Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 04/06/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul, el cual incluía su oferta promocional [Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul Ref: 6941812710463 Versión Europea ¿Buscas un smartphone de gama alta? El Xiaomi 14T 5G dual sim 12 GB RAM 256 GB azul incluye una cámara Leica de 50 MP con tecnología avanzada Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado mas de dos meses y no he recibido el producto. Adjunto captura del pago realizado SOLICITO, devolucion inmediata del pago realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as, Soy cliente de su marca y he realizado un pedido a través de la plataforma de Privalia, con fecha de compra el 22 de julio de 2025 (número de pedido #250722-BJZJJ2ONR1). El producto recibido fue un artículo erróneo, y tras comunicar el problema, se me proporcionó una etiqueta de devolución. El paquete con el producto erróneo fue devuelto en la fecha 3 DE AGOSTO], y tengo el comprobante correspondiente. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso del importe abonado ni una solución definitiva al respecto. Datos del pedido: Número de pedido: 250722-BJZJJ2ONR1 Fecha de compra: 22 de julio de 2025 Vendido por: Adidas a través de Privalia SOLICITO QUE PRIVALIA HAGA ALGO Y SOLICITE A ADIDAS QUE ME HAGA EL REEMBOLSO. ADJUNTO COMPROBANTE DE CORREOS DE LA DEVOLCUIÓN Y FACTURA. PRIVALIA SOLO ME DICE QUE ME ESPABILE CON EL VENDEDOR Y ADIDAS NO PAGA. Dear Jenny, Thank you for your recent contact with adidas Customer Service, your case number is 88202541 If your query is still not resolved or you have outstanding questions, please get back in touch on the above case and we will be more than happy to assist you further. If everything is sorted, then please ignore this email and your case will automatically close in 2 business days. Kind regards, adidas Customer Service team ESPERANDO SOLUCIÓN INMEDIATA.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su plataforma online, que no ha sido resuelto de manera satisfactoria hasta la fecha. Detalles del pedido: Fecha de compra: 22 de julio de 2025 Número de pedido: 250722-BJZJJ2ONR1 Vendido por: Adidas Producto recibido erróneo: Zapatillas Adidas Fecha de envío de la devolución: 3 de agosto. En facebook tienen toda la información. A pesar de haber cumplido con los requisitos de devolución establecidos, aún no he recibido el reembolso correspondiente. He contactado en diversas ocasiones con su servicio de atención al cliente, pero mis casos han sido cerrados sin una solución efectiva. En consecuencia, solicito el reembolso inmediato del importe abonado por el producto erróneo que recibí. LA RESPUESTA DE ADIDAS. HE ENVIADO EL PAQUETE QUE ME LLEGÑO MAL. CON LA ETIQUETA QUE ELLOS ME DIJERON Y ELOS NO PARAN DE MANDARME CORREOS CONTRADICTORIOS Y NO HACEN NADA LES SOLICITO QUE USTEDES PRIVALIA HAGGAN ALGO. Dear Jenny, Thank you for your recent contact with adidas Customer Service, your case number is 88202541 If your query is still not resolved or you have outstanding questions, please get back in touch on the above case and we will be more than happy to assist you further. If everything is sorted, then please ignore this email and your case will automatically close in 2 business days. Kind regards, adidas Customer Service team Help & Customer Service https://www.adidas.co.uk/help Sign Up & Save:http://www.adidas.co.uk/help/account.html Privacy Notice |www.adidas.co.uk/selected_items © 2019 adidas (UK) Limited, Pepper Road, Hazel Grove, SK7 5SA, Stockport. Advertisement

