Últimas reclamaciones

Se ha realizado una compra,de la cuál no se tiene ninguna noticia. Se ha procedido al pago pero no dan señales de vida. Se devuelven los correos y no ha y tfno.

Hago la reclamacion por 2 motivos, el pasado 27 y 28 de diciembre, hice 2 pedidos con una supuesto periodo de entrega de 24 horas, los recibi el dia 2 de enero y no solo eso, el repartidor hizo un falso intento de entrega y incluso habiendose personado en mi edificio, no iba a hacer la entrega de los productos(recibi el falso intento de entrega a las 18:45 y pille al camion antes de que se fuera a las 18:52), tuve que bajar de mi domicilio con prisas antes de que se fuese el camion y de este hecho, xtralife no ha tomado ningun tipo de responsabilidad. El siguiente caso y por lo que me parece mas grave, es que el pasado 31 de diciembre hice otro pedido por la pagina con fecha de entrega el 3 de enero, pues bien, no solo no recibi el producto ese dia y eso que estuvo todo el dia en reparto(hicieron otro falso intento de entrega exactamente a la misma hora que en el primer caso), lo pusieron en un punto de recogida que en ningun momento yo solicite por lo que lo recibi al dia siguiente y ademas, el pedido me vino incompleto(le falta un producto= y a pesar de haber contactado con xtralife desde este momento, no he recibido respuesta Pido que ademas de recibir el pedido completo del segundo caso, una compensacion por todas las faltas cometidas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de enero compré en su app on line el artículo JET SET TRAVEL CROSSBODY - Bandolera - black de Michael Kors. Me pongo en contacto con ustedes porque ha llegado sin la bolsa de tela protectora que incluyen estos bolsos, lo cual he verificado con la marca ya que no es el primer bolso de este modelo y marca que tengo. Ya he contactado con Zalando vía email y chat a lo largo de todo el día de ayer, y solo recibo respuestas incompetentes y vagas con plantillas, lavándose completamente las manos que ni siquiera responder a mi solicitud. SOLICITO, que se me envíe la bolsa de tela inmediatamente. Lo compré para un regalo y es inaceptable que lo envíen en una bolsa de plástico y sin su bolsa de tela original, como si de una réplica se tratase habiendo pagado más de 100€ por él. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Reclamación por incumplimiento de oferta. Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de enero de 2024 realicé a través de su página web, una compra de un reloj SmartWatch Amazfit BIP 3 PRO, beneficiándome de su oferta promocional en la que tenía un precio de 12 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta promocional no fue respetada. Pagué un pedido que incluía un reloj y fue cancelado sin motivo aparente. Al contactar con su servicio atención al cliente de Alcampo Gijón, me informaron de manera inconsistente que el motivo era la falta de stock. sin embargo, posteriormente el mismo reloj volvió a estar disponible en su web a un precio considerablemente superior al promocionado y más alto incluso en el precio habitual en el mercado. Para mayor calidad la referencia del pedido realizado es el siguiente: 1735479611944 Adjunto a este escrito capturas de pantalla del pedido realizado, incluyendo la confirmación inicial y la cancelación recibida como prueba de mi reclamación. Solicito que se me respete la oferta promocional que figuraba en su página web en el momento de mi compra y que se me entregue el reloj Amazfit BIP 3 PRO al precio de 12 euros, tal como fue anunciado y contratado. Consideró que no se trata de un error manifesto ya que el precio promocional no era desproporcionadamente bajo en comparación con el precio real del mercado. Sin otro particular quedó a la espera de una pronta resolución favorable, agradeciendo de antemano su atención. Atentamente Ángel Fernández .

