Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Solicitud devolución por pedido no entregado

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 enero compré en su web on line 4 5 envases de Infusión Soluble Ricola. Me pongo en contacto con ustedes porque ha vencido el plazo de entrega, han pasado 15 días y no he recibido el pedido. Además no existe un numero de seguimiento de pedidos y su web está caída para realizar cualquier acción que no sea comprar. He intentado contactar con ustedes pero no responden a los emails y han tenido 72h para responder. El número de pedido es el siguiente: GTLYRKBBW SOLICITO, la devolución total del importe pagado. 26,05€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. F.E

Cerrado
B. B.
07/02/2025

Venden coches PSA sin declarar en anuncion que esos coches no tienen famosos motores Toyota

Toyota Espanya vende coches como por ejemplo Toyota City Proace Verso, como si tuviesen el motor de marca Toyota, sin especificar en los anuncios que el motor en ese coche es PSA, basicamente motor de marca Peugeot, Renault y Citroen. Eso puede enganar al cliente, ya que se sabe que los motores Toyota son mucho mejores que los de Peugeot/Renault/Citroen y que son mas fiables, nececitan menos mantenimento, y de media pueden hacer muchos mas kilometros. En particular el motor de Toyota Proace City Verso, que se llama 1.2 Pure Tech. Toyota España ha de poner claramente en los anuncios de coche que el motor es de tipo PSA, para que el consumidor sea consciente que esta comprando. Se puede mirar aqui por ejemplo: https://www.toyota.es/coches-segunda-mano/

Resuelto
M. S.
07/02/2025
BAROCCSHOP

Problema de reembolso

Hola, Realicé un pedido con una compañera a compartir con esta web. Resulta que es verdad que no nos leímos bien las condiciones de reembolso, pero independientemente de eso la prenda nos llego en mal estado. No nos dimos cuenta hasta que no coincidimos para darle ls prendas correspondientes y que se las probase. Desde la pagina aseguran que yo el body lo he usado y dado de sí, ya que viene con evidentes signos. Cuando simplemente fue probado. Mi indignación viene por que no estas siendo flexibles a la hora de entender al consumidor. Asegurando que yo he utilizado esa prenda. La prenda ya vino en malas condiciones con malos remates y dada de sí, y en su politica se excusan en que tengo 24h desde que lo recibo para devolverla si llega en condiciones malas. Desde un principio, no debería venir en condiciones malas, partiendo de ahi y luego mi problema ha sido que el pedido de ese body no era para mi, era para mi compañera, la cual tenia que coincidir en turno para devolverselo. Total que cuando se lo prueba junto con otra prenda que pidio, le queda todo grande, y procedo a hacer la devolucion. Y me responden con un correo bastante desagradable, diciendo que no me devuevlen el dinero de esa prenda, por que tiene evidentes signos de uso. Con esta reclamacion quiero que revisen sus politicas y no les vuelva a suceder a nigun consumidor mal Y que, ya que ponene ellos tnatas pegas, al menos la caldad de sus productos sea buena

Cerrado
R. F.
07/02/2025

Producto comprado pero no enviado

Realizado un pedido número ES250123-59072102 el día 23 de enero en la web de samsung, me pone que recibiré el producto el día 4 de febrero, a día de hoy 7 de febrero mi pedido sigue igual en preparación, he intentado hablar varias veces con la empresa, los correos no los contestan, el teléfono no lo cogen y por el chat me dicen que llame a un teléfono que no contestan, quiero saber cuando voy a recibir mi producto de una vez.

Resuelto
C. G.
07/02/2025

Problema Vitrocerámica

Nº Boletín: 28/06 Garantía 1001393485 Pedido Nº 2409478006241 Placa Inducción Zanussi 3 zonas de cocción ZITN632K serie 403000012 Compra 8 Abril 2024 Buenos días, desde Mayo del año pasado vengo reclamando El Corte Ingles el mal funcionamiento de una placa vitrocerámica ya que tiene dos fuegos que cuando los enciendes a la vez no calientan por igual y la potencia se sube y se baja. Vino el técnico de Zanussi y me dijo que la placa era así, pero que lo reclamase porque no podía ser. En en ningún lado indica que la placa de inducción es compartida y que hay dos fuegos que no se pueden utilizar a la vez ya que pierden potencia y funcionan en alterno, ni en especificaciones del productos ni en ningún lado, la solución por su parte fue que me comprase otra. Reclamado en atención al cliente dle Corte ingles, no he recibido respuestas nada mas que visitas del técnico y este dijo que no venia mas y que reclamase a El Cortes ingles o a consumo, que es claro que eos no puede funcionar así. Ruego se realice la reclamación oportuna.