Buenas tardes, El día 02/07 vi una oferta en la cual esta empresa regalaba 2 bóxer gratuitamente con una prueba de 14 días. Me suscribí a dicha oferta, decidí pausar en paypal la suscripción como hago con todas hasta decidir si seguir con la suscripción o no como hago con todas las empresas ya que normalmente cancelan al rechazarse el pago. Me cancelaron el envió de los 2 boxers gratuitos. Puse una tarjeta de debido secundaria para reactivar la cuenta pero tampoco me los enviaron. El 09 de agosto , me enviaron un correo con lo siguiente, dejaré adjunto el hilo de correo. Hola Javier,  Esta es la quinta notificación de pago que te enviamos. Aún no hemos recibido el pago del monto pendiente. Tienes una obligación de pago sobre la entrega por recibir. Importe pendiente: 11.99 € Entrega: agosto 2025 Fecha límite de pago: Vencida  Ir al pago Realiza tu pago hoy mismo para evitar costos adicionales. Si el pago no se realiza, en la próxima notificación se aplicarán costos de recordatorio de 13,50 €. Si el pago sigue sin realizarse, transferiremos la deuda a nuestra agencia de cobros. Los costos extrajudiciales de cobro pueden ascender a un máximo de 40,00 €. Se me amenazó con cobrarme gastos por un producto QUE NO HE RECIBIDO!!! Me decido a pagar de forma COACCIONADA para evitar acabar en una lista de morosidad etc, realmente no quiero el producto a estas alturas y después de esto. Reclamo a la empresa por correo mis derechos vulnerados con esta ilegalidad de reclamar un pago de un producto que no se ha enviado/proporcionado. Dicha conducta vulnera mis derechos como consumidor y constituye un incumplimiento contractual por su parte, amparándome en: - Artículo 1124 del Código Civil: la falta de cumplimiento faculta al consumidor a resolver el contrato y reclamar daños y perjuicios. - Artículo 118 del RDL 1/2007 (TRLGDCU): ante la falta de conformidad del servicio, el consumidor puede exigir la resolución del contrato sin coste. - Artículos 82, 83 y 85.6 del RDL 1/2007: la imposición de un preaviso desproporcionado sin haberse prestado el servicio es una cláusula abusiva y nula de pleno derecho. - Directiva (UE) 2011/83: derecho de desistimiento en contratos a distancia si no se ha comenzado la prestación. Se me deniega el reembolso después de 4 días de espera y tuve que enviar un segundo correo. Alegando que no es posible ya que el pedido está en camino. Vuelvo a solicitar aquí públicamente el reembolso de esos 11.99€ que tuve que pagar de forma coaccionada a mi tarjeta con la que realicé el pago.

El pasado lunes día 11 de agosto compré pescado fresco de la pescadería del Carrefour de Cabrera de Mar. Al llegar a casa y abrir el paquete me encontré con que el pescado estaba repleto de anisakis. Si yo lo vi tan fácilmente es impensable que la pescadera no lo notara al cortarlo y ponerlo en las bandejas. Hice fotos de como estaba y envié un correo a Carrefour para comunicar lo ocurrido. Me han contestado hoy, después de una semana, con un correo plantilla evitando el tema y diciendo únicamente que si había encontrado "objetos extraños" en un producto que lo llevara a la tienda. Como es evidente el pescado lleno de anisakis lo tiré la misma noche, no iba a guardarlo una semana de recuerdo. No se trata del importe a devolver, ya que en este caso fueron 5 euros, sino de la poca seriedad demostrada por la empresa y la poca preocupación por la salud de los clientes. Yo me di cuenta en seguida pero, ¿ a cuántos otros pueden habérselo vendido sin que se dieran cuenta y que quizá fueran a consumir el pescado crudo o a dárselo a sus mascotas, por ejemplo? Adjunto foto (el vídeo no me lo deja cargar, aunque en él se ven claramente los bichos moviéndose) y la "respuesta" de Carrefour. Espero que esta vez haya una respuesta real de parte de Carrefour. Gracias, Cordialmente, Sara

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de julio de 2025 compré en la web online de Novara Barcelona el artículo “vestido asimétrico Luna” , el cual incluía lo siguiente: - “ ¿No estás completamente satisfecho(a) con tu artículo? ¡No te preocupes! Puedes devolver tu pedido fácilmente dentro de los 30 días posteriores a la recepción. ¡Garantizamos un proceso sencillo y sin complicaciones!” - “ Garantía de devolución del 100%” Me pongo en contacto con ustedes porque, tras tener que luchar para recibir el artículo y, por fin, llegar, me llevo la sorpresa de que no solo no se corresponde con el tejido y hechura del video que usa Novara Barcelona para vender el vestido, siendo dicho video el que cuelga en TikTok una influencer conocida, sino que desprende olor a sudor corporal en toda la zona de las axilas, por lo que se trata de una prenda usada. Adjunto publicidad del vestido en la web de Novara Barcelona, condiciones de devolución indicadas en ese artículo y pago realizado en la compra realizada. SOLICITO el cumplimiento de la garantía de devolución publicitada en este artículo, siendo reintegrado, por el mismo medio en el que realicé el pago, el 100% del importe y las indicaciones para devolver, de manera gratuita, el artículo que no cumple lo que se publicita y es de segunda mano (suponiendo que Novara Barcelona no sea una página de venta online de segunda mano y que no conste indicado este asunto en ningún apartado de su web). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, que espero sean justas y acordes con todo lo expuesto en esta reclamación. Atentamente,

