Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realice un pedido el día 04 de agoato de una microonda por 150euros. Llevo 6 días sin tener noticias del pedido. He ido a la pagina de rastreo del paquete (https://shipseaway.com/) y me da error: pagina no encontrada. Es cierto que los primeros días al haber realizado el pedido, si que daba posibilidad de seguir el pedido, pero finalmente, dejó de funcionar. He llamado al teléfono de contacto que aparece / numero +34686303408 y me dice que el numero no existe y me dice que el movil esta apagado, he escrito un email al email de contacto (info@aemabahia.com) y no me contestan. A este punto no sé que mas podría hacer. ¿Me podrían guiar sobre que pasos seguir en estos casos? Muchas gracias.

El día 5 de agosto la compradora 4780 procede a comprar una tarjeta microSD sin previo aviso. Al recibir el producto, la compradora alega que el producto no funciona. Se le informa que el producto es nuevo y precintado, por lo que si funciona. La propia compradora afirma que es un problema de incompatibilidad tal y como aporta en sus pruebas de video y fotografía “La tarjeta microSD no es compatible, debe introducir una tarjeta express” En el anuncio y descripción no se informa de esta funcionalidad, se informa que es una tarjeta microSD normal compatible con Nintendo switch Lite , v1 (año 2017) y v2 (año 2021). No obstante, wallapop acepta la disputa acordando la devolución cuando el producto ya ha sido manipulado y ya no se va a devolver en las condiciones recibidas. Pues el producto ha sido manipulado por el comprador, con rotura de precinto y con volcado de datos en la tarjeta Micro SD, alterando el contenido principal. La compradora deja caer la responsabilidad en mi persona, cuando es la primera responsable de no leer las instrucciones de su consola o con un búsqueda simple en internet que informa que esta consola recién salida al mercado hace menos de 1 mes requiere una tarjeta Micro SD express. En fotografías y descripción no se hace referencia a esta información. Wallapop favorece esta clase de prácticas abusivas en las que un comprador irresponsable que no pregunta y no se informa previamente de lo que requiere su nueva consola, haga recaer la responsabilidad en un vendedor que subió un producto hace 2 meses y que informa íntegramente y correctamente de las características, sin hacer ninguna alusión a funcionalidad de lectura express o que sea compatible con recién consola sacada al mercado. Por ello, reitero que no se están siguiendo las políticas de términos y condiciones aceptadas que dejan claramente la siguiente información: 1. Si un producto está roto o no coincide con la descripción deberá ser devuelto en las condiciones recibidas. No siendo esto posible porque la compradora ha roto precinto y cartón de protección de estreno. 2. Está excluido de devolución los productos que hayan sido manipulados. Se da este caso al proceder a un volcado de datos en la memoria de la tarjeta Micro SD, lo que hace perder los datos originales de lectura por el reemplazo de los nuevos al ser usada. 3. El comprador alega que el producto no funciona, y sus propias pruebas audiovisuales afirman que el producto si funciona pero que no es compatible con su modelo de consola. 4. Como vendedor informo y anuncio la funcionalidad real de la tarjeta Micro SD, su modelo y a que consolas si funcionan. En esto no se informa que sea apta para su modelo de consola, ni mucho menos que tenga la funcionalidad express. 5. Como comprador, debe ser el principal responsable de saber que compra e informarse. En su propio manual de uso de la consola o una búsqueda simple en internet aparece claramente que su modelo de consola requiere una Micro SD exclusiva con funcionalidad express. Por lo que no se puede hacer recaer en mi persona como vendedor esto, y mucho menos cuando no surgió ni una mínima pregunta de esta compradora. Por ello, informo que se atienda a los términos y condiciones aceptados en la plataforma. Y se trabaje con la suficiente diligencia para aceptar disputas que concuerden. 1. La tarjeta si funciona, no es un producto que tenga ningún fallo o anomalía. 2. Foto y descripción se ajusta a lo recibido. 3. El vendedor no tiene la responsabilidad de compradores que no se informan o no saben lo que compran. Se solicita que se anule la devolución aceptada de wallapop, y se proceda al ingreso de los 40€ en mi monedero. En caso, contrario se procederá con la disputa en el consumidor europeo.

Compré un aire acondicionado portátil de la marca Cecotec en MediaMarkt y, al probarlo, no funcionaba. Fui a la tienda para devolverlo y me encontré con la sorpresa de que no me devolvían el dinero ni me lo cambiaban por otro, a pesar de que su propia política indica que en un plazo de 60 días naturales puedes obtener la devolución o el cambio. Su única “solución” fue enviarlo a reparar, en pleno mes de agosto, dejándome sin aire y sin dinero mientras dura el proceso. Me parece un incumplimiento claro de sus propias condiciones y una falta total de empatía hacia el cliente. Considero que este tipo de prácticas deberían ser denunciadas para que no sigan afectando a otros consumidores.

Realicé una compra de dos prendas de ropa el 12/7/2025 a las 14:25 h y hoy día 11/8/2025 a las 11:00 h, me he dirigido a la tienda física de Mango en el CC Metromar de Mairena del Aljarafe en Sevilla para hacer la devolución y me dicen que no me lo devuelven porque los 30 días naturales finalizaron en el día de ayer, por lo que solicito y cumplimento hoja de reclamaciones que solo me sellan en la primera hoja (la adjunto). Insisto en que termina en el día de hoy pero aún así no me lo devuelven. Llamo a atención al cliente de Mango y en un primer momento me dicen que si me lo tienen que devolver, pero cuando hablan con la tienda insisten en que no. Pido hablar con un superior pero no me pasan con nadie, y por último les pido poner una reclamación en atención al cliente y no me dan número de reclamación, solo me dicen que el número de expediente es: 18495496. Es por ello que solicito realicen la devolución tal y como procede en tiempo y forma de las prendas que adquirí, y a aquellas consecuencias legales a las que tuviera derecho (compensación, indemnización, etc.) ya que he tenido que realizar un desplazamiento inútil y un gasto de tiempo en toda esta reclamación.

