Últimas reclamaciones

Buenas: Realicé un pedido y recibí productos en pésimo estado y que nada tenían que ver con lo ofertado. Les escribí un correo electrónico el día 26/08/2025, con copia de su contenido más abajo, al que dieron la respuesta que se refleja al final de esta reclamación. CORREO ENVIADO A THE BOX EN FECHA 26/08/2025 Buenas tardes: Tras recibir su caja que debería contener estos productos: * Apple Box Sorpresa - “Edición Limitada” × 1 > €40,00 * +1 Producto Premiado! × 1 > €15,00 Pedido LGS4124235 Productos recibidos tras abrir la caja: * Frilla Beauty - Cristal Hair Removal > Gadget no electrónico > 1,79€ en Aliexpress * Toothpaste Dispenser > Gadget sin precintar > 6.50 Libras en Ebay * Parrilla carbón para barbacoa sin manual ni referencias, no electrónico y desprecintado > 1,65€ en Aliexpress * Caja vacía y desprecintada > 0€ El total no llegaría ni a 10 € de venta en el mercado. Los productos adjuntos en las imágenes de este correo. Una verdadera decepción, ya que esos productos no tienen nada que ver con lo publicitado en su página web. ¿Me han dado el paquete de otro servicio? . Me remito a vuestra sección de Preguntas frecuentes. "¿Qué garantía tengo de recibir algo de valor? R. Cada caja está valorada para que el contenido siempre supere o iguale lo que pagaste." Tras haber buscado cada producto, me encuentro que apenas llegan a los 10€ en su conjunto, sobre todo la caja vacía. "¿Los productos son nuevos? R. Sí. TheBox no compra productos de segunda mano, sino productos completamente intactos y nuevos con caja y precintos originales." * Solo uno de los productos venía precintado * Solo un producto es electrónico, o lo parece, no lo he abierto * Se publicita la caja como Apple, y no hay ningún producto de la marca * La caja en la que venían todos los productos no tiene vuestro logo, como aparece en vuestra página web Espero ser contactado y tener algún tipo de explicación, porque esto es una "e****a" en toda regla. Añadir que en uno de los videos publicitados en su página, dice en el segundo 0:17 "¡Sin costo adicional!" cuando el Envío me ha supùesto €6,00€, ¿qué es lo que no tiene costo adicional? Pedido LGS4124235 Número de seguimiento de Nacex: 4616/14437581 Pago contra entrega: 56,00 € Quedo atento a sus comentarios. RESPUESTA RECIBIDA POR PARTE DE THE BOX "Hola, ! ¿¿Todo bien?? Agradecemos su contacto. Lamentamos mucho que nuestro producto no cumpliera con sus expectativas. Es una caja de la suerte. Muchos de nuestros clientes reciben excelentes productos. Otros, que no consiguen lo que esperaban, prueban suerte varias veces. Tuyo sinceramente," Veo que no es la primera vez que tenéis una reclamación de este tipo. https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/problema-con-el-producto/CPTES02018440-64 Espero que se pueda solucionar de forma satisfactoria con un reembolso completo, y estoy obviando los daños y perjucios y otros delitos que se podrían comentar. Quedo a la espera de su contacto, por esta vía, ya que no han sido capaces de dar una solución a través de sus propios canales.

Realicé un pedido el día 21 de mayo a las 13:00 horas por la web. El pedido tenía que llegar a la sede de Druni de Santa Cruz de Tenerife. Jamás llegó el paquete. Entre llamadas, y WhatsApps, me he puesto en contacto 4 veces con ellos. Las primeras veces me decían que se pondrían en contacto con la agencia de transporte para averiguar qué había pasado y que, cuando lo averiguaran, me devolverían el dinero. No me pareció lógico condicionar la devolución de mi dinero a algo que es ajeno a mí, pero aún así les di el beneficio de la duda. Ni se volvieron a poner en contacto conmigo para comentarme cómo iban las averiguaciones ni me devolvieron el dinero, obviamente. La cuarta vez que me puse en contacto con ellos fue hace 2 semanas y me dijeron que de 2 a 5 días recibiría mi reembolso. No ha sido así. Mi pedido es el número #3000062788 y ruego que se me devuelva ya mi dinero.

Hola, compramos unas entradas para ver la Alhambra el día 1/9/25 a las 15h en AlandalousTours (Granada). Tenemos la confirmación de entradas y de visita, ayer día 31/8/25 a las 13:14h, la empresa nos envía un whatsapp cancelando la visita por falta de asistentes, que no es nuestro problema, y la opción que nos dan, es que la hagamos por nuestra cuenta con un audioguia, nosotros teníamos contratatado con guía oficial, no audio guía. Les digo que es no puede ser a 24h de la visita que nos den otra alternativa y la alternativa es hacer la visita guiada a las 9am, aceptamos el cambio aún sabiendo que a la tarde 16:30h nos toca una parte del recorrido con guía oficial. Ahora mismo nos encontramos afuera del recorrido y fuera del grupo porque el tour lo han empezado por la parte que tenemos reservada a las 16:30h. Es decir, nos hemos levantado pronto por poder venir hacer la visita que nos indican y nos dejan una hora fuera esperando para que el grupo haga la primera parte, que se han olvidado de decirnos que NO podemos hacer.