Realicé un pedido de un vestido que cuando recibo no se corresponde nada a lo que enseñan en la Página. Les escribo porque quiero devolverlo, me dicen que tengo que mandarles una foto para ver que el vestido está bien, lo hago y me responden que para evitar daños al medio ambiente me ofrecen quedarme el vestido devolviéndome ellos cinco euros cuando me ha costado 40. Les digo que no, que quiero devolverlo porque no me gusta ni es de calidad y me dicen que tengo que devolverlo con código de seguimiento y pagar los gastos a china. Lo hago y todavía estoy esperando una respuesta y por supuesto el dinero que veo que no me darán y he perdido tanto el dinero del vestido como del envío.

Compré un IPhone (junio 2024) a través de AliExpress (número de pedido 3037000508513012) en el que ni siquiera me llegaron a enviar la factura. AliExpress siempre me decía que la factura me la tenía que enviar el vendedor pero este nunca contestaba a mis mensajes ni me la ha enviado. Después de 6 meses de usar el IPhone 14 (diciembre 2024), este dejó de funcionar. Como aún estaba en garantía con Apple, lo llevé al servicio técnico y lo enviaron al taller. Mi sorpresa fue que no podían repararlo porque aunque estaba en garantía, me indicaron que el producto había sido manipulado (abierto por un servicio no oficial), y que entonces la garantía dejaba de tener efecto. Intenté contactar con el vendedor, pero como en las anteriores ocasiones, nunca contestaba. Es entonces cuando abrí una disputa a través de AliExpress, que después de bastante tiempo y de hacerme enviarles el móvil (pagando yo los gastos del envío) para revisarlo, me indicaron que procedía el reembolso completo del producto (abril 2025). El problema es que han pasado mas de 4 meses desde que me aceptaron el reembolso y aun no lo he recibido. Primero me indicaron que esperase 20 días hábiles para que me devolvieran el dinero a la tarjeta con la que lo compré. Como el reembolso no llegaba me dijeron que rellenase un formulario indicando un numero de cuenta para que me hicieran una transferencia (esperando otros 20 días hábiles), que tampoco llegó nunca. Luego me indicaron que no podían hacerme el reembolso, les indique que no estaba conforme y que iba a poner una reclamación, pero que al menos me devolvieran el iPhone (no quería que encima de no hacerme el reembolso se quedaran con el móvil, aunque sea un pisapapeles, ya que encima había tenido que pagar yo el envío). Dicho esto me vuelven a indicar que rellene el formulario con un numero de cuenta para que me hagan el reembolso, y que espere otros 20 días hábiles. Pasados esos días sin recibir el reembolso les escribo para reclamárselo, y me contestan con un correo automático indicando que el caso ha concluido y que es posible que no reciba respuesta. Yo ya no se que hacer, pero el móvil me costo 430,40euros (en el pantallazo que os adjunto pone 470,40 euros pero realmente tenía un descuento de AliExpress por su 25 aniversario) y solo lo pude utilizar 6 meses. Hace ya mas de 4 meses que tengo el reembolso aceptado y aun no he recibido nada, ni tiene pinta de que vaya a recibirlo.

El pasado 11 de agosto realicé una compra en la web de Aurgi de un Cofre de techo Easy 420 GM 940-345U Cruz por un importe total de 249.95 €. Tras completar el pago, recibí únicamente un correo con un número de solicitud, pero no se me facilitó factura, no se me confirmó formalmente el pedido y no se me indicó fecha estimada de entrega. Desde ese momento he intentado contactar repetidamente con la empresa: Teléfono de atención al cliente (91 999 71 42): o bien comunica y cuelgan, o bien indican que “ese asunto no lo gestionan ellos” y remiten al correo atencion.cliente@aurgi.com. Correo electrónico: he enviado tres mensajes sin obtener ninguna respuesta. A día de hoy: No he recibido el producto. No dispongo de factura ni confirmación de entrega. No he recibido respuesta a mis reclamaciones. Considero que Aurgi está incumpliendo varias obligaciones legales: Obligación de confirmar el contrato y facilitar información esencial. Obligación de emitir factura. Dado que han transcurrido varios días sin entrega ni respuesta, desisto de la compra solicito reembolso íntegro de los 249.95 € por el mismo medio de pago. He iniciado igualmente una reclamación en mi entidad bancaria por falta de entrega. Gracias por su atención.