Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre de 2026 se me cobró automáticamente en su aplicación el servicio Suscripción Glovo Prime.Una vez recibido el cargo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través del chat de la app en fecha 16 de septiembre de 2026. Al tratarse de un servicio digital, procedí a dar de baja la renovación automática y no he hecho uso de ninguna de las ventajas de la suscripción ni he realizado pedidos durante el día de hoy. Sin embargo, tras remitirme a soporte telefónico, se me ha denegado verbalmente el desistimiento alegando sus propios términos y condiciones internos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura de pantalla del estado actual cancelado de la suscripción Prime donde se aprecia que no se renovará. SOLICITO el reembolso del importe abonado de 7,99 € a mi tarjeta Visa de origen

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2026 adquirí, (junto con mi mujer, Yolanda), en su página web un ventilador de techo. A partir de ese momento, la cronología de los acontecimientos es la que a continuación procedo a describir en detalle: 06/08/26: realizo pedido del ventilador: Nº de pedido 20122266 -06/08/26: al repasar el pedido me doy cuenta de que el lugar de entrega es erróneo y como no se puede modificar el pedido, mando email a la empresa haciendo referencia al pedido. -07/08/06: me responden y según ellos el pedido ya está recogido por la agencia de transporte y me informarán si es posible el cambio de dirección. -09/08/26: me contestan esto:” El pedido actualmente está en manos del transportista, hemos solicitado la entrega a la dirección comentada, se estima que sea realizada de 1 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que, debido a que el pedido está en proceso de envío, el transportista, en caso de no poder corregir la corrección de dirección, podrá entregar en la dirección inicial o devolver el pedido en caso de que no sea posible entregar el paquete.” Les comento si es posible ANULAR el pedido y me responden esto: “El pedido no es posible cancelarlo, en caso que no pueda ser entregado el pedido se devolverá automáticamente; sin embargo, si hay alguien en la dirección indicada, deberá rechazar el paquete para que este sea devuelto, tenga en cuenta que hemos solicitado al transportista el cambio de dirección, le hemos enviado detalles en su correo anterior. Cancelaremos la solicitud de devolución ya que para poder emitir una etiqueta de devolución el paquete debe ser entregado. Además debe tener en cuenta que no es posible cancelar pedido una vez han sido preparados o expedidos. “ -11/08/26: me informan que: “Ayer transporte nos confirmó que el envío ya estaba en proceso de entrega, por lo que esperamos que pueda recibirlo próximamente. Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia.” -13/08/26: me dicen lo siguiente: “Sentimos mucho lo ocurrido. Desde nuestro lado, solicitamos a la empresa de transporte que el envío se recanalizara a la dirección de Torremolinos y nos confirmaron que habían tomado nota y que realizarían el cambio. Sin embargo, finalmente el paquete ha sido entregado en Vitoria. Lamentamos mucho que haya ocurrido esto y no sabemos por qué el transporte no ha realizado la gestión solicitada. Si ya no deseas recibir el pedido, podemos solicitar al transporte la devolución a origen y, una vez recibido en nuestras instalaciones, se gestionará el reembolso correspondiente. Si, por el contrario, todavía estás interesada en recibirlo, podemos volver a contactar con el transporte para solicitar que lo hagan llegar a Torremolinos. Quedamos a la espera de saber qué opción prefieres. Y yo les contesto que:” Lamentablemente la gestión me ha parecido nefasta, ya que una vez realizado el pedido no se puede realizar el cambio de dirección. No obstante, en cuanto me di cuenta de mi error, les envié un mail solicitando el cambio y transcurrió tiempo hasta que comenzaron con las gestiones. Por tanto, solicito el reembolso del importe pagado a la mayor brevedad. -19/08/26: después de informarles de que: El lunes ya rechacé el pedido por lo que no debe de tardar en llegar a sus almacenes, así que espero el reembolso del mismo a la mayor brevedad, que llevamos con este tema más de una semana. Me contestan lo siguiente: "Gracias por informarnos. Hemos solicitado al transportista la devolución del pedido a origen. Una vez el paquete llegue a nuestro almacén y se registre la devolución, procederemos a gestionar el reembolso correspondiente. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando el reembolso haya sido formalizado. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia." -20/08/26: más de lo mismo, después de mostrar mi ENFADO: Espero que sea de forma inminente porque ya hace un par de días que lo rechacé y esto es España, no Rusia (que las distancias no son tan largas). Me contestan lo siguiente: "De acuerdo. En cuanto recibamos el pedido en nuestras instalaciones, procederemos a tramitar el reembolso correspondiente. Gracias por su paciencia y comprensión". 25/08/26: mando el siguiente email Todavía no han recibido el ventilador que rechacé, es que me parece increíble no tener noticias de ustedes, ni que haya recibido el reembolso. Me podrían informar del estado del mismo?. NO RECIBO RESPUESTA y le vuelvo a mandar el mismo día: No quiero ser pesada, pero me parece una pasada la lentitud del proceso. Espero que no se demore más la vuelta del producto a sus almacenes, en caso contrario, espero que lo reclamen. Me contestan lo siguiente: "Hemos comprobado el estado de su devolución y le informamos de que todavía no hemos recibido el ventilador en nuestras instalaciones. Según la información disponible, el envío se encuentra actualmente en camino hacia nuestro almacén. Una vez recibamos el producto, procederemos a gestionar el reembolso correspondiente. Lamentamos la demora y las molestias ocasionadas, y agradecemos su paciencia". -01/09/26: mando otro mail “Ha pasado ya medio mes y no tengo noticias suyas, ni de que haya llegado el ventilador a sus instalaciones, ni el reembolso del mismo y si no han recibido el ventilador, lo siento, pero no es asunto mío. En el mismo momento que realicé el pedido rectifiqué la dirección de entrega, si ustedes no lo tuvieron en cuenta o no se lo dijeron a la empresa de reparto tampoco es asunto mío. El caso es que hasta el día de hoy, ni tengo el aparato ni el dinero. Espero que me entiendan y tengan a bien hacer el reembolso a la mayor brevedad.” -03/09/26: me dicen: “Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por la demora en la gestión. Se trata de un procedimiento que debemos seguir para poder tramitar el reembolso, y lamentamos que en este caso se haya alargado más de lo esperado. Justamente ayer recibimos el paquete en nuestras instalaciones, por lo que ya podemos continuar con la gestión del reembolso. En los próximos días se tramitará el reembolso correspondiente. Una vez realizado, recibirá la confirmación. Y yo les contesto: “Como ya tienen el ventilador en su poder, espero que el rembolso se haga ya de una santa vez, ya que la compra la hice el 6 de agosto y me parece una barbaridad no haber recibido ya el reembolso -07/09/26: les mando otro mail: “Si desde el jueves ya está el ventilador en sus instalaciones, a qué esperan para realizarme el reembolso del mismo?” -10/09/26: como no recibo respuesta, les mando otro mail: “ Lamento ser tan insistente, pero ustedes ya me han dicho que tienen el ventilador en sus instalaciones y a día de hoy TODAVÍA no he recibido el reembolso del mismo, me podrían explicar a qué esperan?” El mismo día vuelvo a insistir: Hay algún problema? Por qué no me contestan? Y a la noche les mando OTRO mail: “Lamento comunicarles que estoy cansada de no recibir respuesta, no reembolso alguno del ventilador comprado el pasado 6 de agosto y el cual rechacé. Si mañana no recibo contestación, me veré obligada a denunciarlo a la OCU, organización de la que somos socios. En espera de sus noticias.” De todas estas conversaciones se guarda copia por si pudiera ser de su interés. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada (99,99€) . Sin otro particular, atentamente. Nota: Adjunto copia del pedido realizado el 6 de agosto de 2026

