Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de noviembre del 2025 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional de fibra optica por un lado y 2 lineas móviles por otro lado. Esta mercantil ha incumplido dado que no me habeis instalado la fibra y me habeis cobrado un "cargo anual por consumo adicional" Adjunto fotocopia de 1. Cargo anual por consumo adicional 2. Recibo pago 2 lineas moviles ilimitadas + fibra anual 59€ SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. El reembolso de la fibra 59€ y del cargo anual por consumo adicional 19,50€, así como los posibles cargos futuros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adjunto carta de reclamación así como fotografía del producto que pedí en la web y lo que me llegó. Pedí un chándal nike gris entero para niño y recibí un chándal gris y rosa que ni siquiera es el mismo modelo del que yo solicité. Quiero reembolso del producto y que se haga cargo de los gastos de devolución del producto erróneo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/12/2025 compré en su web on line varios artículos, los cuales incluían su oferta promocional del 75%. Me pongo en contacto con ustedes porque la web casalucia-sevilla.com induce a error al presentarse como tienda ubicada en Sevilla y con productos hechos a mano. El pedido se envía desde China, la calidad es muy inferior y uno de los artículos no corresponde con lo anunciado ya que no se parece en nada. Para devolver el pedido exigen enviarlo a EE. UU. con costes desproporcionados y solo ofrecen un 10% de reembolso para "facilitarte la devolución", pero no devolver el 100% no es facilitar nada. Solicito intervención por publi engañosa y prácticas abusivas. Adjunto captura del tracking del envío desde China, de los emails y de como son los artículos que me han llegado y como salen en la web. SOLICITO, que se me reembolse el 100% del dinero inmediatamente y se hagan cargo de los gatos del envío, ya que el problema no es del consumidor sino del vendedor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado 15 de diciembre de 2025 realicé la compra de una MEDALLA con destino a las Islas Canarias. La empresa me informó de que el plazo de entrega sería de aproximadamente una o dos semanas a través de Correos. A día de hoy, habiendo pasado ya tres semanas desde la compra, no he recibido el producto y puedo entenderlo debido a la fecha en las que nos encontramos; pero mi reclamación se basa en la falta de transparencia y la nula atención al cliente recibida: - Ausencia de número de seguimiento: No se me ha proporcionado ningún código para localizar el paquete, lo que me impide saber si realmente ha sido enviado. - Falta de respuesta profesional: He escrito a la empresa por WhatsApp en más de tres ocasiones para consultar el estado de mi pedido. A pesar de mis intentos, no he obtenido respuesta alguna, ignorando mis mensajes por completo. Debido a la falta de comunicación, solicito que la empresa: - Confirme el envío facilitando el número de seguimiento de forma inmediata. - Si el producto no ha sido enviado aún, exijo la anulación del pedido y el reembolso íntegro de mi dinero. Gracias y Feliz año nuevo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Noviembre compré en su web on line el artículo Baliza V16 IoT CH-020L, Geolocalización DGT 3.0, Certificado PC25060196, Id. 3065274780483684, que indicaba "Compatible con cargador RAYKONG de coche y pilas". Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido, a pesar de que indica que es el modelo CH-020L, no se corresponde con el anuncio en su WEB: NO ES COMPATIBLE CON CARGADOR, no posee ningíun. conector para tal fin. Además la caja en la que venía la Baliza repetía el anuncio de la WEB; en una cara: "Compatible con cargador y pilas", y en otra cara: "Compatible con cargador de coche y pilas". Me he puesto en contacto con Aliexpress para comunicarles el problema y su respuesta ha sido que les devuelva el producto y me devolverán el dinero. Manifestada mi disconformidad con su respuesta, porque quiero el producto que compré tal como se anuncia, me dijeron que escalaban la reclamación, pero recibí la misma respuesta, que lo devuelva y me reembolsarán el dinero. Adjunto: - Imagen del anuncio de la Baliza en la WEB de Aliexpress. - PDF de la caja de la Baliza. - PDF con imágenes de la Baliza donde se ve que no tiene conexión para cargador. - Recibo del pago. - Factura del pago a través de PayPal. - PDF con mensajes de Atención al Cliente de Aliexpress en respuesta a mi disconformidad. - PDF con capturas de pantalla de los mensajes de Aliexpress. - Imagen de donde tendría que tener el conector para el cargador. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, que me envíen el producto anunciado, y si no es posible, una indemnización, pues no se puede consentir poner anuncios engañosos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. A.T.F.

