Últimas reclamaciones

El 20 de julio 2024 compré un teléfono Samsung Galaxy A55 a través de la página de allzone.es. Al día siguiente pasó al estado a "Preparación en curso". Viendo que no lo mandaban lo anulé el 7 de agosto y el 9 de agosto me dijeron que se me enviaba el reembolso. A día de hoy 12 de septiembre se han pasado todos los plazos que la empresa considera "normales", los cuales son un abuso. Está empresa está estafando a los compradores quedándose con su dinero. Deberían investigar está situación ya que no soy la única según distintas páginas de opinión que he visto. Acabo de poner también una denuncia en comisaría por si sirve de algo más. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/08/24 compré en su web on line el artículo Hamaca Carabino sedona/negro, el cual incluía su oferta promocional de una hamaca por 93,99 euros (gastos de envío incluidos). Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/08/24 hemos recibido en nuestro domicilio un paquete que contenía una cuerda de 2 metros de largo x 0,5cm en color blanco, producto que no coincide con el solicitado. Adjunto fotocopia de la factura con el producto cuyo importe fue abonado desde la compra. SOLICITO, se me envíe con la mayor urgencia el producto o se me reembolse el dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación formal por incumplimiento del plazo de reembolso por parte de ALL ZONE y la posible existencia de una estafa, debido a la falta de cumplimiento de sus obligaciones contractuales. El día 25 de junio de 2024 realicé un pedido a través de allzone.es, con el número de pedido 611075528 y por la suma de 541,60€. Sin embargo, después de repetidas demoras injustificadas en la gestión y envío del pedido, incumpliendo incluso las demoras que califican de excepcionales, decidí cancelarlo el 30 de julio de 2024. La cancelación fue confirmada por la empresa el 1 de agosto de 2024. Posteriormente, el 19 de agosto de 2024, fui informado de que la empresa había procedido a "enviar el reembolso a la entidad financiera", lo que, de acuerdo con sus propias condiciones, debía demorar entre 7 y 10 días hábiles en ser abonado en mi cuenta. A día de hoy, 12 de septiembre de 2024, aún no he recibido el reembolso de la cantidad debida. Esto supone un incumplimiento flagrante de los plazos establecidos por la ley, y genera una gran preocupación respecto a la gestión de mi dinero. En vista de la falta de respuesta satisfactoria por parte de la empresa, la deficiente atención al cliente y el tiempo transcurrido sin la devolución del importe, considero que esta situación puede calificarse como una estafa. Les solicito su intervención para que la empresa cumpla con sus obligaciones y efectúe el reembolso de la cantidad correspondiente a la mayor brevedad posible. Agradecería que me informaran de los pasos a seguir para formalizar esta denuncia y las posibles acciones legales que podrían emprenderse. Firmado Álvaro M. R.

Día 22 de junio realice una compra de 6 artículos de Hym vía web. El método de pago fue con Klarna (fraccionado a 3 meses). días después devolví 4 artículos en tienda física sabadell. Número de artículos e importe: 1222124002010 12,99€ 1224117002010 19,99€ 1222124003010 19,99€ 1224117003010 19,99€ En tienda me dijeron que iba a recibir en mi correo electrónico con información sobre la devolución. Hoy, 12 de septiembre aún no he recibido ningún mail, cada vez que intento comunicarme con Hym sus trabajadores me informan que no pueden ayudarme porque el sistema no está disponible, que vuelva a llamar en unas horas. A día de hoy sigo esperando mi devolución (72,96€).

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de Septiembre, compré en su local de FNAC Nueva Condomina (Murcia) el artículo Pokemon TCG Go Raid, el cual incluía su oferta promocional de precio a 5€ según la web (https://www.fnac.es/Coleccion-Portabarajas-Honor-Pokemon-Dragonite-V-Astro-Exclusivo-Fnac-Juegos-de-mesa-Juego-de-cartas/a9744052?oltype=1&sv_campaign_id=366697&sv_tax1=affiliate&sv_tax2=793288&sv_tax3=Digital+Link+Marketing+S.L.%20&sv_tax4=1c00qp14k40vl&sv_affiliate_id=366697&awc=77630_1726161814_8c098ba881dd81469e7b2c46b2fe1685&origin=AFF_AWIN_366697) Me pongo en contacto con ustedes porque fui a la tienda y me dijeron que aunque en la web estaba a ese precio, a ellos no les salia en su ordenador y no podian aplicarmelo. Por lo que cobraron 24€ en vez 5€ tal y como indicaba la web Adjunto fotocopia del ticket y capturas del precio en la web, aunque desde el enlace que he puesto yo antes, todavia se ve ese precio. SOLICITO, una devolución de la diferencia entre el importe cobrado en el loca, con el importe que aparece en la web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente, Miguel.

He Recibido un pedido de esta Empresa AURINUM.de. con Sede en DORTMUND ( ALEMANIA) El pedido Son Monedas de Plata. El total del mismo son 35 piezas varias Con un valor Facturado de 1392,45 € Envió incluido. Al recibirlo. Faltaba un lote de 10 piezas Con valor de 340€

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de Septiembre compré en su web on line el artículo bicicleta eléctrica hexagon boost 1.0 522 29 kross el cual incluía su oferta promocional 80% de descuento . Me pongo en contacto con ustedes porque a los dos días de la compra me habéis enviado un email cancelando el pedido alegando error en el precio. Adjunto fotocopia de la web donde aparece el pedido hecho y pagado por el importe de la oferta SOLICITO, El cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 6 de septiembre, encargué un contenedor a esta página a nombre de Abraham Cupeiro López (mi marido). Ese mismo día le escribieron diciendo que tenía que pagarlo y mandar el justificante. El lunes 9 de septiembre, mandamos el justificante de transferencia, y nos mandaron la factura (que adjunto), pero desde entonces no sabemos nada. Intentamos llamar al número de teléfono y no contestan. Escribimos, y tampoco.

Estimados/as señores/as: El pasado día 9/9/2024 compré en su web on line el artículo MOTOROLA G24 POWER 8+256GB DS INK BLUE OEM, el cual incluía su oferta promocional entrega al día siguiente máximo dos días. Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar esos dos días no solo no ha llegado el pedido sino que el pedido no ha cambiado de estado en la página web. Durante estos últimos días se trataba de ponerme en contacto con vosotros vía email vía telefónica incluso vía ticket en vuestra página sin ningún resultado. Adjunto fotocopia de la factura emitida por vosotros. SOLICITO, se me haga el reembolso de dicha factura. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: 2425301002916 El pasado día 09 de Septiembre de 2023 compré en su web on line el artículo Bicicleta eléctrica Hexagon Boost 1.0 522 29 Kross REF. 001026611000618-EAN 5902262025515 el cual incluía su oferta promocional, de 255,80 por unidad. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado la compra y yo compré dos unidades una para mí y otra para mi pareja. Adjunto email recibido con la compra SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.