Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su establecimiento sito en […….] el producto[……] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día [….] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe …€) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04.11.2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es el producto frigorífico BOSCH KGN36VIEA y la retirada del antiguo. En fecha 06.11.2024 se efectuó la entrega del producto y retirada del antiguo. El producto entregado era defectuoso por el ruido que hacía, y así lo comunico por teléfono a medimarkt. En fecha 23.11.2024 solicito la devolución del producto ya que mediamarkt me informa que es el procedimiento y que a la vez debo volver a comprar otra nevera. En fecha 3.12.2024 realizo una queja porque nadie se ha puesto en contacto conmigo para la recogida de la nevera y poder comprar y programar así la entrega de la nueva. Finalmente, el 7.12.2024 se ponen en contacto conmigo y programamos la retirada del frigorífico defectuoso para el día 13.12.2024. El mismo 7.12.2024 realizo la compra del nuevo frigorífico y programo la entrega para el día 13.12.2024, mismo día que vienen a retirar la nevera defectuosa. El 12.12.2024 recibo un correo en el que se me indica que el nuevo frigorífico está en camino, un numero de seguimiento y la empresa de transporte que hará la entrega. En el mismo correo se indica que: “Es posible que, en tu perfil de usuario o de invitado, el pedido aparezca como cancelado. Si fuera así, no te preocupes, como te indicábamos el pedido sigue su curso.” El día 13.12.2024 vienen a recoger el frigorífico defectuoso, pero no me entregan el nuevo. El mismo día contacto con mediamarkt por teléfono y me responden por correo lo siguiente: “Hola Anna buenaa snoches tu pedido se encuentra en manos de la agencia de transporte. Les hemos pedido que te lo agilicen lo máximo posible.” En fecha 16.12.2024 y después de varias llamadas a mediamarkt, escribo un correo pidiendo información sobre el paradero de la nevera. El 22.12.2024 comunico a mediamarkt por teléfono que al haber pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El 28.12.2024 escribo un correo a mediamarkt solicitando el reembolso del importe del producto, más una compensación económica por todas las molestias. El producto nunca ha estado en mis manos y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. recibo compra primer frigorífico; 2. correo devolución primer frigorífico; 3. queja devolución primer frigorífico; 4. albarán de recogida primer frigorífico; 5. pedido segundo frigorífico; 6. correo de confirmación de envío segundo frigorífico; 7. correo petición de información sobre el paradero del frigorífico; 8. correo confirmación de cancelación del pedido por el retraso en la entrega; 9. correo exigiendo la devolución del importe Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.368,4 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 dquirí en su página web Miravia el producto Apple Original Cargador Inalambrico Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo (ademas que no funcionaba correctamente). Lo cual hice por escrito via web en fecha 03/01/2025 y via correo electronico el 09/01/2025 El producto fue recogido en fecha 08/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, y recibo correo donde rechazan mi derecho de desestimiento. En dicho correo me indican que el motivo de rechazo es que el paquete fue abierto. Obviamente si no hubiese abierto el paquete no hubiese probado el articulo, por lo tanto el motivo de rechazo carece de toda logica. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Pedido. -Confirmacion de recepcion del articulo por parte del vendedor tras mi devolución. -Carta de derecho de desestimiento. -Rechazo del vendedor a la devolucion del importe Solicito, tal y como establece la ley el importe integro de mi compra y cuya cantidad adeudada por ustedes asciende a 28,81 €, y en el caso de superar los 14 dias como estable la ley, solicito recibir el doble de la suma adeudada. (57,60 €) Sin otro particular, atentamente. Diego P.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web https://misteretro.com/ los productos: MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG556 FUNDA GRATIS Lapiz Óptico Táctil Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/12/2024. El producto fue recogido en fecha 13/12/2024, fue entregado en fecha 17/12/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, formulario de desistimiento y albarán de envio Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 493,96€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favHOLA EL DÍA 15/12/24 REALICE UN PEDIDO NUMERO JPJLCPGWN POR IMPORTE DE 65,70 €, TRAS VARIOS DIAS SIN RECIBIRLO ESCRIBI UN CORREO PARA RECLAMARLO Y ME CONTESTARON QUE NO TENIAN STOCK, LES SOLICITE LA CANCELACION DEL PEDIDO Y YA NO VOLVIERON A CONTESTAR. PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS DESISTIENDO DE MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON, Y JAMAS RECIBÍ EL PEDIDO. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUIERO PONER DE MANIFIESTO QUE HE SIDO ESTAFADA POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITO DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGUE SON UNOS ESTAFADORES.

