamente todos están en mal estado. Todavía no están caducados, pero no puedo hacer devolución del producto porque ya ha pasado el plazo. La empresa no quiere hacerse responsable, pero los productos no están para su consumo y la empresa debería hacerse cargo. Ya no pido la devolución del dinero, sino el reemplazo por un lote que este en buenas condiciones de ser consumido.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3/12/2025 compré en su web on line el artículo ref:OIAXYBZCX, el cual es una placa de metacrilato con un diseño corporativo. Me pongo en contacto con ustedes porque, el diseño que me llego no es el que tenia que ser y como yo lo había mandado. Este problema lo detecte al leer el email que mandan con la foto de lo que voy a recibir y cuando lo ley , antes de recibirlo, puse un comentario de diseño. Hable con su empresa en un primer momento solo me solicitaron un archivo svg, el cual no tengo Luego al volver a contactar ya no me solicitaron nada sino que dijeron que el plazo de 24h desde la recepción se había cumplido y que por tanto no existía opción a la reclamación. Adjunto foto, del diseño y foto de lo que llego realmente. SOLICITO: O la devolución del importe, o que se grabe una placa nueva con las características de diseño, que yo envié. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de enero compré en su web unas perlas de omega 3 de la marca Nua. Les escribí en dos ocasiones y, tras más de 15 días hábiles, me indicaron que no tenían stock y que procederían a reembolsarme el dinero. Han pasado de nuevo 15 días, y les he escrito en dos ocasiones (esta vez sin respuesta) para saber el plazo que tienen para el reembolso. SOLICITO que me reembolsen el dinero en la menor brevedad posible porque ya me parece una tomadura de pelo y una falta de profesionalidad no dar respuesta a los clientes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de febrero compré en su web on line el artículo Vestido Midi con Escote Cruzado y Mangas Semitransparentes Para Mujer talla L, de precio 90 euros. La fotografía de su web corresponde a un vestido que vende Cardié. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo no se corresponde con la foto de la web, (calidad, colores, formas) tal y como les indiqué y mostré (fotografías) en los correos que les envié. SOLICITO, la devolución del importe pagado. Les devuelvo el artículo con mucho gusto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Ver menos

Realicé un pedido el día 12 de febrero, el pedido tardó en llegar 18 días, el 4 de marzo. El pedido era un vestido que no coincidía ni talla, ni forma ni color, ni tipo de tela, nada que ver con el vestido real, no traía etiqueta. Tras pedir la devolución el día 9 de marzo, me ofertan devolverme solo una parte y quedarme con el vestido. Pido 3 veces que no que quería la devolución completa tal y como dice en su página web. Dejaron de contestarme y no puedo realizar la devolución y ni obtener mi rembolso.

Hola, realicé un pedido de tres artículos de protección para mis perros a la web www.Mascotasplanet.com, donde informan que realizan los envíos en 2-3 días. Tras ponerme en contacto con ellos a través de email y no recibir respuesta, me llega un email que la fecha estimada de entrega es de casi un mes y que los productos vienen de China, siendo probablemente artículos de imitación que pueden poner en riesgo la salud de mis mascotas y algo que no alertan en su web. Me he puesto en contacto de nuevo con ellos a través de su email para que cancelen el pedido y me devuelvan el importe, pero no contestan. No tienen teléfono de contacto y viendo en Internet, a más gente le ha sucedido lo mismo y le llegan artículos falsos

Hola, el 24/11/2025 realicé el pedido de una TV a través de FACILITEA. El 6/12/2025 mandé un correo solicitando un cambio del producto ya que estaba la pantalla completamente destrozada y se me contestó diciendo que un repartidor me contactaría para traerme una nueva. Nunca recibí tal llamada. Desde entonces he llamado en innumerables ocasiones a FACILITEA a todos los teléfonos que se me han dado, y nunca me han dado ningún tipo de información, me marean diciendo que llame a otro departamento y me van pasando de un teléfono a otro sin darme ninguna solución. Finalmente me dicen que no pueden hacer nada por mí y dicen que pasaran el problema a un departamento superior y que se pondrán en contacto conmigo. Nunca lo hacen. He acudido a la oficina de CAIXABANK y hemos llamado desde allí a FACILITEA con los mismos resultados. Ni siquiera son capaces de decirnos que pasa con el pedido llamando un compañero de CAIXABANK. La respuesta es la misma, ya te llamarán. Me parece inaceptable que se trate así a un cliente. HAN PASADO MÁS DE 3 MESES! No entiendo este silencio por parte de FACILITEA, yo sólo quiero que se me envíe el producto y si hubiese cualquier tipo de problema con ese producto cambiarlo por otro o que se me devuelva el dinero.

El viernes me entregaron un pack de canapé y colchón que había comprado por internet.el pack comprado era el Sofía y el colchón que me han entregado es el Bibi.El mismo viernes (que vinieron a montarlo a las 22:15 de la noche) en cuanto me di cuenta llamé a los repartidores por si se habían equivocado y me dijeron que no tenían en almacén y por eso me trajeron el otro,Tras varias conversaciones por whatsapp con ellos no me entregan el modelo Sofía que es el que había pedido y después de largas y largas no me cogen el teléfono ni me contestan al whatsapp.

Estimados/as señores/as: Buenas tardes. El pasado día 24/01/2026 compré en la web on line de "Vaporseguro" el artículo MAQUINA DE LIMPIEZA A VAPOR PRESURIZADA TODO EN UNO, por un precio de 49,99€ a pagar contra reembolso. El artículo recibido no corresponde con el artículo que publicitan y que figura en el email de pedido confirmado. Adjunto fotografía del artículo recibido, email recibido por uds sobre el pedido en el que aparece fotografía del producto que publicitan. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, recibir el artículo que publicitan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.