Cerrado
C. M.
07/02/2025

Recibo un pedido erróneo y no puedo contactar con Atención al Cliente

Buenos días. El 22 de enero fui a recoger un pedido online a DRUNI (glorias). Cuandó abrí el paquete en casa el mismo día, me dí cuenta que dos productos no eran los que yo había pedido, eran de la misma marca, muy parecidos pero no eran los que quería. Busqué como comunicar el error, y lo gestioné a través del whatsap de DRUNI. Mandé todos mis datos, numero de pedido, foto de los productos, del embalaje...pero no obtuve respuesta. Al no obtener ninguna respuesta volví a escribir al whatsap, por correo, he intentado llamar y nadie me da una solución. Finalmente, volví a la tienda con el paquete, los productos y el tiquet que venía en la caja y me dicen que tampoco pueden gestionar la devolución des de la tienda. Solicitan que atención al cliente se ponga en contacto conmigo pero nadie me contacta y de nuevo lo intento sin respuesta. De esta forma, me encuentro con dos productos que no deseo, sin posibilidad de devolverlos, sin respuesta, sin solucion alguna y sin recuperar el dinero que he pagado por dos productos que no quiero. Además, mantengo que el error fue de DRUNI porque yo pedí otra cosa, pero aunque el error fuese mío, tengo el derecho como consumidora de poder devolver el producto si ha habido un error.

Cerrado
G. R.
06/02/2025

Reclamación por producto defectuoso y sustitución inadecuada

Estimados/as señores/as de Dyson, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido tras la compra de una aspiradora a través de su tienda online el pasado 14 de enero de 2025. Tras recibir el producto en un plazo de 48 horas, comprobé que este no funcionaba correctamente, ya que ni siquiera se encendía. Siguiendo el procedimiento indicado por su servicio técnico, acepté la recogida del producto defectuoso con la garantía de que me enviarían una unidad nueva. Sin embargo, he tenido que esperar dos semanas para recibir el reemplazo, quedándome sin aspiradora mientras ustedes han retenido mi dinero todo este tiempo. Para mi sorpresa, al recibir la nueva unidad, hoy mismo, he comprobado que no es un producto nuevo, sino la misma aspiradora que envié originalmente, simplemente reparada. No venía precintada, carecía de las protecciones y los accesorios en su embalaje original, lo que demuestra que no se trata de un producto nuevo, tal y como se me prometió. Considero que esta situación es inaceptable y contraria a mis derechos como consumidor. Por ello, solicito la entrega inmediata de una aspiradora completamente nueva, precintada y en perfectas condiciones, dado que es el producto por el que he abonado el importe correspondiente. En ningún caso he adquirido un artículo reparado o reacondicionado, por lo que no acepto la sustitución realizada. No deseo la devolución del producto, sino recibir la unidad nueva que corresponde a mi compra. Espero su respuesta y una solución satisfactoria a la mayor brevedad.

Resuelto
B. C.
06/02/2025
Tapp

Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as: El día de hoy 06/02/2025 compré en su web on line el artículo Tapp Pulsera Táctil, el cual incluía su oferta promocional de 9.99€ y envío gratuito. Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis hecho un cargo indebido no autorizado en mi tarjeta de 14.89€, que es más del precio que tenía que pagar. Además no he recibido ninguna información sobre mi pedido y tampoco ningún correo de confirmación absolutamente NADA. También he observado que en su página no hay forma de ponerse en contacto con ustedes ya que quería poner en contacto para corregir el país porque puse "Francia" en vez de "España" pero no hay manera de contactar con vosotros. Adjunto captura de pantalla del precio de la oferta que había en vuestra web. SOLICITO, El cumplimiento de la oferta, información sobre mi pedido al correo electrónico y el cambio de país en le dirección de entrega a "España", o por el contrario, la devolución total de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Cerrado
E. R.
06/02/2025

problema con la devolución

Realicé un pedido con Nº 13000988526 pero llegó mas tarde de lo indicado en la web y quise devolverlo, tras varios correos solicitando la devolución no tengo respuesta, en su web detalla un teléfono que no está operativo y un correo shop@mrwonderful.com para solicitar la devolución, indican que debes dar datos y ellos generan una etiqueta de devolución que jamás llega, nadie responde ni se hace cargo de las reclamaciones o devoluciones.

Cerrado
C. G.
06/02/2025

Problema con la política de devoluciónes y mas

Milanuncios no quiere hacer cumplir su política de devoluciónes, aparte de mentir en un testimonio realizado y mandado en un correo a mí persona poniendo en mi boca cosas que yo no dije el cal está grabado , es decir falso testimonio, no quiere dar una solución con acuerdo a su política de devoluciónes, y no quiere hacer cumplir su política de devoluciónes para decidir si devuelve o no un producto, apropiándose terceras personas del producto, es decir apropiación indebida

Cerrado

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