Cobro indebido tras desistimiento de contrato

Respecto mi préstamo solicitado el pasado 16 de septiembre N°7157078 con la entidad Kviku por un importe de 200€. El día 27 y 28 de septiembre, dentro del plazo legal de 14 días naturales que establece el artículo 28 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, envié una notificación formal de desistimiento por correo electrónico. En cuanto a las obligaciones de devolución: • El día 27 de septiembre transferí 200€ correspondientes al capital íntegro. • El día 5 de octubre aboné 95€ adicionales para cubrir los intereses diarios devengados (calculados a 5€/día desde el día 16 de septiembre hasta el pago). A pesar de haber desistido en plazo y haber devuelto el capital más los intereses devengados hasta la fecha de pago (un total de 295€), la empresa se niega a cerrar el contrato y me exige de forma fraudulent@ un pago extra de 355€. La deuda está legalmente extinguida. Solicitud concreta: Solicito que la entidad Kviku reconozca el derecho de desistimiento ejercido en plazo, aplique los pagos de 200€ y 95€ realizados, declare el préstamo totalmente liquidado y cancelado a fecha actual con saldo 0€, y se abstenga de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial (ASNEF/BADEXCUG).

Muy señores míos Kviku, os hago una reclamación formal por medio de esta vía dado que por correo electronico al día de hoy 13/10/2026 vuestra respuesta ha sido nula. Ruego cerrar el préstamo ya que he actuado respetando las cláusulas del contrato y la Ley Española de Consumo. Tengo pruebas y muchas. Por favor, terminemos YA. Atentamente, Juan Carlos RR.

Muy señores míos, os escribo este breve mensaje para recordaros mi caso que sigue abierto y sin solucionar y el tiempo es oro. Hoy es 16/10/2026 y desde mi reclamación formal 13/10 y mis emails insistentes desde mi último pago el 5/10 sigo sin respuesta por vuestra parte. Ruego una pronta respuesta para evitar medios juridicos. Atentamente, Juan C.

Respuesta a solicitud: Cobro indebido tras desistimiento de contrato Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud JDI-42534 : Buenos días, Enviar documentos en formato pdf ¡Saludos cordiales! Su pregunta:

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS R Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud YRL-68535 : Buenos días, Enviar documentos en formato pdf ¡Saludos cordiales! Su pregunta:

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS R Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud YJU-13652 : Buenos días, Enviar documentos en formato pdf ¡Saludos cordiales! Su pregunta:

Buenas tardes, adjunto documentos en formato PDF. Mismos documentos adjuntados a la reclamación. Atentamente, Juan Carlos RR.

Muy señores míos de Kviku, os vuelvo a escribir en relación con mi préstamo que legalmente ya está cerrado pero que os negáis a cerrarmelo. Esta mañana he recibido un correo electronico por parte de sus trabajadores. Por favor os ruego que os comuniquéis conmigo vía ocu y que la próxima respuesta sea lo más breve posible y finalmente con su solución intentando así, evitar tomar medidas legales como una demanda. Adjunto en formato PDF dichos correos. Atentamente, Juan Carlos RR.

Muy señores míos os vuelvo a escribir incansablemente con una nueva prueba de vuestra mala e ilegal conducta. Ustedes mismos reconocen por escrito en su correo de hoy: «El pago de 200 euros se recibió el 27/09/2026, la cantidad para cerrar el préstamo en esa fecha es de 255 euros. Su préstamo no está cerrado porque Usted no pagó el interés mínimo de uso del préstamo de 14 días o no lo devolvió en 14 días.» Les recuerdo lo que estipula la cláusula 6.1 de su propio contrato: «El Prestatario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir del momento en el que el Prestamista deposite la cantidad prestada. éste desistimiento, sin embargo, no exonerará al Prestatario de su obligación de reembolsar el capital con la mayor brevedad y de pagar los intereses...» ¿Por qué se están inventando una ley inexistente que dice que hay que pagar obligatoriamente dentro de esos 14 días? Eso no es lo que estipula la verdadera ley española ni su propio contrato. El plazo de 14 días es exclusivamente para notificar el desistimiento (lo cual hice el mismo día 27/09 dentro de plazo). Para devolver el dinero, el Artículo 28 de la Ley 16/2011 otorga un margen de hasta 30 días naturales. Al haberles devuelto los 200€ el día 27/09, el interés se congeló tras 11 días reales de uso. El 5 de octubre les pagué 95 euros. Siguiendo sus propios cálculos de 5€ diarios, solo les correspondían 55€. Por lo tanto, exijo el cierre inmediato de mi préstamo y la devolución de los 40 euros cobrados de más. Si persisten en reclamar 355€ o me incluyen en ASNEF estando esta disputa abierta en la OCU, emprenderé acciones legales. Atentamente, Juan Carlos Reyes Rodríguez.

