Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha13.08.2024 adquirí en su página web Allzo e.es el producto XIAOMI 13T PRO 5G DUAL SIM 12GB RAM 512GB NEGRO REF: XIA13TP5G12512BEU Por valor de 439,36€ Debido que en los 15 días siguientes no me llego el producto el dia 30.08.2024 cancele el pedido. El dia 17.09.2024 se me comunicó que el reembolso fue enviado a la entidad financiera en el plazo de 10 días voy a tenerlos. Hasta el dia de hoy no tengo nada de nada y en las ocasiones que me he comunicado con ustedes la respuesta ha sido la siguiente: “”””””””””””””””””””””””””””””””””” Hola Marius! Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. “””””””””””””””””””””””””””””””””” Adjunto nr de pedido: 363311857 con captura de pantalla. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 878,72€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de Octubre realicé la reserva del vehículo Audi A3 Sportback con matrícula 7877 LMP en concesionario Flexicar Sabadell 2 y la solicitud del financiamiento. La compra sería financiada con un crédito vinculado a la entidad financiera BBVA. Una vez comunicado la aprobación del financiamiento, ejercí mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días ley por motivos personales y comunicado por escrito en fecha 21 de Octubre a la entidad Financiera BBVA quien aceptó dicho desistimiento y a su vez a Flexicar Ibérica SL a través de los correos sabadell2@flexicar.es y sabadell3@flexicar.es así como a través de la OCU por medio de una reclamación dirigida a Flexicar como constancia; a pesar que el vehículo no ha sido vinculado a mi persona a través de un contrato de compra-venta ni cambio de titularidad previo al desistimiento del financiamiento realizado el 21 de Octubre por lo que el vehículo sigue en total propiedad de Flexicar Ibérica S.L. Sin embargo, sigo a la espera que Flexicar devuelva el valor de venta abonado por la Financiera BBVA y poder proceder a la anulación total del crédito por parte de la financiera habiendo transcurrido 15 días naturales desde comunicado mi desistimiento del financiamiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: reserva de vehículo, correo electrónico y cartas de desistimiento comunicados tanto a la financiera BBVA como a Flexicar Ibérica SL en fecha 21 de Octubre, comunicación realizada a través de la OCU por medio de reclamación. SOLICITO se realice la devolución a la Financiera BBVA del importe abonado de 22990 € y se proceda a la anulación del crédito por parte de la financiera BBVA al no existir un contrato de compra-venta con Flexicar Ibérica SL ni encontrarse titularidad del vehículo vinculado a mi persona ni haberse realizado entrega en ningún momento del vehículo a mi persona previo a mi solicitud de desistimiento de financiamiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/24 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPHONE 15 PRO. Al pasar el periodo de entrega que ustedes indicaron, procedo a la cancelación el día 14/11/24, ya que nunca recibí el producto. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1782€. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el pasado 21 de octubre, a día de hoy 5 de noviembre no he recibido mi pedido. He contactado varios días por teléfono, por correo electrónico, y no recibo ninguna respuesta. Solicito la devolución del dinero. Gracias

Hola, mi nombre es Raquel Camacho Martín, DNI 03110302N, email selenah2014@gmail.com, el día 24 de octubre de 2024 realicé una compra en vuestra web, número de pedido LCZXXVQHI. Era un regalo, pero resultó ser dos tallas más grandes que la que tiene la persona a la que se los iba a regalar el día 1 de noviembre Os escribí el mismo día 1 para solicitar la devolución y a día de hoy no me habéis enviado la etiqueta ni respondido ni al email, ni a los mensajes desde vuestra web, ni al mensaje de facebook. Cada día hago una solicitud de devolución y no recibo respuesta alguna. Quiero que se me envíe la etiqueta de devolución para ejercer mi derecho a desistimiento que tengo como indicáis en vuestra web.

