imposible cancelar suscripcion El Pais digital

En 2025 contraté una suscripción a El País Digital mediante una oferta promocional. Desde junio 2026 intento cancelarla al comprobar que se renueva automáticamente sin información de finalizacion oferta. El País Digital no ofrece cancelación online y el contacto telefónico es inoperante: he llamado más de 20 veces en distintos horarios y siempre se me indica que no hay operadores disponibles y se corta la llamada. La respuesta obtenida a mi solicitud de cancelación por correo electrónico (suscripciones@elpais.es) ha sido contestada con que la cancelación solo se puede hacer por teléfono 919495285. Teléfono al que no contestan. Estas prácticas mafiosas dificultan de forma injustificada el ejercicio del derecho de cancelación y podrían vulnerar la normativa de protección de consumidores (DSA y LGDCU). Solicito la intervención de la OCU para garantizar la baja efectiva y evitar cargos indebidos.

Buenas tardes, Para poder atender la petición del cliente correctamente necesitaríamos saber el correo electrónico asociado a la suscripción digital mencionada en su petición. Quedamos a la espera de respuesta. Un cordial saludo. Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 20-06-2026 09:45:48 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha20-06-2026 09:45:48Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Asuntoimposible cancelar suscripcion El Pais digital imposible cancelar suscripcion El Pais digital

ixitott@gmail.com Me llamaron hace poco para cancelarla. Pero adjunto el mail de suscripción, por si no ha sido cancelada aún. Ya que mi próximo recibo es el 6 julio y aún no ha llegado el día.