Realicé una compra de un moledo de zapatillas, me enviaron otro, el servicio de atención al cliente indica que responden en un plazo de 48/72 horas hábiles. Esperé y me dijeron que lo sentían y que me proponían devolver el producto y recibir el reembolso completo, o quedarme con el producto y devolverme la mitad del dinero. Ese mismo día les indiqué que prefería la segunda opción, y ha pasado más de una semana y no he vuelto a tener noticias. Reclamo que cumplan con sus obligaciones ya que el error y la venta engañosa ha sido suya y se comprometieron a devolverme la mitad del producto si yo me lo quedaba como bien les volví a indicar de nuevo días después.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web https://asgoodasnew.es el producto Mac Mini M4 2024, abonado mediante PayPal (que también ha iniciado una disputa con vosotros, ejerciendo la protección del comprador) y por un importe de 1.305,70€ (1.320,60€ con los gastos de envío incluidos). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento / devolución en plazo y por escrito en fecha 25/08/2026. El producto fue entregado a la agencia de transportes en fecha 01/09/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Os he aportado justificante de la entrega del equipo a la empresa UPS y verificado por ellos, confirman que el paquete se ha entregado por mi parte., cumpliendo lo que indican las Condiciones Generales de Venta de su sitio web, versión de junio de 2026, en el punto 11, apartado b) indican claramente lo siguiente: "ASGOODASNEW podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero". Por lo que no estáis cumpliendo con las condiciones indicadas anteriormente, alegando que no habéis recibido el paquete por parte de la empresa de transporte y que estáis haciendo una investigación del caso. Adjunto la siguiente documentación: * Correos electrónicos en los que se solicita la devolución. * Justificante de la entrega del paquete a la empresa de transporte UPS. * Factura Sin otro particular, quedo a la espera. Atentamente, Carlos García

Me quieren ha manasar que quieren bloquear la cuenta por que toda vía debo celular que estoy pagando y un módem de symio.

