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Problema con la venta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. T.

A: WALLAPOP

15/08/2025

Hola, realice una venta a través de Wallapop de una bicicleta de carretera, envié el producto perfectamente embalado con plástico de burbujas, los componentes de la bicicleta desmontados, y plastificados por separado, cuando llega el producto el vendedor me comunica que el cuadro está rajado, tengo fotos que demuestran que la bicicleta se envió en perfectas condiciones y no se aprecia ninguna rotura en las fotos, o bien se ha dañado en el transporte o el mismo comprador la ha partido al montarla. Wallapop no se hace responsable habiendo hecho el envío a través de ellos con su correspondiente seguro y me devuelve el artículo roto y la venta perdida.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: M. T.

15/09/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 15 sept 2025, 14:03 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 15904729 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 15 ago 2025, 13:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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