Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. D.
23/01/2025

No nos devuelven del dinero de un pedido cancelado

En fecha 17 de diciembre de 2024 realizamos un pedido de un teléfono iphone mediante transferencia bancaria con número de referencia de pedido 864843469 por importe de 1.707,35 euros. Como el pedido no había salido de los almacenes el día 6 de enero de 2025, decidimos cancelarlo. A día de hoy 23 de enero de 2025 siguen sin devolvernos del dinero, no nos cogen el teléfono y los email que nos envían son predeterminados sin darnos solución. Se trata de una cantidad muy elevada que nos tienen retenida. Nos indican en su página que el reembolso está en trámite pero lleva así desde el 7 de enero.

Resuelto
M. G.
23/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados señores; El dia 17/01/2025 pedia una cafetera en su tienda online que costaba 219€, el dia 21/01/2025 cancele el pedido esperando el reembolso, ese mismo dia les escribi por dos vias y sin respuesta. Espero que me reembolsen el dinero a la mayor brevedad. Un saludo.

Resuelto

Suscripción fraudulenta

Hoy me he dado cuenta que tengo hecho 11 pagos de 26,50 a Cancelatum. Empresa que no conozco, a la cual nunca le he solicitado ningún servicio. Tampoco me he registrado en su página y resulta que tengo 11 cargos desde el 28 de octubre hasta el día de hoy. Me podrían explicar que clase de estafa es esta? Quiero que me devolváis mi dinero y canceleis la suscripción que se ha hecho sin mi consentimiento.

Resuelto
A. P.
22/01/2025

ESTAFA!! NO COMPRAR!! ALL ZONE no devuelve el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 12.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold 6 F956 5G 12GB RAM 512GB azul. Nunca recibí el producto, por que AllZone me contactó después de unas semanas para decirme que tenían problemas de stock. Ejercí por tanto el derecho de desistimiento y devolución en plazo y por escrito en fecha 22.11.2024. Desde entonces llevo múltiples llamadas, envíos de whatsapp y correos electrónicos, dándome largas y marcandome fechas ficticias de devolución del dinero. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución inmediata de la cantidad y cierre del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

ENVIO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as:  Con fecha 04 de enero de 2025 realice en vuestra web un pedido (UOVFTOSUG) y a día de hoy no tengo noticias suyas ni he recibido el pedido. He intentado contactar con ustedes por teléfono y por email y no he obtenido respuesta. Actualmente ya no necesito los productos que les había solicitado y ruego anulen el pedido y procedan a la devolución del importe. Nº DE PEDIDO UOVFTOSUG Realizado el 04/01/2025 15:33:04 Pago: Redsys Total pagado 52,59 €

Cerrado
A. P.
22/01/2025

ESTAFA!! NO COMPRAR!! ALL ZONE incumple sus plazos de envío de productos

Estimados/as señores/as: En fecha 29.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold 6 F956 5G 12GB RAM 256GB azul. Nunca recibí el producto. Aún tras numerosas iteriaciones con el departamento de atención al cliente, no me proporcionan soluciones, sino me dan largas, incumpliento sus propios plazos y utilizando siempre el mismo texto de los mails. Solicito, tal y como establece la ley, el envío del producto a lo largo de los proximos 5 dias, o una devolución inmediata del importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
22/01/2025

Problema con la baja y las cuotas

En el mes de abril realicé la baja en Securitas Direct, cumpliendo así la permanencia de los dos años. Al realizar la baja, vino al domicilio una jefa de zona para firmar la baja. Después de nueve meses me siguen cobrando los recibos, lo que pasa que los devuelvo por el banco. Estoy cansado ya de llamadas incesantes de Securitas diréct, comunicándome que debo recibos cuando la baja se realizó en abril. Los trabajadores me dicen que lo reclaman, pero es cierto que al mes siguiente vuelve a pasar lo mismo aunque esos recibos dejan de estar pendientes. Así llevo cuestión de nueve o diez meses con ellos. Es una baja que nunca acaba.

Resuelto
D. D.
22/01/2025

DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

Buenos días, hicimos una contratación día 14 de enero para portabilidad de dos números de teléfono. También hicimos contratación de internet + fijo y Movistar plus. El mismo día 16 de enero al hacer la portabilidad empezamos a ponernos en contacto con la compañía en reiteradas veces ya que no teníamos cobertura en nuestro domicilio. Abriendo a lo largo de la semana más de 20 incidencias por no tener cobertura, incidencias que cerraban diciendo que estaba solucionado cuando era mentira. No me dieron ninguna solución. Estamos a día 22 de enero y sigo esperando el router en mi domicilio, me dicen de poner una reclamación pero no me dan un plazo exacto después de UNA SEMANA SIN SERVICIO. No me dan solución a la cobertura, no me dan solución al router. Incumplimiento del contrato una y otra vez. No quiero nada con esta compañía ya que no han cumplido su relación comercial conmigo. En este caso solicito el desistimiento de la portabilidad y de todos los servicios contratados con ellos lo antes posible, ya que solo me han traído dolores de cabeza y problemas en todos estos días. Un saludo y gracias.

Resuelto
D. C.
22/01/2025

Problema con reembolso

Hago un pedido el dia 27 de diciembre 2024 a Blue Banana y a dia 7 de Enero 2025 no he recibido el pedido por lo que solicito por correo se cancele el pedido y devuelvan el importe abonado. La empresa GLS intenta entregar poco despues de yo solicitar la cancelación y rechazo la entraga. No habido respuesta a mi correo y tampoco me han devuelto el dinero. Adjunto copia de: - Confirmacion del pedido del dia 27 diciembre - Correo enviado de la reclamación. - El estado del envio que se demuestra que han recibido el pedido devuelto. Solicito la devulución del importe pagado de 107,82€

Resuelto
P. M.
22/01/2025

No reembolso de un producto

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2024, adquirí en su página web https://www.clickelectrodomesticos.com/ el producto con código HO 970, correspondiente a un horno Orbegozo HO 970, pagando 29,36 euros más 4,96 euros, por lo que aboné un total de 41,53 euros (se adjunta factura). Tras llamada telefónica de un operador de su empresa, confirma que el producto NO esta en stock, por lo que se solicita la devolución del mencionado pago a través de correo electrónico aportado por dicha operadora, el día 17 de diciembre de 2024.- Tras interminables solicitudes de devolución a través del número de teléfono 602252506, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que marca la Ley, pasando un total de 36 días sin recibir la cantidad de devolución en la tarjeta utilizada para el pago de los 41,53 euros.- Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra y pago. También se tienen guardado conversaciones Whatsapp y correos electrónicos.- Solicito, tal y como establece la ley, la devolución inmediata de los 41,53 euros.- Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma