Estimados/as señores/as:
El pasado día 21/08/2025 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional: Fibra, 2 Líneas todo Ilimitado, TV (Deco TV), T. Fijo, NetFlix, HBO, Amazon Prime, TV 50" y Wifi Mesh junto con un cheque 50€ por 44.90€ IVA incluido permanencia de 12 meses.
Esta mercantil ha incumplido dado que la entrega del bien motivo de la promoción TV 50" (Televisión 50 pulgadas) y contenida en el contrato no ha sido realizada. Una vez realizadas varias reclamaciones (Ref 15E922 y 1442327) por vía telefónica no se ha dado solución satisfactoria a mi reclamación. Además, no se me ha permitido el envío por escrito de ninguno de los documentos relativos a las reclamaciones interpuestas, aún solicitadas por teléfono.
Adjunto foto escaneada del contrato de prestación de servicios fijos donde aparece varias veces la televisión 50" contratada en cuestión.
SOLICITO,el cumplimiento de la oferta y contrato firmados con esta empresa.
Sin otro particular, atentamente.
Pablo García
