Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de julio de 2026 compré en tienda física varios artículos de ropa, los cuales incluían su oferta promocional del 15% extra en todo, para compras en tienda, app y web y que se estaba anunciadotambiénen la propia tienda a todos los clientes con usuario de Springfield. Me pongo en contacto con ustedes porque en la compra no se me ha realizado el descuento, en servicio al cliente no me han solucionado nada y el formulario de reclamaciones de la web da error y no está disponible. Adjunto fotocopia del ticket de compra, otro ticket de compra en el que sí se aplica la promoción y el email. De la promoción que se estaba realizando en la propia tienda no tengo pruebas. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado PIENSO RAPOSO, El pasado día 23 de Junio compré en su web on line el pedido GTCYOVOGQ. El pedido incluía el artículo Frontpro 3 Comprimidos Masticables para Perros 10-25 KG. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto llegó abierto y no contenía 3 comprimidos, solo 1 comprimido venía incluído. He intentado comunicarme con Piensos raposo via correo electrónico durante varios días desde el 30 de Junio y no he recibido respuesta alguna. También he intentado comunicarme por teléfono durante varios días a distintas horas y nadie responde al teléfono. Adjunto imagen de los correos electrónicos enviados. SOLICITO, el reembolso por los 2 comprimidos Frontpro Comprimidos Masticables para Perros 10-25 KG no recibidos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Muchas gracias.

Hace unas semanas hice un pedido de un aire acondicionado de 1100 euros. En ningún momento me enviaron ningún link para hacer el seguimiento del producto. Al ver que no llegaba, contacté con el servicio de atención al client que, pasado unos días, me dijo donde podia rastrearlo. El producto no se movía en la página de la empresa que lo envía e intenté contactar de nuevo con gasfriocalor para ver que ocurría. Aquí fue cuando empecé a entender el gran error que había cometido comprando en esta tienda - El servicio al cliente es inexistente. Literalmente, la única forma de contactarles es por whatsapp y suerte si te llegan a responder. Máximo un mensaje al día si hay suerte - La empresa de transporte ni siquiera tiene esa opción, por lo que no se puede contactar - Llevo dias intentando pedir una devolución del dinero y solo me dan largas o ni siquiera contestan A estas alturas ya se que, por lo menos a las buenas, no voy a recibir ni el dinero ni el producto y que lo único que me queda es hacer publico mi caso para que otra gente no sufra lo mismo y ver si denunciándolo, que también me costara dinero, consigo algo recibir algo.

Buenas tardes, Quiero poner una reclamación por la atención recibida en esta tienda hoy 10/07/26: Cuando pedí que me dieran una prenda que estaba en un maniquí porque ya no había de mí talla la chica de esa sección (pelo rizado rubia) me la dio de malas maneras.  A la hora de pagar la chica que me atendió en las cajas rápidas no tenía mucha idea y tardó en ayudarme a pagar mí compra (dos prendas) y me dijo que me podía ir sin problema. Al intentar salir sonó la alarma y me dijo que tenían que comprobar el ticket aunque lo hubiera pagado delante de ella, al no haber cobertura ni se descargaba no me dejaban irme, hicieron una copia física del recibo y una empleada supuestamente con más experiencia me dijo que estaba y que me podía ir, volvió a sonar la alarma y les dije que me daba igual que me sonará en otro sitio ya mí familia me estaba esperando (tenemos una bebé), aún así el empleado de seguridad me retuvo y incluso estuve a punto de llamar a la policía ya me estaban reteniendo contra mí voluntad. Espero que pongan medias al respeto y poner empleados cualificados, está reclamación también se enviada a la OCU. Me pueden responder por esta misma vía 

Hola, ye he hecho una compra en Conforama... Pues, yo creí que todo estaba correcto en la venta de: 1 mesa redonda + 4 sillas 1 somier 135x190 1 cama 140x190 1 armario 1 colchon de muelles ensacados Pikolin Cuando vienen hacer la entrega de los muebles veo que la cama no ha venida junto y los entregadores dicen que como era otro provedor, vendria despues. Pero hasta que veo la factura que firmo y no hay ninguna cama en el pedido, un error porque yo fue comprar simplemente por la cama. Lo peor viene ahora: la vendedora me "promete" por todo que el colchon de 600€ de pikolin era el mejor en muelles ensacados.... Pikolin viene y trae un colchon y yo lo uso por 3 dias y empezo a sentirme muy mal y con muchos dolores y cuando miro la etiqueta del colchon veo que es de espuma super firme y no tiene muelles. Intenté muchas veces hablar con Conforama por telefono y email y nunca contestaran, fué directamente a la tienda y la Judit fue muy amable y intentó ayudarme, hablamos con una responsable que dijo que hablaria con Pikolin y ahora acabo de recibir un mensaje por whatsapp donde dice: "Nos informan que el cambio o devolucion no es posible devido que tiene 2 semanas de uso, y por igiene no se puede realizar". Ahora estoy desperada porque tengo 16 meses de 100€ para pagar y estoy sin cama y sin colchon. Por Dios del cielo alguien puede ayudarme. Tengo problemas de salud y discapacidad y no sé que hacer.