Buenas tardes. El pasado día 28/06/2025 compré un TV LG, a través de Corte Inglés, entre otros motivos, por una promoción que acompañaba al producto. La promoción consistía en el reembolso de cierto importe, según el TV, después de aportar de vuelta a LG cierta documentación relacionada con la compra. Después de enviarla, me encontré con un correo informando de falta de documentación, siendo el motivo, que un código de la caja del producto no estaba recortado. Para ese momento, ya no disponía de la caja por falta de espacio en mi domicilio, de modo que intenté amablemente que me solicitaran cualquier tipo de información que pudiese ayudarles a corroborar mi compra. Solo recibí negativas por su parte, aportando la falta del recorte de la caja, cuando sí estaba fotografiado, pero no recortado. Considero esta situación injusta, ya que en todo momento me he mostrado dispuesto a solucionar este problema. Finalmente la TV me ha salido más cara de lo previsto en la conversación del momento de la compra.

Hola. He realizado un pedido esta madrugada a una supuesta tienda llamada martinabarcelona.es Pero creo q es falsa habiendo visto posteriormente opiniones y q no me llego al correo información del pedido. Ruego me ayuden a recuperar mi dinero. Buen día.

Mi reclamación se basa en que al añadir la tarta a la cesta me pide mi codigo postal por lo que yo ingreso el mio, entonces me indica que necesito añadir mas elementos a la cesta para poder pedir envio a domicilio por lo que añado cualquier producto solo para conseguir la entrega, sin mas añado mis datos y mi domicilio , en este punto cualquier persona entenderia que va a llegar a mi casa. El dia de entrega se me comunica que pase a recogerlo al obrador con domicilio en otra comunidad autónoma por lo cual contacto con la empresa. No me dan ninguna solución ya que se supone que es mi error lo cual me consta que no me habra pasado solo a mi porque la web es engañosa, dicen que la tarta no se envia a domicilio pero entonces no tiene sentido la captura que adjuntare a continuación. Posteriormente se me indica que no tengo derecho a devolucion porque la tarta es personalizada, cuestion en la que discrepo porque solo elegi su saboe de manera que puede venderla sin problema, requiero reingreso del otro producto no personalizado y me indica que tampoco me lo devolverá, producto que elabora diariamente disponible siempre en su obrador. Con esto reitero la mala fe de la empresa y requiero un reingreso

Hola hice un pedido el cual me llegó pero no estaba en casa. Le dije al repartidor que me lo dejara con algún vecino y no fue así, constaba en la app que yo me había equivocado poniendo la dirección y que lamentaban la No entrega. Ahora llevo días intentando saber dónde está mi pedido y no Temu ni Seur saben darme una respuesta normal de hacía donde está , es más llevan días sin actualizar el estado del mismo.

Hola realice un pedido el día 22 de julio de 2025 con una fecha de entrega de 8 a 10 días, tras varios chat y llamadas a la empresa me entregan el colchón el día 12 de agosto, faltando 4 productos mas... Volvemos a llamar y nos indican que no saben donde están el resto de los productos que van a consultar a la empresa de transportes, con esto se tiran otros 7 días más y tras varillas llamadas y chat días posteriores nos reactivan el pedido y nos lo vuelven a enviar, ha tardado casi un mes en realizar el envío te todos los productos... nos sentimos engañados

Estimados/as señores/as: El pasado día vendí en su web on line el artículo, el cual era el motor de un elevalunas Me pongo en contacto con ustedes porque, entregué el paquete en el punto de recogida, Seur lo recogió y perdió, ahora me dice wallapop que Seur no recogió el paquete Mauricio es la persona de wallapop que se encarga del seguimiento de este problema y cerro la reclamación sin darle una solución, alegando que Seur no recogió el paquete, tengo pruebas de la recogida SOLICITO, que me abonen el importe por el cual lo vendí Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace cuestión de unos meses compré un terminal iPhone 14 reacondicionado en su web que se ofertaba como con posibilidad de eSIM. Dicho terminal, originario del mercado chino, tiene la opción de eSIM deshabilitada. Por ende, hay un engaño manifiesto en la publicidad que enseñan en su web. Me pongo en contacto con ustedes porque la única solución que se me proporciona desde atención al cliente es que devuelva el terminal, sin garantizarme en ningún caso el reembolso completo del importe del aparato. Esto además me obliga a comprar un segundo terminal, aumentando así al doble la inversión por mi parte. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero lo antes posible porque, de ser este tipo de publicidad intencionada, estamos antes una manifiesta est*fa a sus clientes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.