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PROBLEMA CON UN CARTUCHO DE TINTA
El día 3 de febrero compré unos cartuchos de tinta hp 305 y hasta el día 13 de febrero no los puse en la impresora. El 14 de febrero es decir 1 día después, los puse NUEVOS los que compré el día 3/02/25 y al imprimir un trabajo de 20 páginas se consumió todo el cartucho de tinta. Fuimos a media markt esplugues y la única solución que Jorge dio fue poner una hoja de reclamación ya que según él los cartuchos de tinta son consumibles… No me ha dado ninguna solución más y es evidente que el cartucho no está bien.
Objeto recibido diferente al comprado
Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de enero compré en su web on line el artículo Funko pop ansiedad. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo recibido es un burda copia del que yo compré y figuraba en la web Adjunto fotocopia de factura y foto del artículo recibido falso SOLICITO, me devuelvan el dinero y retiren el artículo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La empresa no devuelve el importe integro de la devolución alegando que no ha recibido el paquete. La empresa de transportes ha enviado el justificante de entrega conforme fueron entregados los dos bultos en sus instalaciones. Deporvillage me miente descaradamente he reclamado mil veces y no me quieren devolver mi dinero.
Compra engañosa
Compré unas zapatillas en Aliexpres, la tienda se llama " Hangsport store" el 20 de enero, me mandan una talla erronea y con desperfectos. Llevo casi 1 mes intentando devolver el producto (ya que ponen devolución gratuitas). Me dicen que espere ...que elevan el caso. Despues de 7 llamadas y de intentar que me mandasen una simple etiqueta para devolverlos me dicen que se ha pasado plazo. Se quedan con el dinero y no hay solucion alguna. Me quedo con unas zapatillas grandes, dañadas y de imitación.
Problema con el reembolso
Pedido nº 2592365040608. A su entrega por el transportista el día 10/01/2025 es rechazado el pedido indicando que se devuelva a origen y El Corte Ingles me notifica por e-mail la entrega del mismo. Inmediatamente me pongo en contacto con El Corte Ingles y les notifico que no ha sido entregado el pedido abriendo nº de caso 14466037. en fechas posteriores vuelvo a reclamar con insistencia abriendo entre otros los nº de caso 14469922, 14779801, 14784515, 14874511, 14874686,15298879... El importe del pedido de 99 euros, a fecha de hoy sigue sin ser reintegrado y se me sigue diciendo que tengo que esperar a resolución cuando están cerrando todos los casos de reclamación abiertos sin ofrecerme ninguna solución.
Material sin entregar
Estimados/as señores/as: El pasado día 26-01-2025 compré en su web on line los artículosDEAD HEART TEE REP. - M, DEATHSPEED.CO ONLY FLAG REP. - M,MUTEN ROSHI REP. - M. Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el material y no contesta a mis correos. Siendo cobrado en su totalidad el pedido. SOLICITO, recuperar mi dinero o tener el material. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
No me devuelven el importe de pedido cancelado
A través del presente escrito, deseo interponer, a través de OCU, reclamación contra la empresa ALLZONE por incumplimiento en la devolución del importe de pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor, en base a los siguientes hechos: Con fecha 20 de Diciembre de 2024, realicé pedido con número 362922 por un importe de 724,79 euros. .- Viendo que el día 3 de enero del 25, el pedido no había sido enviado, cancele mi pedido. Aquí empieza la odisea: Con fecha 6 de enero me confirman la cancelación mi pedido Con fecha 7 de enero, mi reembolso se está tramitando. Con fecha 17 de enero, mi reembolso se ha tramitado. Con fecha 31 de tenía que ver el dinero en mi tarjeta. (10 días hábiles). Me indican, que puede demorarse por las entidades bancarias 10 días más. Puse una incidencia y con fecha 4 de febrero me confirman que el reembolso se ha tramitado y que puede demorarse unos días. Puse otra incidencia y con fecha 11 febrero me confirman que el reembolso se ha tramitado y que puede demorarse unos días. A fecha 14 de febrero (20 días hábiles después de reembolso tramitado), no he recibido el dinero. Estos son los plazos máximos establecidos en la web, por todo ello, solicito la intervención de la OCU para exigir que, de forma inmediata, proceda a realizar el reembolso de 724,79 euros, por el mismo medio que fue realizado el pago, así como valorar la posibilidad de solicitar sanciones para esta empresa por incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Además, me reservo la posibilidad de emprender acciones judiciales contra dicha empresa, exigiendo intereses de demora y compensación de daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento legal de la normativa de protección al consumidor.
Problema con el reembolso
Hola, he realizado un pedido en enero para reyes que nunca me llegó. Intenté ponerme en contacto con el mensajero de correos express y fue imposible la comunicación. Pasado el tiempo esperando ya el reembolso puesto que en información del transportista ponía que se había devuelto al almacén por estar la dirección incorrecta, sigo esperando. Me puse en contacto telefónico con El Corte Inglés al menos 6 veces. Siempre me decían que efectivamente veían que había llegado a su almacén y me reclamaban el reembolso. Simultáneamente inició reclamaciones en su app que siempre me cerraban sin poner solución alguna, vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, abren una nueva reclamación que se cerrará con el tiempo y sin solución. Solicito el reembolso de la chaqueta que me costó 162e y nunca me llegó con el inconveniente de quedarme sin regalo planificado para reyes.
Cancelan el pedido por tener mal el precio
Estimados/as señores/as: El pasado día 11/02/2025 os compré (a MercadoActual), a traves de la web de MediaMarkt (marketplace) el artículo Tarjeta gráfica - ZOTAC ZT-P10300A-10L, GDDR5, PCI Express 3.0, el cual tenía un precio de 1,26€ (adjunto captura). Compré dos unidades. Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado el pedido por falta de stock (adjunto email), cuando es mentira, ya que en vuestra web tenéis el articulo en stock, y me habéis reconocido por email que ha sido un fallo en el precio al poner el anuncio, y que no lo podéis vender a ese precio (adjunto email). Lo siento, pero si lo teníais a ese precio, debéis venderlo, oferta y publicidad engaños4. Adjunto captura de la oferta cuando la compré, y de los emails recibidos por parte de ellos. Por favor, SOLICITO la venta del articulo al precio publicado. También estoy reclamándolo en Consumo de la Comunidad de Madrid. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Saludos
Problema con la entrega
Estimados, Hace aproximadamente dos años realicé un pedido de filtros de ducha por un valor de alrededor de 50 euros, pero nunca llegaron. Posteriormente, vi un video en sus redes donde explicaban que la empresa con la que trabajaban los había engañado y que, para gestionar el reembolso, debía escribir a reembolso@pelilargas.com. Sin embargo, he intentado contactar por ese medio y no he recibido ninguna respuesta. Dado el tiempo transcurrido y la falta de solución, solicito el reembolso inmediato del importe pagado. Agradecería una pronta respuesta y la resolución de este inconveniente lo antes posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,
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