Buenas tardes, Quieres poner una reclamación por la atención recibida en esta tienda hoy 10/07/26: Cuando pedí que me dieran una prenda que estaba en un maniquí porque ya no había de mí talla la chica de esa sección (pelo rizado rubia) me la dio de malas maneras.  A la hora de pagar la chica que me atendió en las cajas rápidas no tenía mucha idea y tardó en ayudarme a pagar mí compra (dos prendas) y me dijo que me podía ir sin problema. Al intentar salir sonó la alarma y me dijo que tenían que comprobar el ticket aunque lo hubiera pagado delante de ella, al no haber cobertura ni se descargaba no me dejaban irme, hicieron una copia física del recibo y una empleada supuestamente con más experiencia me dijo que estaba y que me podía ir, volvió a sonar la alarma y les dije que me daba igual que me sonará en otro sitio ya mí familia me estaba esperando (tenemos una bebé), aún así el empleado de seguridad me retuvo y incluso estuve a punto de llamar a la policía ya me estaban reteniendo contra mí voluntad. Espero que pongan medias al respeto y poner empleados cualificados, está reclamación también se enviada a la OCU. Me pueden responder por esta misma vía 

Habiendo efectuado un pedido el 09/06/2026 y pagado posteriormente 157,97 €. Todavia es el dia de hoy que no han entregado la mercancia, incumpliendo los plazos establecidos en el contrato.

Reclamación contra Samsung Electronics Iberia, S.A. – Publicidad del lavavajillas modelo DW80H73YBFFU1 El día 26 de junio de 2026 adquirí a través de la tienda online oficial de Samsung un lavavajillas Bespoke AI 60 cm, 14 cubiertos, Clase B, modelo DW80H73YBFFU1. La decisión de compra estuvo motivada, en gran medida, por las características que Samsung mostraba en la ficha oficial del producto mediante fotografías, vídeos, animaciones y descripciones comerciales. Entre ellas destacaban especialmente una tercera bandeja premium equipada con seis boquillas giratorias ("6 spinning nozzles"), un sistema de lavado específico para dicha bandeja, una zona dedicada para vasos y utensilios ("Dedicated zone for drinkware & utensils") y un sistema Flex Load con elementos regulables para adaptar la carga. Sin embargo, una vez recibido e instalado el lavavajillas, comprobé que ninguna de esas prestaciones estaba presente. La tercera bandeja suministrada es completamente plana, sin elementos regulables, sin la zona específica para vasos, sin el sistema Flex Load y sin las seis boquillas giratorias que Samsung utiliza como uno de los principales argumentos comerciales para vender este modelo. Tras reclamar a Samsung, la empresa respondió indicando que esas funciones corresponden realmente a otro modelo superior y que dicha circunstancia únicamente aparece reflejada mediante una nota situada dentro del apartado de especificaciones técnicas. No obstante, considero que esa aclaración resulta insuficiente, ya que durante el proceso de compra la ficha oficial del modelo DW80H73YBFFU1 muestra de forma destacada imágenes, vídeos, animaciones y descripciones de prestaciones que el producto finalmente entregado no incorpora. Esa información fue determinante en mi decisión de compra y, en mi opinión, resulta claramente susceptible de inducir a error al consumidor medio. Mi reclamación no obedece a un cambio de opinión, sino a la diferencia existente entre las características utilizadas para promocionar el producto y las realmente suministradas. Samsung ha limitado su respuesta a ofrecerme el ejercicio del derecho de desistimiento, pese a que el lavavajillas ya se encontraba instalado, lo que implicaría asumir nuevamente costes de desmontaje, recogida, compra de otro aparato y una nueva instalación, además de las molestias derivadas de todo el proceso. Posteriormente, la empresa ofreció un supuesto gesto comercial consistente en un cupón del 20 % para futuras compras. Sin embargo, dicho cupón nunca me fue remitido y, además, sus condiciones hacen que carezca prácticamente de valor para mí: únicamente es válido sobre el precio general de la web de Samsung, no es acumulable con otras promociones y no puede utilizarse en las condiciones habituales en las que realizo mis compras a través del programa Corporate Benefits, por lo que no constituye una compensación real del perjuicio sufrido. Tras varios intercambios de correos electrónicos, Samsung nunca ha respondido a la cuestión principal planteada: por qué la ficha oficial del modelo adquirido utiliza imágenes, vídeos y descripciones de unas prestaciones que el producto finalmente entregado no incorpora. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que valore si la información comercial utilizada para promocionar este modelo respeta la normativa de protección de consumidores y publicidad, y para que medie con Samsung con el fin de alcanzar una solución proporcionada mediante una reducción del precio o una compensación económica, evitando que el consumidor tenga que asumir las consecuencias de una situación que no ha provocado. Asimismo, considero conveniente que esta situación sea revisada para evitar que otros consumidores puedan adquirir este mismo modelo bajo la misma impresión generada por la información comercial publicada por Samsung. Adjunto toda la documentación acreditativa, incluyendo capturas de la ficha oficial del producto, fotografías comparativas del lavavajillas recibido y el historial completo de las comunicaciones mantenidas con Samsung.

