Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el 27 de septiembre de unas cuchillas para una maquina de afeitar y cuando las recibí no eran compatibles con mi maquinilla. Cuando fui a ejercer mi derecho de desistimiento, rellene un formulario en la web de Braun y decían que me darían instrucciones de como hacer la devolución en 48 horas. Después de eso no recibí ninguna contestación , ni responden a ninguno de mis correos . He intentado por teléfono pero lo único que dicen es que se lo pasarían al departamento de ventas pero nadie me llama ni me dice como devolver el producto. El pedido es 37846260 Un saludo

El 17 de septiembre realicé una compra por 325,00 €, con número de pedido #14400, que posteriormente devolví, siguiendo los pasos de la empresa, la cual me cobró 11,50 € por los gastos de devolución a través de Correos. Según el nº de seguimiento de Correos el paquete fue entregado el 1 de octubre, tras varios intentos de contacto con la empresa (e-mail, Whatsapp, teléfono...) no contestan y no he recibido aún la devolución del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha [06/10/2026……] adquirí en su página web [Lydia's Styles Shop….] el producto […Gabardina Burgundy talla única.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [08/10/2026…]. El producto fue recogido en fecha [08/10/2026…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [30,89…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pedido n.º 862108 se pagó el 25 de septiembre de 2026 con un importe de 81,44 euros, pero aún no se ha entregado. Todas las consultas enviadas a info@farmaferoles.com han quedado sin respuesta hasta ahora. Solicitud de reembolso, muchas gracias Paolo Fassino

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2026 adquirí en su página web el producto BAYONETAS LACADO BLANCO X 8 y BAYONETAS LACADO GRIS X 3 con pedido CQDNSRZSN. El día 31/07/2026 contacto por Whatsapp y pregunto si el pedido puede salir cuanto antes debido obras en curso. Dicen que no, que saldrá la semana siguiente. El día 17/08/2026 contacto por Whatsapp que aún no ha llegado el pedido, y el seguimiento no dice nada. Me contestan que al ir pintadas están esperando que la planta de lacado se las lleve y están cerrados el mes de agosto. (Al habermelo dicho anteriormente habría anulado el pedido). El día 18/08/2026 contacto por Whatsapp, pregunto si puedo anular los tres de lacado gris porque las obras no pueden esperar. Dicen que van a mirar el estado del pedido. El día 28/08/2026 dicen que no saben si salio todo o una parte del pedido. El día 31/08/2026 dicen que todo ha salido. Le pregunto de que aclaren, si todo ha salido para lararlos o si todo ha salido para envío. Ahora me dicen que están todos lacado. Le digo que el seguimiento no funciona y necesito saber cuando llegará el pedido porque tengo que ir fuera unas semanas. Y como como minimo voy a devolver las gris, que necesito hacer la devolución antes del día 5/9/26. El día 3/9/26 le comunico que aún no ha llegado el pedido, y necesito preparar la devolución. El día 3/9/26 por la tarde me llega una notificación de que puedo recoger el pedido. En cuanto en casa abro el envoltorio, están todas las piezas pegadas con el lacado. La pintura se nota que no se ha secado, y cae a trozos. He esperado mas de un mes para luego recibir el producto dañado, hecho mal de parte del proveedor. Y eso que he pagado mas por el lacado. Por email y por Whatsapp envío fotos y comunico que me preparen la devolución de acuerdo con su poliza de desistimiento. "3. Productos defectuosos En caso de que el producto presente un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través de los canales indicados. Verificada la incidencia, la empresa procederá, según corresponda y conforme a la legislación vigente, a la reparación, sustitución o reposición del producto, sin coste adicional. 5. Gastos de devolución En caso de desistimiento sin causa justificada, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente. Cuando la devolución sea consecuencia de: Defecto de fabricación Error en el pedido Daños producidos durante el transporte la empresa asumirá todos los costes asociados, incluidos los de recogida y envío." El día 4/9, 7/9, 14/9, 5/10 contacto por Whatsapp, no contestan. El día 8/9/26 envío email y pido que me contesten. Recibo respuesta con solo "mandame fotos". Le digo que ya las había enviado, y vuelvo a enviarlas. El día 10/09/26 pregunto por email si han recibido las fotos y si pueden proceder en organizar la devolución, ya que le toca buscar transportista. Por fin, contestan el día 28/09/26 con: "lo mas rapido visto que vamos con mucho retraso y para que no tengas que esperar, quieres que te enviemos pintura especial para pulverizar?" El día 29/09/26 le contesto con: "Hola, gracias por la propuesta. Pero no tengo ni un segundo para ocuparme de pintar. Por eso las compré ya lacadas. Os pido de hacer la devolución por producto recibido dañado. En cuanto organizáis la devolución los llevaré al punto que me indicáis. Entiendo que haya retrasos, pero prefiero un producto correcto." Y me contestan con: "las cambiamos entonces no?" Yo: "Esto es el plan. Pero primero necesito hacer una devolución correcta, incluso reembolso. Luego puedo hacer otro pedido." El día 5/10/26 como no he recibido nada, le contacto por email:"Hola, Hay retrasos también con procesar devoluciones? ¿O solo con entregas? Obviamente lo más se tarda en procesar mi devolución y reembolso, lo más tardará el nuevo pedido." Hasta hoy día 12/10/2026 no contestan y no han iniciado el proceso de devolución de acuerdo con su propia política de desistimiento, a pesar de que he solicitado la devolución el día que recibí el pedido. Ni una de las piezas estaba en condiciones. Tampoco hubo nada de disculpa por el producto el mal estado. El producto está en su embalaje tal y como se recibió (envoltorio de plástico y cinta). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. pedido y factura 2. fotos SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 121.06€ Sin otro particular, atentamentce.

