Últimas reclamaciones

Hola. Yo empecé un curso pagando una sola cuota ya que me dijeron que cuando empezara a generar era que iba a pagar el resto, incluso no di datos de mi tarjeta y mi sorpresa fue el siguiente mes cuando me descontaron la segunda cuota. No entiendo el curso y les dije que no seguiría que por favor cancelaran mi suscripción y me dijeron que no y que debía pagar las 10 cuotas restantes.

El 18 de mayo de 2026 compre un Peugeot 3008 híbrido enchufable pack allure 225. Desde el día que lo recogí el vehículo presenta un fallo en el cuadro, me dijeron que en un par de días posterior a la retirada del vehículo vendría la pieza y me lo reparaban. Desde ese mismo instante el vehículo empezó a dar más fallos, problema con el aíre acondicionado deja de enfría, la dirección tiembla en carretera circulando a más de 90 kms, el ralentí es inestable, el mantenimiento que dicta el fabricante no se lo han realizado correctamente, el electroventilador del radiador se sube a altas revoluciones cuando el vehículo circula a más de 40 kms, el vehículo se sube de revoluciones cuando está estacionado. El responsable de postventa me comunico que llevara el vehículo a la casa oficial para el diagnóstico, cuando me dieron contestación, me dijeron que había que cargar el aire acondicionado, sustituir ambas baterías del coche, sustituir las ruedas y comprobar el buen funcionamiento de los demás sistemas. CARPLUS dijo que se IVA a reparar en la casa oficial solo el aire acondicionado y el diagnóstico de la avería eléctrica. Que lo demás lo iban a reparar ellos. Puesto que el vehículo tiene garantía de dos años y se hacen cargo de ello. Cuando le comento al jefe de ventas de CARPLUS todo los problemas que tiene, me dice que ellos solo se van hacer cargo el cambio de las baterias que lo demás que tenga el vehículo lo tengo que reparar yo. A lo que reclamo una desestimación del contrato y pido daños y perjuicios.

Realicé recientemente un pedido con Vds que recibí el jueves pasado con Seur y las gafas Calvin Klein no son de agrado. Quiero realizar una devolución y en la página de Amevista me dicen que no he realizado ningún pedido con Amevista por lo que no puedo devolver las gafas

Buenos días, en el mes de Febrero se adquirió un vestido de fiesta a mi nombre en el que se me pidió abonar el importe del mismo así como unos arreglos previsibles que se pudieran tener que hacer 150 euros. Tras las pruebas del mismo estos no hubo que efectuarlos ya que no fueron necesarios por lo que solicite la devolución del importe en el mismo medio de pago en que los hice "efectivo" a lo que me contestaron que tenían que hacerlo por abono en cuenta corriente desde la central. El día 04 de Junio recogí me vestido y pedí emitieran un abono por dicha cantidad ya que me indicaron que hasta la recogida no lo podían hacer. LLevo desde esa fecha hablando con atención al cliente que me indican que desde tesorería tienen que emitir el pago pero que ellos desconocen cuando tiempo se demora. El día 26/06/2026 desde contact@pronovias.com me escriben con el caso 00478880 indicando que se aceptó el reembolso y el pago esta en proceso. Hoy 15/07/2026 aún no he recibido el dinero en la cuenta y ya ni siquiera me cogen el teléfono "yo creo que como identifican la llamada entrante del número que la realiza ni siquiera me descuelgan el teléfono"

