Problemas en la devolución gratuita por producto equivocado en Ari Madrid

Hola después de haber recibido un producto mal (me mandaron 2 piezas: falda y blusa/top en lugar de un vestido en la web de Ari Madrid y haber contactado con ellos para solicitar la devolución gratuita (ver política de reembolso ante productos defectuosos o incorrectos), haberles enviado fotos, y toda la información que me pedían en más de 6 emails,.... hoy me encuentro que me remiten la información para proceder a la devolución con coste para mi, a una dirección de hong kong Más información e imágenes en el fichero adjunto. Ruego información sobre cómo proceder y que proceda a la reclamación de esto. Un saludo. Gracias.