Hola, Realice un pedido contratanfo un servicio de Seur llamado Seur10, el cual es el servicio mas caro que ofrecen y te garantizan que llega un dia concreto antes de las 10:00. El número de pedido es REC000075589831 El paquete tenía que haber sido entregado el 31 de Diciembre de 2025 antes de las 10:00 y no ha sido entregado. El repartidor alega con muy poca verguenza, que la direccion es incorrecta. La direccion es correcta como han verificado 7, repito, 7 operadores del call center de Seur. No me han dado ninguna solucion y el paquete no ha sido entregado por lo que el servicio no ha sido cumplido. Solicito que Seur me devuelva el paquete y me devuelva el importe del servicio solicitado que con tan poca verguenza y falta de profesionalidad no han querido entregar.

Hola,realice un pedido hace unos días de lotes de oportunidad con un costo de 179,95€ valorado en 1200€ de 30 productos supuestamente devueltos de Amazon y hoy e recibido 4 productos de los 30 que prometen que son unos auriculares,un mini altavoz,un auricular inalámbrico y un gel de ducha del Mercadona.estoy totalmente insatisfecha y a mí no me sobra el dinero para que me engañen,además los repartidores no te dan la opción de mirar el paquete antes de pagarlo. Así que quiero devolverlo y que me devuelvan el dinero.

Realice un pedido el cual en ningún momento puse para que lo entregaran en un punto de recogida ya que esta puesta mi dirección de casa, y lo dejaron en un punto pack, sin previo aviso

HOLA, REALICE UN PEDIDO EL DIA 22 DE NOVIEMBRE A JDSPORT, Nº DE PEDIDO 00771484160 CONSTANDO DE UNA SUDADERA DE 50€ Y UNOS PANTALONES DE 40€. EL DIA 23 DE NOVIEMBRE TUVE UN INGRESO EN MI CUENTA DE 40€ SIN NINGUNA EXPLICACION. EL DIA 6 DE DICIEMBRE RECOGI MI PEDIO EN TIENDA FISICA DE PUERTO VENECIA, DONDE COMO YA IMAGINABA SOLO ESTABA LA SUDADERA, DADO QUE EL INGRESO DE LOS 40€ CORRESPONDIA AL NO ENVIO DEL PANTALON. AL NO TENER EL CONJUNTO REALICE LA DEVOLUCION EN TIENDA DE LA SUDADERA. Nº DEVOLUCION 1536-3-35806-W Y VENDEDOR 26/32 A FECHA DE HOY 30 DE DICIEMBRE NO TENGO EL INGRESO DE LOS 50€ EN MI CUENTA. FUI A LA TEINDA EL 16 DE DICIEMBRE A PREGUNTAR Y ME DIJERON QUE ERA PROBLEMA DE MI BANCO. MI BANCO NO TIENE ORDEN DE INGRESO, POR ESO NO LO REALIZA. EL 29 DE DICIEMBRE VOLVI A LA TEINDA Y ME DIERON EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE QUE NUNCA ATIENDE. QUIERO TRAMITAR QUEJA LEGAL CONTRA LA TEINDA O EMPRESA JDSPORT

Hola, tras realizar una compra de un vestido, el cual no se asemeja la calidad del mismo con la foto de la web, al proceder a realizar la devolución, envié el paquete a la dirección de BARCELONA , que indican en la web para tramitar las devoluciones , tras varios intentos de entrega y de enviar varios emails para contactar con ellos, posteriormente me indican que la dirección de envío para tramitar dicha devolución es una dirección en CHINA, y tras realizar todas las reclamaciones y aportar pruebas en las que me aseguré antes de realizar la compra que las devoluciones se podían realizar y además dentro del territorio español, han dejado de contestarme. Por lo que reclamo el reembolso de la compra por 44,95 € , incluyo en esta reclamación las pruebas de la compra, de los intentos de la devolución . Gracias de antemano por su atención Saludos