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2026 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Aire Acondicionado Portátil Daitsu APD-12FCX 3NDA03019 | 3024 frigorías, Clase A refrigeración, 51dB, Blanco, 12.096 BTU, Gas R290, kit ventanas, Modo sleep, Hasta 30 m2 vendido directamente por mihogardigital.es, este producto llegó el 03/07/2026 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/07/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto factura, foto de la llamada donde se niegan a aplicar el desistimiento de compra porque cito textualmente "no quiero que la empresa se haga responsable", y ultimo mensaje sin contestar, ya que saben que estamos en ultimos dias de plazo y si tardan en contestar se acaba el plazo, a pesar de haber enviado el mensaje antes de la llamada, se niegan a contestar. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 400,13€. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por incumplimiento en la entrega y falta de respuesta – Worten España Empresa: Worten España / Worten Marketplace Tipo de incidencia: No entrega / Falta de respuesta / Cancelación bloqueada / Reembolso no efectuado Estimados señores de OCU, Deseo presentar una reclamación formal contra Worten España, debido a un incumplimiento claro en la prestación del servicio y a la ausencia total de respuesta por parte de la empresa. El pedido fue marcado como “enviado”, pero no existe entrega real, ni movimiento logístico acreditado por el transportista, el tracking que me indican no existe en la plataforma del transportista ( CTT ) He contactado con Worten por los canales oficiales (WhatsApp, email, formulario), sin obtener ninguna respuesta. La empresa no facilita información, no gestiona la incidencia y no permite cancelar el pedido, a pesar de que no ha sido entregado, ya he cancelado el pedido en varias ocasiones y sigue sin cancelarse y sin recibir respuesta alguna. He contactado con Worten por los canales oficiales (WhatsApp, email, formulario), sin obtener ninguna respuesta. La empresa no facilita información, no gestiona la incidencia y no permite cancelar el pedido, a pesar de que no ha sido entregado. Incumplimientos detectados Incumplimiento del plazo de entrega. Incumplimiento del deber de información al consumidor. Falta de respuesta a las solicitudes de asistencia. En caso de Marketplace: falta de control sobre el vendedor externo. Imposibilidad de ejercer el derecho de desistimiento por bloqueo de la cancelación. Solicito a Worten La cancelación inmediata del pedido. El reembolso íntegro del importe pagado o liberación del saldo retenido en mi cuenta bancaria. La emisión de un comprobante de cancelación. En caso de envío real: prueba documental del transporte (número de seguimiento válido y trazabilidad real). Solicito a OCU Que intermedien para que Worten cumpla con sus obligaciones legales y proceda al reembolso o liberación del saldo retenido, dado que la empresa no responde y no ofrece solución por sus canales oficiales.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé dos pedidos con un montón de bikinis los cuales vienen con un protector mal pegado y de malísima calidad , bastante antihigiénico, los devuelvo tal cual , de hecho solo me gusta probarme la parte de arriba y algunos ni eso . No me los devuelven porque dicen que el protector está mal , les mando fotos y aún así nada . Les he pedido que si no me devuelve el dinero que me devuelvan los bikinis . No me dan ni el dinero ni los bikinis y he perdido casi 60 euros. Quiero mi dinero. Adjunto algunas fotos , tengo más .

El 11 de julio de 2026 entregué en el punto SEUR indicado por Privé by Zalando la devolución del pedido 1920102600381, por un importe aproximado de 400 euros. El establecimiento aceptó el paquete y me entregó el justificante de devolución número 10437026. El punto de entrega me ha confirmado que SEUR recogió el paquete el lunes 13 de julio. Sin embargo, la referencia de devolución 46458101142007 continúa apareciendo como «pendiente de depósito» y Privé by Zalando afirma que no puede identificar la devolución. He enviado el justificante y explicado reiteradamente la situación, pero la empresa se limita a pedirme nuevamente el mismo documento o a indicarme que espere, sin confirmar que haya iniciado ninguna investigación con SEUR. Solicito: 1. El reembolso íntegro del importe de los artículos devueltos, de conformidad con el artículo 107.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que el vendedor solo puede retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero. He aportado el justificante de entrega emitido por el punto autorizado. 2. Que Privé by Zalando asuma la responsabilidad de gestionar directamente con SEUR todas las investigaciones necesarias para localizar el paquete, ya que fue la propia empresa quien organizó la devolución, eligió al transportista y me indicó dónde debía depositarlo. La consumidora no debe asumir los perjuicios económicos derivados de una incidencia producida dentro del sistema de devolución organizado por Privé by Zalando. Seguí correctamente todas sus indicaciones, entregué el paquete en el punto autorizado, cumplí el procedimiento establecido y dispongo del correspondiente justificante de entrega. Por tanto, si Privé by Zalando eligió a SEUR y determinó esta modalidad de devolución, debe asumir la gestión y las consecuencias de cualquier incidencia producida dentro de esa red logística, sin trasladar la pérdida y la responsabilidad de gestión con SEUR a la clienta.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Junio de 2026 mi madre adquirió a través de una visita de una comercial en su domicilio el producto STEVE MCCURRY CAPTURANDO LA VIDA. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Logalty. Una vez recibido, ejerció el derecho de desistimiento en plazo y por escrito vía correo electrónico en fecha 4 de Julio de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Disponemos de toda la documentación firmada donde se especifica claramente el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días. No existe cláusula alguna que se indique la posibilidad de dicho rechazo que, tal y como indica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Artículo 102 (Real Decreto Legislativo 1/2007). Adjunto toda la documentación firmada y entregada. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 50€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.