Últimas reclamaciones

EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 30 de octubre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. Ahora estoy que no puedo afrontar los pagos, porque no me metí porque pensé era una cuota sólo y además de haberme inscrito como morosa, debo los reciibos desde enero con sus cargas por retrasos a los que no puedo afrontar. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación. Y el levantamiento de la deuda pendiente además del levantamiento de mi nombre del listado de morosos.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/01/2026 me puse en contacto con vosotros ya que la Chimenea Studio LightFire 2000W Chimenea Eléctrica con Marco Blanco que adquirí en su página web estaba defectuosa: emitiendo aire frío en lugar de caliente con lo cual no cumplía la función para la que fué adquirida. Como el producto está en garantía, ejercí el derecho de devolución a pesar de que inicialmente Klarstein intentó evadir su obligación. Finalmente, conseguí que el producto fuese recogido en fecha 10/02/2026 en un punto que me citó el transportista ya que tanto la entrega en su día como la recogida del producto es EXWORKS (cosa que tampoco se me informó de ello). A día de hoy, 3 de Marzo no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días obligatorio y tras seguir requiriéndolo al Fabricante. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura, correos electrónicos desde hace 2 meses que empezó todo y foto del albarán de recogida con el dia y hora en captura ya que ni siquiera querían hacerme entrega de ningún documento. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 791,88€. Sin otro particular, atentamente. Victoria A.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de diciembre de 2025 adquirí en su página web LUMISILK el producto LUMINIA. Una vez recibido, solicité información para devolver el producto adquirido en plazo, remitiendo un correo electrónico inicial al que han seguido varios intercambios de correos ya que desde el principio ponen impedimentos para tal devolución, haciendo perder el tiempo y no facilitando la información necesaria para poder realizar la devolución del producto. Adjunto copia de los correos recibidos y enviados (confirmación pedido, varios sobre el envío del producto e intercambio correos sobre la devolución), así como "Política de devoluciones y reembolsos" de Lumisilk. SOLICITO, que me informen de como devolver el producto y me sea devuelto del el importe abonado 73,79 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [26/11/2025] realicé un pedido en su página web con número 723794397. Una vez recibidos los producto, ejercí el derecho de desistimiento de varios de ellos en fecha [17/12/2025]. La devolución fue gestionada a través de vuestro portal de devoluciones con el enlace proporcionado, a través de la empresa NACEX. El producto fue recogido en fecha [23/12/2025] con confirmación de depósito de NACEX con número de seguimiento 2103/11335851 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido ya un plazo de 70 días. La empresa NACEX confirma la pérdida del paquete y que ha informado como corresponde a MY PROTEIN vía email. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [confirmación de depósito del paquete en NACEX, pedido original, etiqueta de devolución] Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe adeudado. Sin otro particular, atentamente.

Escribo en relación al caso 14439172, hace un mes que completé y envié el complicado formulario y las fotos que me pedía Beginn para la devolución de un pedido y el reembolso correspondiente y aún no tengo respuesta. Un mes sin respuesta.

He comprado 6 sillas (y no baratas) y una ha llegado con tara. He abierto una incidencia y me dicen que como han pasado mas de 72h desde la recepción del pedido queda desestimada autonáticamente por el sistema. Evidentemente si no se han abierto antes es porque no se ha podido, y hemos reclamada a los 6-7 días eb cuento abrimos la caja (en perfecto estado, por lo que es responsabilitats de Klast y no del transportista). No me dan ningún tipo de solución porque me he pasado de 72 horas desde la entrega.

Hola Realice un pedido en vuestra pagina web, Bruna.es El paquete me llego el día 23 de febrero supuestamente a las 10:35, digo supuestamente porque la agencia de transporte lo tiro por la verja de mi casa. Ademas de no haber sido entregado en mano, ya que no tienen ni DNI ni firma de ningún miembro de mi familia. Yo recogí el paquete a las 18h cuando llegue a mi casa, como os digo estaba tirado de mala manera. Cuando veo el vestido, observo unas manchas, en el que me pongo en contacto con ellos lo antes posible, pero el día 25 de febrero a las 15: 12, y me contestan que como ha pasado mas de 48h del aviso ya no puedo devolverlo ni el reembolso. Les comento que eso no es así ya que la empresa de transporte no puede confirmar la entrega del paquete ya que no tienen ni mi firma ni mi DNI. Con muy malas formas me explican que el tema queda zanjado y ya no me van hacer nada. Es vergonzoso que traten así a los clientes y robéis así el dinero a las personas. Encima que me mandan un vestido manchado y con tara, ahora me lo tengo que quedar ya que no lo he notificado a tiempo supuestamente. Quiero una solución porque no tengo porque haberme gastado 90 euros y ahora tener un vestido que no me lo puedo poner. Tengo los e-mail guardados. Ademas he puesto varios comentarios en redes sociales que los han borrado todos. Así no se trata a los clientes que gastan el dinero en vuestra empresa. Ademas no tienen un teléfono de atención al cliente, es solo por e-mail, ni oficina donde puedas ir a hablar con ellos. Un saludo

Solicite una oferta de in vehículo de renting. Me contacyo un asesor que.me.envío mail con la.documentación necesria , inmediatamente se la envié , inyenye contactar por mail ya qie el correo co la documentación me venia devuelto , llame al.telefono indocado en su mail, no daba señal , llame a Ayvens pidiendo explicaciones por si se trataba de una suplantación , me confirmaron que el asesor existia , le dejaban aviso que me contactara , ho me ha escrito.pidiendo de nuevo la documentación La he vuelto.a enviar y por la tarde me llama diciendo quenhace una semana que ya no tienen ese vehícula ,.la.oferta es a dia de hoy 2de marzo a las 20:09 publicada en su web

Se realizo la Obra existiendo climatologia adversa, por lo que al llover se fue la pintura del tejado, se participo a la Empresa y despues de un mes no se ha reparado la misma, despues de varias llamadas telefonicas, y fechas para arreglar no personandose nadie en la Obra, a pesar de quedar durante varias veces.- Habiendose puesto en contacto con la Empresa en Madrid y las personas que la atienden en la Isla de Tenerife.-