El 05/12/2024 se realiza el pedido. Debido a la demora en la entrega, el dia 13/12/2024 hago la solicitud de cancelación. El día 23/12/24 me confirman la cancelación. El 27/12/2024 indican que que se tramita el reembolso. Por último el día 07/01 indican reembolso tramitado. Yo no he recibido ningún reenvío. Es increíble los plazos que indican para las demoras. Cada vez que haces una consulta indican unos plazos diferentes.

motivo de la reclamación; NO RESPETAN EL PLAZO DE ENTREGA Hice el pedido online de un frigorífico y una lavadora , el día 27 de diciembre de 2024. He reclamado la entrega en diversas ocasiones y me responden que está entregado al transportista. Contacto con el teléfono de transportes, todo a través de cintas online, doy mi zona de reparto y se me responde que el pedido está en reparto y que se pondrán en contacto telefónico. Pasan los días y nadie contacta conmigo. No hay manera de hablar con nadie en persona, te dan un teléfono de WhatsApp, con diferentes opciones pero ninguna resuelve el problema. PROBLEMA: NO PUEDO ANULAR EL PEDIDO PORQUE ME DICEN QUE SI ESTÁ EN REPARTO NO SE PUEDE ANULAR. EMPRESA POCO SERIA. HE LEÍDO UN MONTÓN DE QUEJAS EN DISTINTOS FOROS Y YA NO CONFÍO EN SU PROFESIONALIDAD. QUIERO DESISTIR DEL PEDIDO, PERO ME TIENEN ATADA DE MANOS CON EL PRETEXTO DE QUE NO LO PUEDO ANULAR POR ESTAR ENTREGADO AL TRANSPORTISTA. ESTOY SUFRIENDO UN PERJUICIO PUES NECESITO LA LAVADORA Y NI ME LLEGA LA QUE LES COMPRÉ, NI PUEDO COMPRAR OTRA Y ARRIESGARME A QUE CECOTEC NO ME DEVUELVA EL PAGO QUE YA EFECTUÉ

Estimados/as señores/as: En fecha 31-10-2024 adquirí en su página web www.create-store.com/es el producto WARM MINIMAL IR Calefactor infrarrojo de pared con WiFi. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16-12-2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento porque según ustedes el plazo de desistimiento quedaba ampliado para las compras realizadas desde el día 28/10. Como mi pedido fue comprado con fecha 18/10 no es posible aceptar la devolución. Esto es ilegal, ya que el pedido, no me llegó hasta el día 31/10 y debe de empezar a contar el plazo desde esta fecha. La fecha del albarán y de la factura es del día 31/10/2024. Según las normas vuestras y las legales, tengo un plazo de prueba, pero claro está que este plazo no puede empezarse a contar antes de que me llegase el producto SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 139,95 €. Sin otro particular, atentamente. Javier.

He tramitado la devolución de 6 sillas hace dos semanas y aún no han venido a recogerlas. 3 veces han cancelado la cita que tenía con SEUR. He hablado con SEUR y me dicen que SKLUM ha cancelado las recogidas. Sin embargo cuando llamo a SKLUM me dicen que no han sido ellos y que lo vuelva a intentar. De este manera consiguen que te quedes con el producto y por lo tanto ellos con tu dinero. Número de pedido: JXRXSCLUO Número de incidencia: 5741372 Último codigo de envío de SEUR: REC000055813536

Desistimiento de contrato de compraventa LUXECARS BETERA S.L CIF: B42945964 c/Arqu. Santiago Calatrava 4-12 46035 Benimamet-Beniferri (Valencia) TFNO: 6391342358 D. Iñaki Pastor Ganuza Mare Nostrum 1-1-1-16 46120 Alboraya (Valencia) En Valencia a 2 de enero de 2025 Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra del vehículo de marca MINI modelo CLUBMAN ONE con matrícula 9221KFH celebrado realizado el 9 de julio de 2024. Esta comunicación la formulo dentro del plazo legal prorrogado a 12 meses a contar desde la fecha de finalización del plazo inicial de desistimiento que tuvo lugar transcurridos los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega en mi domicilio del producto el día 9 de julio de 2024. Así mismo le informo que tiene a su disposición en mi domicilio, que puede pasar a retirar, o en su caso me comunique el medio para enviarlo. Por último, le solicito que realice a la mayor brevedad posible, y en todo caso antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación, la devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, que puede abonar en mi cuenta corriente ES51 2100 6187 0113 0065 3193 Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,