Hola. Realicé un pedido, número #2328, a fecha 28/12/2024, a través de la web https://retropixellc.com/. Tanto en la web como en el correo de confirmación de pedido se indicaba "Método de envío Envío 24-48h (Recíbelo mañana antes de las 14:00h)". A fecha 09/01/2025 todavía sigue el pedido pendiente de preparación. Tenía que ser un regalo pero ya ha pasado la fecha... Entiendo que en estas fechas los envíos eran complicados, pero he recibido durante las fiestas paquetes de otras tiendas pequeñas sin problemas. He intentado contactar con ellos a través del formulario de contacto de su web, a través de Instagram y del correo retropixxel.soporte@gmail.com. No responden a nada. Hoy he visto un anuncio a Instagram suyo y la gente ponía comentarios a los que ellos respondían. Al ver que la última respuesta era de hacía 2 horas, he dejado un comentario de, simplemente, por favor, os he escrito sobre un pedido que no me ha llegado, decidme algo, gracias. Ahora he mirado el anuncio (me lo había guardado) y he visto que mi comentario no está. Sin embargo, hay comentarios y respuestas posteriores. Al ver anuncios de forma frecuente y que ellos respondían pensé que era una empresa seria y que habría alguien detrás pero la verdad que parece más una estafa que otra cosa... Solicito, como mínimo, la devolución de importe del pedido, 59,99€. Adjunto el correo de confirmación de compra. Gracias.

El 30 de diciembre pedi una sudaderapor la web, me mandaron un email con el seguimiento y desde entonces no se ha movido, no se ha entregado anla empresa de transportes. He mandado varios email y he recibido dos respuestas automáticas de que se pondrian en contacto conmigo, pero nada más. La verdad es que el departamento de atención al cliente y la compañía como tal deja mucho que desear. Jamas volveré a comprar nada por su web. Lo único que quiero es que me reembolsen mi dinero ya que el regalo no llego en su día.

El pasado día 31/12/2024 he realizado un pedido de una consola en la web https://retropixellc.com/ que pertenece a la empresa Retro Pixel España SL, por importe de 59.99€ y que incluía una funda Esta web la conoci como otro usuario ha comentado por un anuncio que me ha salido en Instagram, por lo que me parecía en principio “fiable”. Compré ficha consola para regalar en Navidad ya que en su página web se anuncia que realizan envío express en 24/48 horas aunque pueden tardar entre 3 y 5 días en realizar el envío según pone en sus condiciones. A día de hoy 9 de Enero no he recibido mi pedido y después de enviar varios correos electrónicos a retropixxel.soporte@gmail.com solicitando información del pedido, no tengo ninguna respuesta. También he dejado varios mensajes en el chat de su web y simplemente no responden más allá de respuestas automatizadas. Así mismo tampoco hay un teléfono de contacto. He observado como en la propia web si se produce algún actualización de contenido antes eran ofertas de Reyes Magos y ahora Son Rebajas por tanto no es una web que esté abandonada aparentemente. También hay un nuevo producto que hace unos días no estaba que es un carcasa para la consola, en blanco o negro. Sinceramente creo como otro usuario ha comentado que está web puede ser un estafa. Querría que me devolviesen mi dinero al no haber recibido nada por su parte y haber incumplido con creces sus plazos. Adjunto confirmación del pago realizado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hemos comprado un abrigo , en el anuncio de Wallapop indicaba abrigo de piel oveja y al recibirlo vemos que no es de piel. Las etiquetas que acompañan al abrigo además, también indica que es poliester 100%. He abierto una disputa en Wallapop y al día siguiente la han cerrado diciendo que no procede. Como puede ser? Para que es su seguro entonces?

El 21-10-24 hice un pedido de un telefono (pedido numero 324549)el que cancele el 18-11-24 porque no me lo enviaban ni me decian cuando lo iban a enviar El 22-11-24 me comentan que el reembolso se esta tramitando El 03-12-24 me dicen que el reembolso esta tramitado y que pueden tardar 14 días por tramites internos A día de hoy mes y pico despues de esto y casi dos meses despues de mi cancelacion no tengo el reembolso Pague por bizum 458,69 Recomiendo no comprar