Estimados/as señores/as: En fecha 1-10-2026 adquirí en su página web hotmart.com el curso de formación inmobiliaria Pascual Ariño. Una vez recibido el curso al no adecuarse a lo que esperaba ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8-10-2026 comunicándolo vía WhatsApp a las personas que me atendieron en el departamento de admisiones María Luisa +34 699 59 09 33 y Verónica +34 621 38 42 41. Me indican que no tengo derecho a desistimiento por haber entrado al curso por lo que a día de hoy 13-10-26 no he recibido el reembolso del importe 2997€. Sin otro particular, atentamente Ceferino Martín Rovira Balmón.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/08/2026 adquirí en su página web https://www.sklum.com/ el producto Mueble TV en madera de mango Miller. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/08/2026 rechazando el pedido en la entrega del mismo y abriendo la incidencia #8891680. Este rechazo lo realicé por indicación de los propios trabajadores de SKLUM, en concreto por Rosabel C. quien me indicó que así lo podía hacer como se puede observar en el email del 21/08/2026 adjunto. El producto fue devuelto a almacén por la empresa TAMDIS con la cual he hablado y me ha confirmado que así fue, que cuentan con un formulario firmado por mí ejerciendo mi derecho al desistimiento y que SKLUM también cuenta con ello en su sistema desde el 29/08/2026. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En concreto han pasado 45 días. He contactado con SKLUM en múltiples ocasiones, por email, por teléfono, por whatsapp durante estos 45 días y no me han dado ninguna solución. Al revés todos ellos indican que no les consta la recepción del mueble y que tienen que verificarlo con TAMDIS (lo cual no han hecho aún pese a haber pasado 45 días) y además se contradice con lo que TAMDIS indica, puesto que el mueble consta en las instalaciones de SKLUM desde el día 29/08. NOTA: se abrió un caso en paypal para acelerar el proceso pero este se cerró hace semanas dado que al tratarse de un desistimiento ellos no tienen alcance, debiéndose ocupar el vendedor de reembolsar el importe correspondiente. Adjunto email al respecto. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura, comunicación con Rosabel C., comunicación con SKLUM pidiendo que se realice el reembolso, pantallazo de su propia web en el que se observa que la incidencia sigue abierta, pantallazo de caso cerrado con paypal, pantallazo de comunicaciones whatsapp, email de paypal indicando el motivo del cierre del caso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 549,9€. Sin otro particular, atentamente.

