Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
devolución por pésima calidad de los productos recibidos
He realizado un pedido de dos prendas de ropa comercializadas por la tienda Ari Madrid, perteneciente a la empresa FHDC Partners Ltd. Ambas han tenido un enorme retraso en el envío, siendo muy posterior a la fecha señalada en la web. Una vez recibidos los 2 artículos se comprueba que ambos son de pésima calidad y no se corresponden con las imágenes del portal de venta. Iniciado el trámite de devolución, la empresa manifiesta que debo asumir los costes de envío y devolución y me exige que la misma se realice a dos ciudades distintas en China. Ello implica un incumplimiento de contrato de la empresa vendedora y unos costes de devolución abusivos que serían de importe mayor al coste de los artículos adquiridos. Solicito el reembolso de las cantidad abonada que asciende a 71.99€ y que se fije una dirección en España para la devolución de los artículos.
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