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS R Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud VQW-75188 : Buenos días, Enviar documentos en formato pdf ¡Saludos cordiales! Su pregunta:

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Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS R Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud YDF-67750 : Buenos días, Enviar documentos en formato pdf ¡Saludos cordiales! Su pregunta:

Buenas tardes. Les reitero que ya les adjunté toda la documentación en formato PDF el pasado 16 de octubre. Su respuesta pidiéndome otra vez los mismos archivos es un mensaje automático para dilatar el proceso. Sé perfectamente que lo que están intentando hacer es ganar tiempo porque en unos días vence la próxima cuota de su falso préstamo, el cual ya se encuentra legalmente extinguido y cerrado porque está totalmente pagado. Vuelvo a dejar los PDF aquí adjuntos. Revisen mi caso de forma manual inmediatamente, cesen en la reclamación de los 355 € y procedan al cierre definitivo de mi préstamo a saldo cero. Si vuelvo a recibir otra plantilla automática, solicitaré la intervención inmediata de la OCU, abriré una nueva reclamación ante dicha entidad y procederé a interponer una demanda judicial. Les advierto que conozco perfectamente la legislación de consumo y mis derechos, por lo que no voy a tolerar prácticas abusivas ni engaños. Quedo a la espera de su confirmación manual por esta misma vía. Atentamente, Juan Carlos Reyes Rodríguez.

Buenas tardes. Os vuelvo a recordar los dos correos electrónicos que me enviasteis el 17 de octubre, los cuales, por cierto, adjunto en formato PDF. En ellos reconocéis que el pago se recibió correctamente y que el total debido era de 255 euros, reconociendo así que me debéis cuarenta euros ya que yo pagué 95 euros de intereses en vez de 55. Atentamente, Juan Carlos Reyes Rodriguez.

Respondiendo a vuestro mensaje, mi último mensaje antes de recurrir al equipo de la OCU y al tribunal es una vez más pedir lo que tengo por DERECHO según la ley Española de Consumo : 1. Cierre del préstamo y certificado de deuda zero. Ya que pagué 295,00 de los 255,00 que os devía dentro del plazo que estipula la LEY y VUESTRO CONTRADO. 2. Devolución del importe de 40.00 euros de intereses pagados erróneamente por mi parte a mi cuenta bancaria. Espero recibir una respuesta positiva a este último intento de acuerdo amistoso después de más de 19 correos electrónicos e mensajes vía OCU. Atentamente, Juan Carlos RR.

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS R Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud SAW-01446 : Buenas tardes Su préstamo no está cerrado porque Usted no pagó el interés mínimo de uso del préstamo de 14 días o no lo devolvió en 14 días. Ahora su deuda total para día de hoy con multa de retraso es de 355€. El Prestatario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir del momento en el que el Prestamista deposite la cantidad prestada. éste desistimiento, sin embargo, no exonerará al Prestatario de su obligación de reembolsar el capital con la mayor brevedad y de pagar los intereses y/o costes de gestión causados por la disposición del préstamo, en la cuenta bancaria del Prestamista. Para realizar un reembolso anticipado y hacer el recálculo de intereses, debe enviar un correo electrónico a support.es@kviku.es con una copia escaneada (o una foto de alta calidad) de una declaración escrita. En la esquina superior derecha de la solicitud, se indica Para (Director de Kviku), De quién (su nombre completo)), el título Declaración sobre reembolso anticipado del préstamo - el contenido debe contener el número del contrato de préstamo, la fecha de su conclusión - Nombre completo, datos del pasaporte - Debajo del texto de la declaración debe poner fecha, firma y decodificación. IMPORTANTE: ¡el recálculo se realiza solo después de recibir una declaración escrita! Su pregunta: