Últimas reclamaciones

Realice un pedido y no tengo respuesta por parte de esta empresa y no lo envían.

Durante las rebajas de Black Friday de 2024, he comprado una serie de productos aprovechando su menor importe. He realizado cambio de tallaje de todo el pedido, puesto que era pequeño. Días después me indican a través de un mail que uno de los productos por falta de stock no ha podido ser enviado. Esos días compruebo en la Web que sí hai stock. Comunico esto por diferentes vias, chat online, whasapp, teléfono....en ningún momento me envían el producto ni hacen la devolución del importe. El día 20 y el 27 de diciembre vuelvo a comunicar, que no se me ha hecho la devolución y solicito que en lugar de eso, se haga el envío del producto ya que figura en la página web con existencias. Durante varias ocasiones me indican que se pondrán en contacto conmigo, y que el reembolso se hará efectivo en esos días. Indicar que a día de hoy , 24/01/2025 y sin previo aviso, hacen un reembolso en mi cuenta del importe del producto. Quiero manifestar el prejuicio que ha supuesto para mí, no poder disponer en casi 2 meses de mi dinero. Que a día de hoy por ese importe tampoco puedo comprar un producto de características similares. Y manifestar mi rotundo desacuerdo y molestia, por la falta de atención, la dilatada demora en solucionar un problema que ha sido responsabilidad de la empresa, y la poca atención recibida por parte de Zara. Solicito formalmente un producto de similares características, o que de alguna forma , sea Zara quien se haga responsable del prejuicio que supone para una persoan consumidora, la retención de su dinero durante casi 2 meses.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/01/2025 compré en su web on line el artículo "Cafetera expresso manual Cecotec Power expresso 20 Steel Pro Latte, 1350W, 20 Bares,0.7L-Acero", el cual incluía su oferta promocional de 44,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque se ha anulado el contrato de compra/venta por una errata en la publicación. Adjunto copia del contrato con el producto adquirido y el precio de compra de dicho producto y el pago autorizado por paypal. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Todos los años, un comercial de esta empresa, se presenta en mi casa con la excusa de que soy cliente desde hace muchos años y que tengo bonificaciones y me venden algo en contra de mi voluntad a pesar de que reiteradamente les digo que no quiero nada, cosas que ni me gustan, ni quiero ni necesito, pero este año ya ha sido el colmo, ya que me han encasquetado algo que ya tengo, a pesar de que les he dicho repetidamente que no. Me siento estafada por esta empresa.

Hola, compré un móvil el 20 de octubre después de diez mil llamadas y diez mil e-mail,el 16 de ENERO 3 MESES DESPUÉS CONSIGO HABLAR CON UNA COMPAÑERA ME DICE QUE NO HAY DEL MÓVIL QUE PEDÍ EN STOCK,ME DICE QUE SI QUIERO ME LO CAMBIAN DE COLOR Y EN 3 O 6 DÍAS MÁXIMO ME LLEGA, A DÍA DE HOY NO LO HE RECIBIDO E LLAMADO Y ME DICE UNA COMPAÑERA QUE ME ESPERE DOS SEMANAS MÁS Y COMO COMPRENDERÁS ME NIEGO TOTALMENTEE PORQUE PARA ESO FUERA SEGUIDO ESPERANDO EL PRIMERO QUE COMPRE COLOR ROSA QU FUE EL QUE ELEGÍ SI NO QUE ME TENGO QUE CONFORMAR CON UNO AZUL AL CUÁL TAMPOCO TIENEN NI IDEA DE CUANDO ME VAN A ENVIAR.Y YA NO AGUANTO MÁS PORQUE ESQUE DESDE OCTUBRE ESTOY CON UN MÓVIL ROTO Y PRESTADO,me siento estafada

Me han estafado me han. Enviado un abrigo que la talla no es la correcta , no me contestan , cuando lo Hacen me Dicen q no encuentran el pedido y ahora q si lo Quiero Devolver tengo q pagar gastos a china y encima se ha cumplido El Mes quiero denunciar

Hola realice un pedido, ( una vitro ) vino partida, reclamé y me están mareando, una semana esperando y ni me devuelven el dinero, ni me traen el producto nuevo.

Realice varias devoluciones del pedido 53593758665 y no he recibido el importe de ninguno de los artículos que devolví de ese pedido.En total son 5 artículos valorados en total en 88 euros,he reclamado a Zara y primero me dicen que tengo que esperar 14 dias les digo que no recibí el correo de devolución procesada de esos artículos y aún así me dicen que es cosa del banco.Cuando ya pasaron los 14 días obviamente no recibí el dinero en el banco por que la devolución no se realizó correctamente,nunca recibí los correos de las devoluciones procesadas cuando de todos los demás artículos que devolví de otros pedidos si los recibí,así como el dinero y devoluciones hechas más tarde que del pedido 53593758665. Les pido las facturas de abono y dicen que no las tienen,que nos saben que ha pasado que en breve me dirán algo.Creo que merezco una respuesta y sobre todo recuperar mi dinero ya que ya pasaron más de 14 días y cada día que hablo con ellos me dicen que tengo que esperar 24h/48 h y ya llevo bastante tiempo dándome largas me parece una falta de profesionalidad que no sepan porque no hay hechas las facturas de abono de esos pedidos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero de 2025 compré en su web on line el artículo Monitor LENOVO Legion R27QE (27″ - IPS - QHD -180Hz - 0.5 ms - Freesync - Negro), con número de pedido 49460509. Me pongo en contacto con ustedes porque pasadas unas horas desde la compra del artículo recibí correo indicando que se cancelaba el pedido por un PVP notoriamente erróneo y según la Ley 7/1996, de 15 de enero art.14. Sin embargo, la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 19 de octubre de 2017, declara que no puede haber prohibiciones generales de ofertar o realizar ventas con pérdida. Posteriormente, el día 25 de enero de 2025 se volvió a publicitar en su web el mismo artículo al mismo PVP al que yo lo adquirí, lo cual evidencia que no se trataba de ningún error en el PVP. SOLICITO el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo.