Últimas reclamaciones

Compré un coche hace tres años en Mitsubishi de Majadaonda, tuve la desgracia de sufrir un robo y perder las dos llaves de proximidad que vienen con el coche. Nadie puede solucionarlo excepto Mitsubishi que tiene "los códigos". La llave o el dispositivo físico cuesta 10 euros y al por mayor mucho menos. Mitsubishi me cobra 700 euros por programar el chip del coche para una llave nueva. Me parece un abuso en toda regla, tratándose ademas de un coche pequeño y económico. Me he quedado sin coche. Creo que esos códigos que se meten con algún tipo de ordenador los he pagado al comprar el coche y si queren cobrar 100 euros vaya y pase, pero 700 no. No puede ser legal. Me gustaría una solución, necesito mi coche y está parado e inmobilizado y cerrado en un garage. Adjunto foto del dispositivo por el cual pagaré 700 euros, solo porque mitsubishi monopoliza o hace un uso casi extorsivo de los códigos de programación. Desde ya muchas gracias.

Estimados señores de BICI STORE VALENCIA SL. CIF: B98458888. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de agosto de 2024 quise comprar el artículo Bianchi Expert. Durante el proceso de compra del artículo me negaron DER (Documento electrónico de rembolso). Siendo este documento una auténtica obligación legal situada al mismo nivel que la obligación de emitir factura, tal como parece desprenderse de la redacción del propio artículo 9 del Reglamento del impuesto, aprobado por el Real Decreto 1624/1992, de 29 de diciembre (BOE del 31 de diciembre). Me pongo en contacto con ustedes porque al ser una obligación legal no se pueden negar a la emisión del DER e incurrir en una acción punible, La negativa por parte del vendedor a la expedición del DER, a la que está obligado legal y reglamentariamente, podría considerarse como una controversia de naturaleza tributaria a efectos de que el consultante pudiera interponer la correspondiente reclamación económico-administrativa ante el Tribunal Económico Administrativo. SOLICITO que este establecimiento comience a emitir el DER de sus ventas tal como indica el Real Decreto 1624/1992, de 29 de diciembre. Sin otro particular, atentamente.

Buenas me an cobrado un servicio de 30 euros sin contratar eso y sin avisar.credalitas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2/8/24 compré el artículo smart watch samsung. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de seguro al comprador. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me devuelvan el dinero del articulo, porque encima esta en otro idioma el cual no me dijo y yo estoy pagando un seguro de proteccion para algo, no que me cobran el seguro y encima no vale de nada SOLICITO devolucion del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Teníamos contratadas dos instalaciones. El 2/7/2024 enviamos correo electrónico solicitando la baja del servicio a fecha 17/7/2024 al cumplirse los dos años del contrato suscrito. En ese correo se enviaba carta solicitando la baja. El 3/7/2024 recibimos correo de ustedes indicando que han recibido la baja, pero indicando sólo una instalación. El mismo día otro correo que indica que la gestión está en curso. El 12/7/2024 nos envían correo indicando que para dar de baja el contrato hemos de rellenar un documento donde se incluya copias dni..... Se envía el mismo día indicando que se den de baja las dos instalaciones. El 1/8/2024 recibimos correo cancelación del servicio en curso--- nos vuelven a indicar que se ha de remitir documentación El 4/8/2024 recibimos correo de encuesta su grado de satisfacción con nuestro departamento de gestión de bajas El 6/8/2024 se giran los dos recibos de Seguritas Direct por el servicio de las instalaciones del mes de agosto El 13/8/2024 vuelvo a remitir el documento que ya envié el 12/7/2024 El 14/8/2024 recibimos comunicación que se ha dado de baja una instalación con efecto 31/8/2024 y no como correspondería a fecha 17/7/2024 o como mucho a 31/7/2024 Ese mismo 14/8/2024 al ver que sólo han dado de baja una instalación vuelvo a enviar documento enviado el 12/7 y remitido posteriormente en varios correos. El 19/8/2024 recibimos correo indicando que se ha dado de baja la segunda instalación con efecto 31/8 El 6/9/2024 se giran dos recibos uno por la instalación mes de septiembre de 48,90€ y otra sin concepto de 30,25€ Solicitamos que se formalice la baja en el momento del vencimiento a los dos años es decir a fecha 17/7/2024 y no a la fecha posterior que se indica. Y que realicen el abono de las cuotas cobradas indebidamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de septiembre de 2023 compré una solución de Aerotermia. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de Gestión y tramitación de subvenciones. En un apartado se comprometían a la Gestión y Tramitación de subvenciones por un coste de 400 euros. Como dicha tramitación no se ha llevado a cabo SOLICITO el reintegro de los 400 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/07/2024 compré el artículo colchón y canapé valorado en más de 800€ y no he recibido el regalo prometido en su publicidad para pedidos de más de 400€. Como bien saben, me puse en contacto con ustedes al día siguiente para preguntar si era posible elegir el regalo, como ya había hecho en un pedido hace tiempo y para añadir la subida a domicilio. Durante mi contacto ignoraron mi pregunta sobre el regalo y entendimos que no había opción de elegir el regalo y que era algo que dispondrían desde su empresa. Nuestra sorpresa fue cuando el pedido llego sin ningún tipo de regalo, y nos pusimos en contacto con ustedes para intentar solventarlo. Más sorpresa fue cuando nos dijeron que esto era problema nuestro porque no lo habíamos seleccionado. Como estabamos seguro que no habíamos tenido esa opción cuando hicimos el pedido, volvimos simular un pedido y nuevamente no daba la opción. Seguimos investigando y si se pasaba por el "Carrito de Compra" después de añadir los articulos, efectivamente daba la opción, pero si se hacia la compra directamente a través del botón "Comprar" no daba la opción ni advertía con ningún mensaje sobre la selección regalo. Nos pusimos de nuevo en contacto con ustedes para explicarles que había sido un problema de diseño de su aplicación o web, pero desde entonces no se han dignado a respondernos. SOLICITO el envío del regalo promocionado en su web. Sin otro particular, atentamente.

buenos días he checho varias devoluciones por un total para no tomárselo a broma ya hace más de tres meses intento llamar en muchísimas ocasiones y no hay forma, he escrito en infinidad de ocasiones sin respuesta alguna me parece ya bastante poco profesional y un desinterés increíble a día de hoy no respuesta alguna ni interés por solucionarlo ,el tema de los envíos es muy buenisimo la verdad pero en cuanto a las devoluciones tienen un servicio pésimo y lo peor que no hay forma de contactar ni con las oficinas ni con la pagina oficial!

Buenas tardes, El mueble vendido con entrega, a traves de su plataforma no ha sido retirado de mi domicilio, el cliente esta reclamando, y estop no es mi responsabilidad. La empresa contratada por ustedes , Method Logistic, son unos irresponsables, y como en caso de Wallapop NO TIENEN un numero de telefono para contactarles. No puedo anular la venta, su sistema no me deja, y tanto el cliente que ha comprado el mueble y mi persona, somos los AGRAVIADOS. Exijo respuesta inmediata. Esto es un desastre, Pésimos servicios.

El día 19 de agosto hice una compra por teléfono en la tienda home un Canapé y un colchón modelo Kingsman Luxe, top de gama. El colchón estaba en la sección de outlet, a la vendedora telefónica con la que hice la compra, directamente le pregunte si por estar en outlet podrían estar usados o dañados y me contesto que no. Me dijo que esos colchones habían quedado anticuados por haber un modelo nuevo. Siendo así realice la compra.( supongo que esto lo podrán comprobar si la conversación está grabada) El colchón tenía una entrega de 48/72 horas, acabo tardando una semana y media, incluso me llegaron a decir que se había perdido. Ese fue el primer problema. Con el colchón ya en casa, al dormir en el me despertaba fatal de la espalda, al quinto día de dormir en él, hago la primera llamada a La tienda Home para decirles que algo pasaba, que una cosa es que se necesite periodo de adaptación y otra cosa tener esos dolores de espalda. Pensando que es problema mío, les comento que quiero hacer uso de la garanria de las 12 noches de prueba y me comunican que al ser un producto outlet no tengo derecho. Les digo que el día que lo compré en su web ese colchón venía con esa garantía de cambio y tambien 10 años de daños. La chica lo comprueba y me dice que tengo razón y que harán una excepción, pero que minimo tengo que estar 30 noches con el colchón para poder cambiarlo. Al día siguientes tras haber dormido fatal una noche boche más, les escribo un mail interesandome por hacer desestimiento de la compra, a lo que me contestan por mail diciendo que al ser producto outlet, no puedo desistir de la compra y que encima esos colchones por ser outlet, pueden venir con fallos. Esa misma noche al llegar a casa, cambio las sabanas y me doy cuenta de que el colchón ppr el centro está hundido, pongo un palo y compruebo que es así. Vuelvo a mandarles un mail diciendo que el problema seguramente será porque en 6 días el colchón se ha empezado a deformar. Me piden fotos y las envío. La última comunicación uqe he tenido con ellos fue ayer por la tarde por teléfono. Llamé yo, porque no me daban ninguna solución. Me comunican que viendo las fotos hn determinado que ese hundimiento es normal y es por el viscoelástico. Viendo todos los problemas que estoy teniendo con la compra del colchón y que varias veces no se me ha infirmado correctamente les he pedido que por favor, vengan a recoger el colchón y me devuelvan el dinero. Todavía no se han comunicado conmigo para darme una solución.