Últimas reclamaciones

Sirva mi caso para que otros sepan con quien tratan y que política de ventas aplican antes de descubrirlo demasiado tarde. El pasado 29.06.2024 visitamos Conforama Sant Boi en busca de un lavavajillas con eficiencia A. Se nos atendió correctamente e incluso se nos aplicó un descuento del 17,45% en factura porque estaban de promoción esos días. Tal como constaba en la etiqueta informativa, y nos confirmó también el personal de venta, el único modelo disponible de esas características era un lavavajillas Balay modelo 3VS572IP. Pasamos pedido de este (EPVT7454209) y acordamos el 3.07.2024 para la entrega. El día de la entrega, al revisar la información vimos que la eficiencia del modelo en cuestión no era A tal como nos indicaron y figuraba en la etiqueta informativa de la que conservo una fotografía, sino que era E. Ese mismo día nos dirigimos a la tienda y a partir de ahí, todo un desastre. En primer lugar, nos dijeron que, dado que éramos nosotros los que queríamos devolver el modelo, no era posible el cambio por estar ya entregado. Después de tratar con 3 personas diferentes, conseguimos que finalmente reconocieran que el error era de ellos y la información que nos habían facilitado. La única solución posible para Conforama era pedir otro lavavajillas y no otro tipo de electrodoméstico. Para mas escarnio, ya no se aplicaba el descuento promocional y tenía que pagar los portes nuevamente. Tras una hora de discusiones con el personal de Conforama tuve que quedarme con un lavavajillas HotpointHFC3C41 clase C, pagar mucho más de lo que tenía previsto y eso sí al menos conseguí no tener que pagar los portes de nuevo. El nuevo pedido lo realice el mismo día 03.07.2024 y no se entregó hasta el 26.07.2024.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/03/2024 entregaron ustedes 10 unidades de productos de limpieza los cuales no hemos pedido. En caso contrario envíen por favor un documento acreditativo que haga referencia a dicho pedido. Me pongo en contacto con ustedes para que dejen de insistir, dejen de llamar y enviar correos. SOLICITO, como hemos expresado mediante correos la retirada del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

A: Privilegios En Compras 29/08/2024 Hoy día 29/08/2024 mi banco me envió un mensaje de que había aceptado el pago de 18€ de una empresa llamada cash privicompras (privilegiosencompras.es) a las 12 de la mañana, lo cual me pareció extraño porque ni si quiera conocía esa empresa y no había hecho ningún pago de mi parte. Busqué esta empresa y al parecer han hecho esto mas veces. Llamé para solicitar la devolución y me indican que han procedido a la baja de la suscripción (la cuál no acepté en ningún momento), pero no recibo ningún mail confirmando la baja. Me comentan que el mail tarda 24h en llegar. Todo viene a través de unas compras que realicé on-line en La Casa del Libro. No volveré a comprar ahí solo por las molestias que me está causando el usar su página para comprar más cómodamente. No sé si hay alguna forma de solucionar esto, al menos que pueda quedarme tranquila y saber que no lo volverán a hacer.

Tras llamar durante 45 minutos al teléfono de atención en tienda del centro de Nervión en Sevilla al teléfono 954471440 mediante el servicio telefónico para saber si tienen un reloj en existencias para comprarlo, me derivan a deportes y existencias de mercancías teniendo me al teléfono hasta 15 min continuados. Por lo que solicito la baja de dicho servicio por inexistencia del mismo.

llevo varios dias solicitando que se tramite la cancelación de el pedido 149642562220617 vinieron los instaladores hace varios dias a mi vivienda, como no fueron capaces de instalar la lavadora se la volvieron a llevar. les comunique que cancelaba el pedido , he solicitado varias veces que me devuelvan el importe y anulen la financiación con aplazame, nadie me hace caso

Estimados/as señores/as: El pasado día [03/07/24…] compré en su web on line el artículo [Pedido 104616503], que como no me llegaba a los 15 días pedí la cancelación la cual fue aceptada pues el artículo seguía sin enviarse. Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso de dicho pedido. SOLICITO, El Reembolso de dicho pedido , importe : 220€ . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hector Garcia Escalante A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Mensatek 28/08/2024 Asunto: Reclamación por no recepción de créditos adquiridos Estimados Señores: Me dirijo a ustedes en relación con la compra que realicé el día [27/08/2024 de un bono por valor de 6,05 euros a través de su plataforma Mensatek. Según la oferta, este bono debería haberme proporcionado 111 créditos para utilizar en sus servicios. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido los créditos prometidos en mi cuenta, a pesar de que el cargo de 6,05 euros sí se ha efectuado en mi cuenta corriente. Por la presente, solicito: 1. La acreditación inmediata de los 111 créditos en mi cuenta de Mensatek, tal como se prometió en la oferta. 2. En caso de no ser posible, solicito el reembolso íntegro del importe pagado (6,05 euros) a la mayor brevedad posible. Les ruego que atiendan esta reclamación en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de esta carta. De no recibir una respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para hacer valer mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema. Atentamente, Hector Garcia Escalante Número de cliente: CL00033086740 Correo electrónico asociado a la cuenta: killo48hg@gmail.com

El 30 de julio compramos online un congelador bajoencimera qur llego abollado, pedimos un cambio, tardaron dos semanas y el que llego estababollado tambien. Hoy, 1 mes mas tarde, prometen que recogeran el congelador pero nunca lo hacen. Se han quedado con nuestro dinero, no tenemos congelador y hemos perdidos horas intentando soljcionarlo. Solicito una devolucion de mi dinero pero el servicio telefonkco no quiere hacerse responsable.

Número de pedido 291836. Hace más de un mes que cometí el error de comprar un iPhone 15 pro, del que se esperaba que me llegase a casa en una semana. Cuando pasó el plazo les llamé, (15 minutos en espera) y me dijeron que el pedido tenía 2 semanas de retraso. Cancele el pedido y aún estoy esperando a que me devuelvan el dinero. La última comunicación fue el viernes. Me decían que ya estaba hecha la transferencia, pero no es cierto porque ya han pasado 4 días. He llenado y tras 15 minutos en espera, una locución me ha dicho que no me pueden atender.

Hola, he realizado una venta, el vendedor la ha recibido y le ha dado a ok, pero aun no he recibido el dinero y cuando le soy a hacer el seguimiento en el apartado de ventas finalizadas me sale un mensaje que dice:¡Vaya! Ha ocurrido un problema. Inténtalo de nuevo. eso si lo hago desde el ordenador, si lo hago desde la app me dice: Se están realizando tareas de mantenimiento. !Pronto podrás volver a wallapoear más y mejor! Ayer día 27/08/1979 el vendedor le dio a ok, por lo que ya debería haber recibido el dinero de la venta.