Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
31/10/2024

DEVOLUCIONES NO REEMBOLSADAS

No he recibido el reembolso de los artículos devueltos correspondientes a los pedidos 11401074559464 y 11401074770693. He llamado numerosas veces y me confirman que harán el reembolso pero acaban simulando que se corta la llamada. Para uno de los artículos me han enviado un documento legal para firmar, que pese a haber dicho que no servía para mi reclamación, han insistido; y cuando lo he devuelto firmado, me han dicho que no es válido. Cada vez que llamo o escribo, me atiende una persona distinta y es imposible avanzar. En total me han de reembolsar 74,95€ del primer pedido citado, y 142,5 € del segundo. He pedido varias veces hablar con un responsable y se niegan a pasarme. Reclamo que me reembolsen el dinero inmediatamente.

Resuelto
L. T.
31/10/2024

producto mal estado

compre unas zapatillas de balonmano adidas 150€ y a los 15 días de empezar a jugar se despegó la suela. Estoy intentado que me den una solución y solo recibo largas

Cerrado
M. B.
31/10/2024

Producto no entregado y reembolso no realizado

Estimados señores: El pasado día 25/10/2024 compré en su web on line lo que aparece más abajo, para entregar el 29 de octubre 2024, correspondiente a la orden 80013962. Dejé los teléfonos móviles de contacto, tanto el de la destinataria, como el mío. Nadie nos llamó nunca, en ningún momento. El día 29/10/2024 FloraQueen dejó un link del repartidor que NO FUNCIONABA, lo reclamé, pero no respondieron. Me pongo en contacto con ustedes porque, nadie recibió los artículos comprados, nadie se puso en contacto, ni con la destinataria del regalo, ni conmigo. FloraQueen no tiene teléfono de contacto. Llevo desde el propio día 29/10/2024 tratando de contactar, por todos los medios que tienen a disposición de clientes, es decir, formularios web con ellos, pero aún nadie me ha respondido por ningún medio. He reclamado el reembolso del dinero, pero tampoco he recibido nada. SOLICITO, El reembolso inmediato en mi tarjeta de crédito por el importe pagado 81,60€ Sin otro particular, Quedo a la espera de sus noticias, Atentamente Mercedes Blanco

Cerrado
M. Z.
31/10/2024

Pedido fantasma

Mi pedido realizado en septiembre no ha llegado y estamos en noviembre. La primera queja que envié por email fue contestada en octubre diciendo que habían tenido problemas con la logística y que me enviaban en pedido en una semana. Al ver que no llegaba reclamé nuevamente para que me enviarán el seguimiento del pedido y no contestaron. Seguidamente reclame la anulación del pedido y que me devolvieran el dinero, y tampoco me han contestado. Todavía estoy esperando. A las siguientes reclamaciones ni han contestado y por supuesto tampoco me han devuelto el dinero.

Cerrado
M. R.
31/10/2024

Devolución de fianza por modificación de condiciones

El pasado 24 de Octubre reservé un vehículo en Flexicar acordando unas condiciones de financiación con su supuesto descuento. Mandé la documentación solicitada a la financiera. Acepté un correo para poder comprobar los datos. Datos incorrectos, duplicando el precio del vehículo. Ya al desconfiar solicité la devolución de la reserva por cambio de condiciones. El vendedor me dijo que al aceptar financiación no me lo devuelven. Algo que es mentira, no acepté financiación, acepté acceder al precontrato.

