Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/6/2024 adquirí en su establecimiento sito en E235 Media Markt Saturn S.A. Valencia de la Av/ Corts Valencianes, 5 el producto Apple MPQ13TY/A IPAD WI-FI 64GB BLUE Nº Serie SCXH7JN44QC. En la página web de la tienda se indica que para pedidos realizados en Marketplace el plazo de devolución de un producto es de 30 días desde la fecha de entrega del pedido siempre que el producto se haya usado únicamente para comprobar su funcionamiento, se presente en perfecto estado y con todos los accesorios y su embalaje original. Se excluyen los CD's, DVD's, BR's, juegos de consola u otros productos que contengan software y no tengan intacto el precinto de garantía así como productos de higiene personal que hayan sido utilizados. El pasado día 28/6/2024 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde ya que dicen que si se ha registrado su política no lo permite. Pero no se puede comprobar el funcionamiento del producto sin registrar. Además, esta política con Apple no se especifica en ningún sitio del tíquet ni se especificó en el momento de la venta. Y en el momento de la venta se dio claramente que se podía devolver sin comunicar las excepciones. Así, en tienda física no aceptan la devolución y me remiten a presentar denuncia ante OCU o por vía jurídica. El motivo de no aceptar la devolución es su política de tienda física. Esta política de tienda física, al parecer, es única de cada tienda y además diferente a la que la empresa Media Markt recoge en su página web oficial. Al solicitar un documento oficial donde se recoja esta política de cara al consumidor, no me proporcionan absolutamente nada. No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 478,99€ que corresponde a la suma del coste del producto más la garantía Apple Care. Sin otro particular, atentamente.

A “EL PAIS” Mi correo de usuario es: ojoaolima@gmail.com El día 24/06/2024, venció mi suscripción al periódico “El Pais” y han efectuado un cargo de renovación de suscripción de 105 € a mi tarjeta. Al estar fuera de mi domicilio y ciudad habitual, no tuve ocasión de cancelar esta suscripción inmediatamente. He contactado telefónicamente con “EL Pais” y nadie me atendió. He enviado un email solicitando aplicar mi derecho al desistimiento que existe durante los 14 días siguientes y que han escrito una respuesta vaga, diciendo que tendría que llamar a mismo teléfono donde nadie me contestó. He enviado ya una carta por correo por registrado, solicitando lo mismo. Conforme al derecho de desistimiento que me ampara, les agradecería que atendieran mi petición y me reintegren el resto cargado a mi tarjeta. Atentamente, João Pedro de Sousa Lima

Buenos días, tras adquirir varios productos en la web de EMMA COLCHÓN procedí a ejercer mi derecho a desistimiento en los plazos que publicitan en la web, tras devolverlo conforme a sus instrucciones hacer más de cuatro meses, a día de hoy no se ha procedido a reembolsar el importe de dicha devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 adquirí en su establecimiento Moto Fuchs el producto Honda CB600f. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/07/2024. El producto fue recogido en fecha 27/06/2024 y a día de hoy no he recibido solución del problema con el vehículo ni el reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Transferencia bancaria problema del vehículo y desistimiento de la compraventa

Mi pareja canceló el 24 de mayo un pedido del IPhone 15 Pro Max, debido a que no iba a llegar en la fecha estimada. Hoy, 5 de julio, todavía no hemos recibido el importe del rembolso. Nos hemos puesto en contacto con ellos varias veces, y lo único que te dicen es que el rembolso está enviado a la entidad financiera y que debería llegar en 1 o 2 días. Así llevamos semanas, sin recibir ningún tipo de ingreso por su parte. Además, tampoco justifican ese ingreso de ninguna forma.

La atención de venta fue buena pero cuando tienes un problema no son resolutivos. De 3 colchones que he comprado, he necesitado devolver 1 de ellos en condiciones intactas de embalaje. NO ME PERMITEN devolverlo en la tienda que lo compré, me obligan a llevarlo al almacén de Terrassa (a más de 1h de mi ubicación), de lo contrario me cobran 50€ de gastos de transporte. Se escudan en que esas condiciones de venta están registradas en un código QR, pero en la venta no nos advirtieron de ello. Lo único que quiero es poder devolverlo en la tienda que lo compré y que la dependienta lo revise y tras comprobarlo me devuelva el importe por tarjeta, del mismo modo que lo pagué.

HOLA EL DÍA 16/06/24 REALICE UN PEDIDO NUMERO YYBRDMECA, PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS DESISTIENDO DE MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON, Y JAMAS RECIBÍ DESCARGO ALGUNO. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUEREMOS PONER DE MANIFIESTO QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITAMOS DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE NUESTRO DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGAMOS. SON UNOS ESTAFADORES. Y TODO EL MUNDO DEBE SABERLO Y DENUNCIARLO Y EL BANCO DEVUELVE EL IMPORTE. ADJUNTO PAGO Y NUMERO DE PEDIDO DE SU PAGINA.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en la página web VEEPEE, en las cual ustedes tienen productos a la venta, cinco pares de zapatos de la marca BOZOOM. Una vez recibido el producto el 31/05/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/06/202. Recepción el día 10/06/2024 de las opciones de devolución y contestación el mismo día con el método seleccionado. Recepción de la etiqueta prepago de Correos y formulario de devolución el día 11/06/2024. Entrega del paquete en Correos el día 12/06/2023 y recepción en las instalaciones de la empresa el día 13/06/2024. Tras el reclamo del reembolso el día 25/06/2024 el día 26/06/2024 me contestan que todavía no han tramitado la misma. Desde VEEPEE me informan de que están haciendo todo lo posible como intermediarios para que ustedes me realicen el abono. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1-Realización y confirmación de pedido. 2-Confirmación de envío por parte de la empresa. 3-Condiciones de venta. 3-Solicitud de desistimiento. 4-Recepción opciones de devolución. 5-Respuesta a las opciones. 6-Recepción formulario de devolución. 7-Recepción etiqueta Correos prepago. 8-Resguardo de admisión en correos. 9-Recepción en la empresa de los productos devueltos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada ya que la compra tuvo un importe de 89,94€ que asciende a 149,9€ ya descontados los 10€ que indican que se descontarían de la devolución si se produce el derecho de desistimiento atendiendo a sus condiciones de venta. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré estás deportivas ,no me valen porque no está bien la talla .Intenté crear etiqueta de retorno y se creó una incompleta.Me pongo en contacto con ustedes vía chat ,ya que no tienen teléfono de contacto y me indican que tienen que escalarlo y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles.Me parece una tomadura de pelo por completo.Tengo capturas de lo que indico. Quiero poder enviarlas pero que no se tardan tal cantidad de días.