NO ME DEJAN DEVOLVER MOVIL FINANCIADO

Estimados/as señores/as: En fecha 30-10-2023adquirí en su página web www.yoigo.com el producto Redmi Note 12 Pro 5 G a través de un contrato renuevo. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Xfera Consumer Finance E.F.C S.A Un mes antes de que acabasen los 24 meses de pago aplazado , ejercí el derecho de no quedarme con el móvil y devolverlo tal y como dice el propio contrato y publicidad en página web , tanto verbalmente como por escrito . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y me obligan a quedarme con el móvil incumpliendo el contrato de renuevo, SOLICITO la recogida del producto y cancelar el pago final ya que estoy optando por no quedarme con el móvil y poniéndolo a su disposición para que sea recogido.