Hola, realice un pedido en la página web adiestraperros.com y el correo está vinculado con una empresa anteriormente denunciada ouletmascotas, envían productos falsos. Estas empresas utilizan la aplicación de envío shop, que aún siendo legal es una plataforma donde el proceder de está es utilizada por empresas falsas para cometer est.. Si shopify no se hace cargo de las muchas estafas que se cometen en su plataforma y los est.... la utilizan, es porque legalmente se les entran dando cabida a las est.

Estimados/as señores/as: En Diciembre del 2022 compré en su web on line el artículo Macbook Pro en condiciones excelentes, el cual llegó con golpes en las esquinas y marcas de pegatinas. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber reclamado en varias ocasiones y por varios medios no se me dio mas solución que devolviera el producto, cuando yo el ordenador lo compré por que lo necesitaba para trabajar y no podía quedarme sin él. CONSIDERO, que si el producto lo compré en excelentes condiciones y se me envió en condiciones usada se me debería de haber cobrado un importe mas bajo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de julio compré en su web on line una funda de coche para perro. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que recibi no es el mismo que anuncian tanto en la web https://casapeluditos.com/ como en su perfil de Instagram. El tejido no es el mismo, la forma, medidas y los detalles tampoco, y NO tiene la base rígida aunque así se indique en las preguntas frecuentes. He remitido varios correos electrónicos a la dirección de mail indicada en la web, contacto@sinueva.com pero no he recibido respuesta. El último correo enviado ha sido devuelto indicando que la dirección no existe. SOLICITO la entrega de un producto según las características publicitadas en la web o el reembolso total de lo abonado, cargando ustedes con los gastos de devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola realice una compra de una bolsa de chuches y en el paquete había un dibujo de un dedo, huesos y fresas abro el paquete y solo hay huesos y algunas fresas me parece indignante a la vez que si os gusta el dibujo no sé hacer lo que queráis o ponerlo donde queráis la próxima vez que vea un problema así 3 sílabas de nun cia hombre si queréis tener una empresa por lo menos hacerlo bien un saludo y ojalá dejeis de hacer numerosa roña

El día 10 de julio compré una cama articulada CON CARRO ELEVADOR, un colchón y un trapecio. El día 16 me trajeron la cama, que tuve que dejar embalada en el pasillo porque vino sin el colchón y no podía poner el que tengo porque es de 135 y además no es apto para cama articulada. El transportista me dijo que seguramente vendría en otro envío. A los 2 días me llegó el estribo del trapecio con otro transportista diferente, el colchón no. Pasado un tiempo y viendo que no llegaba, contacté con la empresa y me dijeron que venía todo junto en un palé, lo cuál era mentira porque me habían llegado 2 artículos por separado, y que tenía que haber reclamado antes de 24 horas. Me dijeron que estaban intentando aclarar con el transportista qué había ocurrido con el colchón, lo cuál me parece lógico pero sea cuál sea el resultado de su investigación, lo cierto es que yo he comprado, y pagado, un colchón que no me ha llegado. El transportista lei pidió a mi hermana lo que firmase la entrega pero no le entregaron ninguna copia. Mi hermano está inmovilizado en cama sin posibilidad de incorporarse para comer y cada día que pasa es un problema añadido a su situación basal. Por otra parte, aunque tenemos la cama, no podemos montarla por no tener el colchón ya que ello supone sacar a mi hermano de la habitación, desmontar la cama actual de 135 y montar la nueva, pero como no hay colchón esto no es viable. Soy consciente de que en las condiciones de compra se estipula un plazo de 24 horas para comunicar cualquier defecto, pero habría que ver si esto es válido legalmente en esta situación. Además, como voy a apreciar algún defecto en algo que no ha llegado. Ayer, cansado de esperar decidí montar la cama y me llevé dos sorpresas. La primera es que la cama que recibí no tenía carro elevador con lo que su precio es sensiblemente inferior al que yo pague. La segunda es que la cama no traía las ruedas que corresponderían al carro elevador, pero tampoco traía las patas fijas que tendría que llevar el modelo que me han enviado. No la devuelvo porque en vista de que ya me ha robado y est.f.do que esta gente, no me creo que me vayan a devolver lo que he pagado y encima tendré que pagar los costes de la devolución. No me dieron resguardo de la entrega por el transportista ni tampoco factura. No han contestado a los correos enviados, solamente llamaron a mi hermana para decirle que lo iban a investigar y luego nunca más se supo. Está claro que desde un principio han actuado como embusteros y estaf.dores con la única intención de quedarse con mi dinero. SOLICITO me devuelvan el importe íntegro del pedido en primer y, después,bque se hagan cargo de los gastos de devolución de los artículos recibidos (los no recibidos pero pagados no puedo devolverlos, evidentemente).

Solicito la devolución del importe de 9€ que me dijeron que me devolverían después de pagarlo yo, y ahora no me quieren devolver...no se trata del dinero en sí, se trata de mentir deliberadamente al cliente haciendo creer que le devolverían el dinero a un cliente y después no hacerlo.