Hice un pedido en xtralife: OR-6QC6-99DV y como era para coleccionismo no me gustaba el estado del precinto por lo que acudí a mí derecho de desistimiento (pagando yo el transporte en correos) . El caso es que llegó la semana pasada y está el precinto sin abrirlo tal cual ellos me lo enviaron y no me han echo el reembolso todavía .

buenas noches, Tras haberles contactado hace mas de un mes por burofax y la semana pasada por correo electrónico sin que hayan tenido la deferencia de respondernos en relación con la avería del vehículo Jeep Avenger eléctrico matrícula 0821 NPK que adquirimos en su concesionario el pasado 23 de junio y que lleva en taller desde el 10 de julio sin ser reparado, SOLICITAMOS URGENTEMENTE LA DEVOLUCION DEL VEHICULO dada la evidencia de que se trata de un caso de defecto grave de fábrica que no es reparado. Hemos iniciado reclamación formal ante consumo y ejerceremos nuestros derechos como consumidores solicitando el reembolso de las cantidades pagadas, y la cancelación del contrato de financiación.

Estaba consultando financieras y una de ellas me pidió mi número de tarjeta. Cuando me vine a dar cuenta se estaban haciendo cargos a mi tarjeta por parte de Creditando. Ahora para darme de baja me lo están poniendo muy difícil Ya la empresa Unsubby les envío una carta de desestimiento en mi nombre pero no se dan por aludidos. Yo solo quiero que me den de baja

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 23/07/2026, a las 10:11 h, realicé un pedido en la web HERBOLARIO MEDICINAL, pedido QU5A2I7E6, por importe de 166,62 €, que aboné íntegramente mediante Bizum. Los productos nunca fueron entregados. Tras reclamar a la empresa, se me comunicó que procedía realizar el reembolso del importe, pero a día de hoy sigo sin haber recibido los 166,62 €. La empresa que figura detrás de Herbolario Medicinal es: ANTILIA SOLUCIONES, S.L. CIF: B88298336 C/ Puerto Rico, 27 28016 Madrid Lo especialmente preocupante es que no se trata de una incidencia aislada. El día 18/08/2026, a las 16:05 h, realicé también un pedido en la web MEGADIETÉTICA, pedido BCEBRVYEU, por importe de 164,74 €, igualmente abonado mediante Bizum. En este segundo caso ocurrió exactamente lo mismo: los productos tampoco fueron entregados y el importe tampoco me ha sido reembolsado, pese a las reclamaciones realizadas. He comprobado además que HERBOLARIO MEDICINAL y MEGADIETÉTICA están vinculadas a la misma sociedad, ANTILIA SOLUCIONES, S.L., con el mismo CIF y domicilio social. Por tanto, tengo actualmente dos operaciones diferentes, realizadas en dos tiendas online distintas, pero vinculadas a la misma sociedad, en las que se ha producido el mismo problema: -Pago realizado. -Producto no recibido. -Reclamación al comercio. -Reconocimiento de que corresponde efectuar el reembolso. -Reembolso que NO se produce. Importes pendientes de devolución: >Herbolario Medicinal – pedido QU5A2I7E6: 166,62 € >MegaDietética – pedido BCEBRVYEU: 164,74 € >>>>>>Total pendiente: 331,36 € Solicito que OCU deje constancia de esta reclamación y que se inste a ANTILIA SOLUCIONES, S.L. a devolver inmediatamente los 331,36 € correspondientes a productos que no han sido entregados. Asimismo, considero importante que quede constancia de que dos páginas web diferentes, pertenecientes a la misma sociedad están actuando de la misma forma. Dispongo de los justificantes de pago, confirmaciones de pedido, comunicaciones mantenidas con las empresas (adjunto intercambio de emails), requerimientos formales de reembolso y respuestas recibidas, y puedo aportar toda esta documentación si fuera necesario. Solicito el reembolso íntegro de los 331,36 €.