Asunto: Reclamación por producto defectuoso y cláusulas abusivas en la devolución. Motivo de la reclamación: El pasado mes de junio realicé un pedido en la página web https://florysol.es/ por un importe de 39,95 €, publicitado como una oferta rebajada desde los 100 €. Al recibir el producto, comprobé que es de una calidad extremadamente baja y que no mantiene ninguna relación con las fotografías mostradas en su anuncio (engaño Publicidad). Además, el artículo presenta un defecto de fabricación/diseño evidente: la tira de sujeción es excesivamente corta, lo que impide por completo su cierre y funcionalidad, haciendo que el producto sea inservible. Hechos y trabas para la devolución: Me puse en contacto con la empresa para solicitar la devolución debido al defecto del producto. Propuse enviar el artículo a su dirección fiscal/logística en Valencia para que comprobasen la pésima calidad y el defecto, pero se negaron rotundamente. La empresa me impone como única vía de devolución tradicional el envío del paquete a una dirección en China, corriendo yo con los gastos de transporte. Además, me advierten de que si el paquete es retenido en aduanas o no llega, no se responsabilizan ni me devolverán el dinero. Esto contradice flagrantemente su publicidad de "Garantía de devoluciones sin complicaciones". Ante la coacción que supone asumir los costes y riesgos de un envío internacional por un producto defectuoso que es responsabilidad de la empresa, me he visto obligada a aceptar la opción de un reembolso parcial del 10% (3,99 €) para no perder la totalidad de mi dinero. He rechazado la opción de pagar 12 € más por otro artículo debido a la absoluta falta de confianza en la calidad de su catálogo. Fundamentos Jurídicos: Falta de conformidad y producto defectuoso: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), si un producto es defectuoso o no se corresponde con lo anunciado, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución totalmente gratuita, o a la resolución del contrato. El vendedor debe asumir los costes de devolución, no el cliente. Publicidad: El artículo recibido no cumple con las características ofertadas ni con la calidad esperada según las imágenes del anuncio. Sede de devolución: Si la empresa opera bajo una cara visible en España (Valencia) y el contrato se celebra en España, imponer una devolución a China sin haberlo advertido de forma previa, clara y transparente antes de la compra constituye una cláusula abusiva. Petición: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda al reembolso del importe restante pendiente (35,95 €), correspondiente al 90% del valor total del artículo. Habiendo recibido ya un abono parcial del 10% (3,99 €) bajo coacción —al ser la única alternativa viable ante las trabas y costes abusivos que me imponían para el envío a China—, exijo la devolución de la totalidad de lo pagado inicialmente (39,95 €) sin tener que asumir ningún coste de transporte, ya que el motivo del conflicto es un defecto de fábrica del producto y un claro engaño de publicidad.

Bloquearon mi cuenta, PERO con la cuenta bloqueada NO tenéis derecho a Estafarme y robar mi dinero.Quien se creen que son para hacer la propiacion indebida de este tipo?? NO devolverme mi dinero es un delito y el Juez determinará la decisión y recuperare mi dinero sin la menor duda!! Me debeis 48,09 euros - por 2 artículos. COMPRA de los zuecos a ,, Margama27" por 24,09 euros.El paquete está perdido desde Abril ( tengo el recibo de la compra y la información del seguimiento) VENTA de las sandalias a ,, Matildj" por 24,00 euros.La comprado ha recogido el paquete y la venta está completada ( tengo la información del seguimiento). NO Tengo mi dinero, ni los artículos! Vais a explicar en un juzgado quién os dio el derecho a completar la Compra y la Venta Ingresando MI DINERO a ,,Margama27"y a ,,Matildj". Ellas tienen Mi dinero y el artículo y yo estoy SIN Dinero y SIN Artículos. Es una auténtica barbaridad. Vais a responder por Estafas y operaciones inlegales en el juzgado a parte de infringuir los derechos de usuario ( mis derechos).