Respecto mi préstamo solicitado el pasado 16 de septiembre N°7157078 con la entidad Kviku por un importe de 200€. El día 27 y 28 de septiembre, dentro del plazo legal de 14 días naturales que establece el artículo 28 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, envié una notificación formal de desistimiento por correo electrónico. En cuanto a las obligaciones de devolución: • El día 27 de septiembre transferí 200€ correspondientes al capital íntegro. • El día 5 de octubre aboné 95€ adicionales para cubrir los intereses diarios devengados (calculados a 5€/día desde el día 16 de septiembre hasta el pago). A pesar de haber desistido en plazo y haber devuelto el capital más los intereses devengados hasta la fecha de pago (un total de 295€), la empresa se niega a cerrar el contrato y me exige de forma fraudulent@ un pago extra de 355€. La deuda está legalmente extinguida. Solicitud concreta: Solicito que la entidad Kviku reconozca el derecho de desistimiento ejercido en plazo, aplique los pagos de 200€ y 95€ realizados, declare el préstamo totalmente liquidado y cancelado a fecha actual con saldo 0€, y se abstenga de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial (ASNEF/BADEXCUG).

Estimados/as señores/as: En fecha sáb, 19 sept 11:22, adquirí en su página web https://baretrail.es/es-es el producto Barefoot TrailGuard™ – Zapatillas Outdoor Impermeables y Antideslizantes. Una confirmado, ejercí el derecho de cancelación de pedido en plazo y por escrito en fecha sáb, 19 sept a las 11:57, dentro de las 2 horas establecidas tras la compra, escribiendo al correo indicado. Se confirmó la anulación del pedido con fecha sáb, 19 sept a las 17:07, y tras varios correos reclamando la devolución ya fuera de plazo y sin respuesta alguna a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación de compra - Correos con respuesta de anulación y reclamaciones del reembolso sin respuesta Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 89,92€. Sin otro particular, atentamente. PRG

RECLAMACIÓN FORMAL A VIVELLA Asunto: Solicitud de devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de envío, por producto que no se corresponde con la publicidad. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de VIVELLA: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal por la compra de unas almohadas realizada a través de internet, por un importe de 49,95 €, abonado mediante pago contrarreembolso en el momento de la entrega. El motivo de mi reclamación es que el producto recibido no se corresponde con las características anunciadas en su publicidad. En concreto, las almohadas se anunciaban como almohadas de viscoelástica, pero, una vez recibidas, he comprobado que son de fibra hueca, lo que considero una discrepancia sustancial entre el producto publicitado y el realmente entregado. Esta circunstancia ha sido determinante en mi decisión de compra, ya que adquirí el producto confiando en las características que ustedes anunciaban. Además, me encuentro en el quinto día desde la recogida del pedido y he intentado ejercer mi derecho de devolución dentro del plazo correspondiente, sin haber podido tramitarla debido a la falta de atención por parte de su empresa. En concreto: He intentado llamar al número de teléfono que aparece publicado en su página web, pero no está operativo. He cumplimentado el formulario de contacto solicitando que se pongan en contacto conmigo, sin haber recibido respuesta. No he encontrado un canal accesible para publicar una reseña y dejar constancia de mi experiencia como consumidora. Considero inaceptable que una persona consumidora que desea ejercer su derecho de devolución no pueda contactar con la empresa a través de los medios que esta facilita. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: PRIMERO. La devolución íntegra de los 49,95 € abonados por la compra, así como el reembolso de los gastos de envío iniciales que legalmente correspondan y de cualquier otro importe asociado a la compra que proceda. SEGUNDO. Que se reconozca la falta de conformidad del producto con las características anunciadas y se tramite la devolución sin coste adicional para mí, incluidos los gastos de devolución que correspondan conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras. TERCERO. Que se me faciliten por escrito las instrucciones necesarias para devolver las almohadas, sin imponerme gastos injustificados ni condiciones que dificulten el ejercicio de mis derechos. CUARTO. Que se me confirme por escrito la recepción de esta reclamación y el procedimiento para efectuar el reembolso del importe que corresponda. Dejo constancia de que el pago se efectuó mediante contrarreembolso, por lo que solicito que me indiquen el procedimiento para recibir el reembolso, sin que esta modalidad de pago pueda utilizarse como motivo para denegar la devolución que legalmente corresponda. Asimismo, comunico expresamente mi voluntad de devolver el producto y solicito que se tenga en cuenta la fecha de esta reclamación como prueba de mi intención de ejercer mis derechos dentro del plazo legal aplicable. Espero que esta incidencia se resuelva de forma inmediata y satisfactoria, sin verme obligada a continuar realizando gestiones debido a la falta de respuesta de su empresa. Atentamente, Importe abonado: 49,95 € más los gastos de envío que correspondan