Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. H.
22/05/2025

Problema con pedido piensos raposo

He realizado un pedido con un importe de 97.80€ que consta de dos paquetes de dos unidades de pipetas advantix y dos unidades de collar scalibor 65cm. El pedido fue realizado el día 13 de Mayo y pagado mediante tarjeta de crédito y a día de hoy no he recibido nada. He enviado dos correos reclamando el pedido y no obtengo respuesta. Llevo varios días intentando contactar por teléfono y no consigo contactar con ellos. He estado comprando durante aproximadamente 1 año y medio en esta página y no había tenido problema pero en este pedido me han robado y engañado. Adjunto imágenes del estado del pedido y de la recepción del pago.

Resuelto
A. N.
21/05/2025

PUBLICACION ENGAÑOSA

Compré un ventilador de techo en estado "Muy bueno", cuyo color en la imagen principal era rosa claro. Al recibirlo, el producto era de otro modelo y de un color totalmente distinto (rosa fucsia intenso). No coincide con lo anunciado. Amazon reconoce el error, pero solo ofrece la devolución como solución, lo que implica una pérdida de tiempo y molestias para mí, siendo un fallo suyo. Solicito que asuman la recogida y compensen el error enviando uno de las características apropidas o bien que compensen con la totalidad del coste del ventilador sin tener que realizar la devolución por las molestias ocasionadas y la perdida de tiempo. El numero de reclamacion en Amazon es A3O8QMC089P11O

Resuelto
M. R.
21/05/2025

Problema con el cambio de colchón

Buenos días, el 13 de mayo hicimos un pedido de un colchón RS5 de 90 x190, en la tienda de parque oeste de Alcorcón posteriormente nos hicieron el armario y nos dimos cuenta que esa medida no nos entraba, hemos querido cambiarlo por el mismo colchón pero de 180 de largo y nos dicen que no es posible a pesar de que el colchón aun no lo hemos recibido. Nos dicen que si se manda a fábrica ya no se puede cambiar, algo absurdo porque seguro que más clientes han pedido un colchón como el nuestro y podrían enviarles el que nosotros pedimos, es más ,así les llegaría antes y el doble de clientes contentos. Solicitamos que no nos envíen el colchón que pedimos y que nos manden otro de 90x180 aunque tengamos que pagar la diferencia del importe del colchón. Quedamos a la espera de una solución al problema. Un saludo

Cerrado
A. M.
21/05/2025

Publicidad Engaño

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de mayo] compré en su web on line el artículo [Zapatillas casual de hombre Waffle Debut Nike], el cual incluía su oferta promocional [69,95€ 24,30€ / unidad)Me pongo en contacto con ustedes porque es las segunda vez en menos de dos meses que me anulan el pedido pasado 5 dias lo cual no estoy dispuesto. Adjunto copias de oferta y numeros de talon SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. G.
21/05/2025

Llamadas abusivas de telemarketing

Desde hace varios años estoy teniendo un gran acoso por parte de las empresas en las que Vodafone contrata para intentar conseguir nuevas portabilidades, sin ajustarse a la ley de protección de datos así como tampoco, sin consultar la lista Robinson. Ruego, por favor, cumplan con la normativa y exijan a vuestras empresas subcontratadas para estos servicios, que lo regulen. En la próxima llamada que reciba, realizaré denuncia oficial. Basta ya de tanto abuso porque ni Movistar, ni Orange, ni otro operador de telecomunicaciones hace esto. Siempre son llamadas de Vodafone. Gracias de antemano.

Resuelto
P. F.
21/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Realice un pedido por importe de 207,79€ que no disponian en stock y en la pagina si ponia que habia. Espere dos meses y seguian sin tener. Reclame el reembolso y me dicen que les facilite la cuenta bancaria. Despues que no admite esa cuenta el reembolso. Total llevo 7 meses esperando el reembolso.

Cerrado
J. T.
21/05/2025

pedido cancelado 1019007112

Fecha del pedido: may 5, 2025 Número de cliente:ES6606991 ID de compra de Dell:7400010868848 Número de pedido: 7400010868848 Buenos dias: El día 5 de mayo hice un pedido en la pagina web de un brazo de montaje, unos días después me mandaron un correo que el pedido tenia retraso, y ayer 20 de mayo me pusieron que se cancelaba: En atención al cliente me dicen que fue cancelado por falta de stock, pero el brazo sigue disponible en su tienda, la unica solución que me dan es que lo vuelva a pedir. pero el precio ahora es muy superior al que se indicaba el día 5 y que pedí y se confirmo la venta y se pago por PayPal. El enlace al brazo de montaje es: https://www.dell.com/es-es/shop/brazo-de-montaje-ergotron-para-pantalla-planaport%C3%A1til-aluminio-pulido/apd/a6833338/soluciones-de-montaje adjunto la confirmacion de la orden, captura de la transacción en PayPal y captura de que sigue disponible en la web el producto SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. M.
21/05/2025

Reclamacion contra xiaomi por incumplimiento de la promocion

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB), el cual incluía su oferta promocional Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Xiaomi Sports Fanny Pack Me pongo en contacto con ustedes porque El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día, el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación Adjunto - Confirmación del pedido - Factura oficial - Captura del registro de la página “Promo Mayo” SOLICITO, el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
R. M.
21/05/2025

Reclamacion contra xiaomi por incumplimiento de la promocion

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB), el cual incluía su oferta promocional Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Xiaomi Sports Fanny Pack Me pongo en contacto con ustedes porque El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día, el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación Adjunto - Confirmación del pedido - Factura oficial - Captura del registro de la página “Promo Mayo” SOLICITO, el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
J. C.
21/05/2025

Cancelación de pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/04 compré en su web on line el artículo Generador inverter itc 5000w 38kg. Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi un mes de espera, y más de una semana de llamadas a su número de atención al cliente, no han sabido decirme porqué no me entregaron el producto a día 7/05. En todas sus llamadas me han indicado que se pondrían en contacto conmigo mediante llamada, incluso me llegaron a dar plazo de menos de 24h. esto nunca ocurrió. Hoy me ha llegado un email en el que me cancelan esta compra sin previo aviso de que ha sucedido. El precio de este artículo ha subido y ahora para poder comprar un artículo de características similares el precio no tiene nada que ver, generando un grave prejuicio. Adjunto fotocopia SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o un producto de características similares. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

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