Cerrado
B. S.
31/10/2024

pedido online sin recibir y sin reembolso

el dia 13 de octubre hice el pedido nº: 2492287008585 de manera online de diversos productos de moda. A cuenta gotas me fueron llegando los productos excepto dos, de la marca Desigual Christian Lacroix por un importe de 198,95. En vista de que no recibía los productos y en mi cuenta pasaba de "en preparación" a "entregado a agencia" y después de escribir numerosos mail a los que se me respondían con buenas palabras y nada mas, me personé en el corte ingles de Jerez el 24 de octubre y lo reclamé en persona, advirtiendo que no quería ya los productos sino el abono del importe. De nuevo buenas palabras y nada mas. El pasado 29 de octubre volví a atención al cliente de Jerez para reclamar el abono después de 16 DIAS de retraso, al no obtener tampoco resultado positivo puse una hoja de reclamaciones de la que estoy esperando contestación. Han pasado 18 días sin productos ni mi dinero, solicito ayuda de la Ocu para que El corte Ingles me devuelva el dinero que tiene en su poder desde el 13 de octubre y que es mio. Me parece increible que una empresa tan antigua y con tanta trayectoria actúe de esta manera.

Cerrado
M. F.
30/10/2024

EMPRESA FANTASMA

En fecha 14/10/2024 hice un pedido de pastillas complementario a tratamiento médico con antibióticos para problema digestivo de tipo bacteriano (referencia del pedido KFHLPHXPA) y transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta. Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que es una página de venta de productos sin stock y aún así se permite la compra de sus artículos sin disponer de ellos. SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no recibiré nunca y que necesito tomarme cuánto antes. El importe asciende a la cantidad de 61.01€. Sin otro particular, atentamente., Mónica

Resuelto
M. L.
30/10/2024

Cuenta bloqueada y dinero bloqueado

Buenas tardes hoy dia 30 de Octubre mi cuenta de wallapop ha quedado bloqueada supuestamente por la venta de productos no originales. Ademas de ello en la cuenta habia dinero que tambien quiero recuperar porque es mio y no pueden hacer una apropiacion indebida. Jamas durante años esa cuenta se ha vendido nunca una falsificacion y tiene mas de 500 ventas todo productos originales y ventas personales. Solo pido la recuperacion de mi dinero y activacion de la cuenta y que si hay algun anuncio que pueda infringir las normas de la aplicacion sea borrado.

Cerrado
T. C.
30/10/2024

Reclamación pedido MXN93TY/A

Estimados/as señores/as: El día 30 de octubre de 2024 compré en su web on line el artículo: "iPad mini WiFi 128GB Púrpura" , con número de referencia MXN93TY/A el cual incluía su oferta promocional al precio de 322.95 euros. con el IVA incluido. El número de factura es: FV/2024/026366 Me pongo en contacto con ustedes tras la cancelación del pedido realizado. Puesto que la única explicación que me han dado desde su departamento de atención al cliente en reiteradas ocasiones para justificar la cancelación del pedido ha sido: "no nos es posible vender productos sin el IVA incluido en el precio final", adjunto vuestra factura emitida, donde puede verse que el IVA, SI ESTÁ INCLUIDO el precio final de la misma. Alegar que el IVA no estaba incluido puede ser una práctica engañosa al aparecer en mi factura por publicidad o prácticas de venta engañosas... Les SOLICITO que me respeten el precio de la factura (322´95€ iva incluído), y me permitan realizar la compra del producto al mencionado precio para dar por finalizada mi reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente

Cerrado
M. M.
30/10/2024

Incidencia con pedido DBKQAUKKU

Estimados/as señores/as: El día 30 de octubre de 2024 compré en su web on line los artículos: MXN63TY/A iPad mini WiFi 128GB Gris MXN83TY/A iPad mini WiFi 128GB Blanco, el cual incluía su oferta promocional al precio de 322.95 euros. La referencia del pedido es DBKQAUKKU y el número de factura FV/2024/026354. Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado el pedido, aún teniendo vosotros stock. El precio puede intuirse como promocional y no como un error del precio, ya que no es un descuento que reduzca el precio de manera desproporcionada. Adjunto factura donde puede verse el precio ya que en el correo que me habéis enviado indica que no lleva el IVA y que, por tanto, por eso hay que cancelarlo, pero como puede verse sí que está el IVA en la factura. SOLICITO, los productos que he solicitado, o al menos uno, para dar por finalizada la reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

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