Yo, Gael Díaz López, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la agencia de estudios en el extranjero Education and Travel World S.L., por incumplimiento en la devolución de 225 euros correspondientes a un servicio de alojamiento contratado para una estancia Erasmus en Irlanda en junio de 2023. Descripción de los hechos: En marzo de 2023, contraté los servicios de la agencia para gestionar mi alojamiento en Irlanda durante mi estancia Erasmus. La reserva incluyó un pago anticipado de alojamiento por un período completo. Sin embargo, debido a circunstancias , abandoné el alojamiento antes del fin del contrato. La agencia se comprometió verbalmente a reembolsarme la parte proporcional del importe correspondiente (225 euros). No obstante, hasta la fecha de hoy, han pasado ya más de cuatro meses desde mi regreso (junio de 2023), y la agencia ha retrasado repetidamente la devolución alegando que aún no han enviado a ningún nuevo estudiante a la residencia. Intentos de resolución directa con la agencia: Desde el mes de julio de 2023, he intentado en varias ocasiones resolver el asunto directamente con la agencia. He enviado correos electrónicos solicitando información y una fecha aproximada para el reembolso, pero las respuestas han sido evasivas y no he recibido ninguna certeza sobre cuándo se realizará la devolución del importe. Solicitud de intervención: Dado el tiempo transcurrido y la falta de solución por parte de la agencia, solicito la intervención de la OCU para mediar en este asunto y facilitar la devolución del importe pendiente. La suma de 225 euros es significativa para mí, y considero que la demora por parte de la agencia es injustificada, especialmente después de tantos meses de espera. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: -Contrato con la agencia. -Mensajes con los que pedía los 225 euros. Solicito que se le comunique a la agencia la importancia de cumplir con el reembolso en un plazo razonable o se propongan alternativas para resolver esta situación de manera ágil y justa para ambas partes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su orientación en este asunto.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samrtwatch Samsung Galaxy Watch 5 Pro (R920) por valor de 188,57€. Al no recibir el producto en el plazo marcado, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de septiembre de 2024. El producto no salió del álmacen y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Documento de Desistimiento, Justificante de Número de Pedido y Anuncio del Producto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 377,14€. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras realizar el pedido con referencia OERKZFTGF el pasado 07/10/2024, no ver avance en el proceso de envío, solicitar información sobre el mismo el pasado 25/10/2024, no habiendo obtenido ninguna respuesta a fecha 04/10/2024 y sin encontrar forma alguna para poder contactar, solicito la cancelación del pedido y reembolso de lo pagado por el mismo medio.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de Septiembre compré en su compraventa de Alcorcón un Peugeot 3008 con matricula 9614JKN por el cual se me informó había de esperar 10 dias para su limpieza y puesta a punto. El dia 9 de Octubre se me indica que puedo pasar a recoger el coche, lo recojo y al dia siguiente 10 de Octubre se enciende el piloto con "defecto motor lleve a reparar el vehiculo" , tras contactar con postventa se me indica que he de llevar el coche de nuevo a la compraventa porque seguramente es algún fallo intermitente del piloto y que si ven que no es importante se resolverá alli o si no se enviaría a taller. Me paso por la tarde a dejar el coche y me hacen esperar un rato por los alrededores hasta que me contactan diciendo que ya está resuelto que se ha cambiado un sensor y que puedo pasar a recogerlo. De camino a mi casa se vuelve a encender el piloto , contacto con postventa y no recibo respuesta , contacto con Eduardo (venta) indicando mi disconformidad con el coche y solicitando devolverlo indicándome que "por un pequeño fallo eléctrico la devolución no se contempla" y que contacte al equipo postventa el Lunes. Esa misma noche intento comprobar el nivel de aceite ya que no me fio de éste mantenimiento que se indica se ha realizado y me doy cuenta de que no tiene ni una gota de líquido de frenos. El lunes me contacta postventa y me indican que he dejar el coche para llevar al taller para que lo revisen de nuevo (tengo que alquilar un coche ya que en la zona donde yo vivo no llega transporte publico), acerco el coche ésa misma tarde y se me llama 4 dias mas tarde para indicarme que ya puedo ir a recoger el vehículo. Me acerco a recogerlo y cuando me encuentro de camino a mi casa me vuelve a saltar el testigo con "defecto motor lleve a reparar el vehiculo". Doy la vuelta y llevo el vehiculo de nuevo a la compra venta ya que yo no me puedo permitir estar llevando constantemente al taller un vehículo que me ha saltado averia desde el primer dia que lo he comprado. El 17 de Octubre solicité la devolución del importe entregado por la venta y a la anulación de la financiación acordada ya que no me sentía segura comprando un coche que ya de incio me está dando semejante fallo y que no hay manera de solventarlo. A dia de hoy 4 de Noviembre y a pesar de que me han enviado justificante de la transferencia que se ha realizado a la financiera sigo sin recibir el importe adeudado. Sin otro particular. Azucena Revuelta

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 15 y macbook air Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha . El producto fue cancelado el dia 19/09/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - confirmación pedido - Confirmación petición de cancelación - Confirmación cancelación - Reenbolso enviado a su entidad financiera Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 3.496,18€ Sin otro particular, atentamente. Bed and Breakfast Sant Pol