Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2024 adquirí en su página web Amazon.es el producto tanque de agua de 300L (con referencia B07ZSWH347. Una vez recibido el producto el 18 de septiembre, comprobado que nos habían enviado un producto que no se correspondía con la descripción (puesto que era de 100L), realizamos varias reclamaciones al vendedor externo a través de AMAZON, y finalmente ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de septiembre de 2024. El producto fue recogido por el vendedor y a día de hoy no he recibido el reembolso completo del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Únicamente han reembolsado el importe del producto (93,60€), estando pendiente de abonar el importe pagado en aduanas para recibir el producto (51,23€) + el importe pagado a correos para la devolución del producto (26,47€) = 77,70€ pendiente. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: DOC 1 Comprobante del pedido DOC 2 Histórico de mails de la reclamación, incluyendo derecho de desistimiento DOC 3 Factura de aduana DOC 4 Ticket de correos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 155,40€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre adquirí en su página web puravidaclothes.com un vestido con referencia VE002724. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de octubre. Resulta que, por la página web la única forma que existe de gestionar una devolución es con solución de devolverte ese dinero en forma de cupón, teniendo que ser la opción de obtener el reembolso gestionada por fuera de la web. Esto SOLO está en la política de devoluciones, en ningún momento se indica cuando le das a gestionar una devolución por la web, por lo que es tremendamente confuso y no solo eso, sino que es conveniente para vosotros, por lo que entiendo que además hay mala fe. Desde que fui consciente llevo intentando solucionar este problema con vosotros, siendo ignorada en varias ocasiones. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que ascendería a 49.99 (- 3,95€ que habrían supuesto los gastos de envío). Y dado que he estado leyendo otros comentarios de otros usuarios del mismo estilo y que es información engañosa, voy a iniciar un trámite para denunciaros a consumo. Sin otro particular, atentamente, M.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2024 adquirí en su página web ALLZONE.ES un teléfono móvil iPhone 12, IMPORTE 497,19€, pagado mediante TARJETA DE DÉBITO. La fecha estimada de entrega era de una semana, pasado este plazo el pedido permanecía en situación de PREPARACIÓN EN CURSO. Tuve que CANCELAR el pedido y adquirirlo por otro medio. El pedido 708259268 fue cancelado telefónicamente el 27/09/2024 y confirmada la cancelación por mail el 30/09/2024. El 14/10/2024 recibí un mail de Allzone informándome de que el reembolso REFERENCIA 312398 se enviaba a mi entidad financiera, pero desde entonces (hoy es 05/11/2024) SIGO SIN RECIBIR EL DINERO. Adjunto correos electrónicos de confirmación del pedido, cancelación y reembolso. Solicito, me sean reembolsados inmediatamente los 497,19€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha13.08.2024 adquirí en su página web Allzo e.es el producto XIAOMI 13T PRO 5G DUAL SIM 12GB RAM 512GB NEGRO REF: XIA13TP5G12512BEU Por valor de 439,36€ Debido que en los 15 días siguientes no me llego el producto el dia 30.08.2024 cancele el pedido. El dia 17.09.2024 se me comunicó que el reembolso fue enviado a la entidad financiera en el plazo de 10 días voy a tenerlos. Hasta el dia de hoy no tengo nada de nada y en las ocasiones que me he comunicado con ustedes la respuesta ha sido la siguiente: “”””””””””””””””””””””””””””””””””” Hola Marius! Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. “””””””””””””””””””””””””””””””””” Adjunto nr de pedido: 363311857 con captura de pantalla. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 878,72€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de Octubre realicé la reserva del vehículo Audi A3 Sportback con matrícula 7877 LMP en concesionario Flexicar Sabadell 2 y la solicitud del financiamiento. La compra sería financiada con un crédito vinculado a la entidad financiera BBVA. Una vez comunicado la aprobación del financiamiento, ejercí mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días ley por motivos personales y comunicado por escrito en fecha 21 de Octubre a la entidad Financiera BBVA quien aceptó dicho desistimiento y a su vez a Flexicar Ibérica SL a través de los correos sabadell2@flexicar.es y sabadell3@flexicar.es así como a través de la OCU por medio de una reclamación dirigida a Flexicar como constancia; a pesar que el vehículo no ha sido vinculado a mi persona a través de un contrato de compra-venta ni cambio de titularidad previo al desistimiento del financiamiento realizado el 21 de Octubre por lo que el vehículo sigue en total propiedad de Flexicar Ibérica S.L. Sin embargo, sigo a la espera que Flexicar devuelva el valor de venta abonado por la Financiera BBVA y poder proceder a la anulación total del crédito por parte de la financiera habiendo transcurrido 15 días naturales desde comunicado mi desistimiento del financiamiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: reserva de vehículo, correo electrónico y cartas de desistimiento comunicados tanto a la financiera BBVA como a Flexicar Ibérica SL en fecha 21 de Octubre, comunicación realizada a través de la OCU por medio de reclamación. SOLICITO se realice la devolución a la Financiera BBVA del importe abonado de 22990 € y se proceda a la anulación del crédito por parte de la financiera BBVA al no existir un contrato de compra-venta con Flexicar Ibérica SL ni encontrarse titularidad del vehículo vinculado a mi persona ni haberse realizado entrega en ningún momento del vehículo a mi persona previo a mi solicitud de desistimiento de financiamiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/24 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPHONE 15 PRO. Al pasar el periodo de entrega que ustedes indicaron, procedo a la cancelación el día 14/11/24, ya que nunca recibí el producto. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1782€. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el pasado 21 de octubre, a día de hoy 5 de noviembre no he recibido mi pedido. He contactado varios días por teléfono, por correo electrónico, y no recibo ninguna respuesta. Solicito la devolución del dinero. Gracias

Hola, mi nombre es Raquel Camacho Martín, DNI 03110302N, email selenah2014@gmail.com, el día 24 de octubre de 2024 realicé una compra en vuestra web, número de pedido LCZXXVQHI. Era un regalo, pero resultó ser dos tallas más grandes que la que tiene la persona a la que se los iba a regalar el día 1 de noviembre Os escribí el mismo día 1 para solicitar la devolución y a día de hoy no me habéis enviado la etiqueta ni respondido ni al email, ni a los mensajes desde vuestra web, ni al mensaje de facebook. Cada día hago una solicitud de devolución y no recibo respuesta alguna. Quiero que se me envíe la etiqueta de devolución para ejercer mi derecho a desistimiento que tengo como indicáis en vuestra web.

Yo, Gael Díaz López, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la agencia de estudios en el extranjero Education and Travel World S.L., por incumplimiento en la devolución de 225 euros correspondientes a un servicio de alojamiento contratado para una estancia Erasmus en Irlanda en junio de 2023. Descripción de los hechos: En marzo de 2023, contraté los servicios de la agencia para gestionar mi alojamiento en Irlanda durante mi estancia Erasmus. La reserva incluyó un pago anticipado de alojamiento por un período completo. Sin embargo, debido a circunstancias , abandoné el alojamiento antes del fin del contrato. La agencia se comprometió verbalmente a reembolsarme la parte proporcional del importe correspondiente (225 euros). No obstante, hasta la fecha de hoy, han pasado ya más de cuatro meses desde mi regreso (junio de 2023), y la agencia ha retrasado repetidamente la devolución alegando que aún no han enviado a ningún nuevo estudiante a la residencia. Intentos de resolución directa con la agencia: Desde el mes de julio de 2023, he intentado en varias ocasiones resolver el asunto directamente con la agencia. He enviado correos electrónicos solicitando información y una fecha aproximada para el reembolso, pero las respuestas han sido evasivas y no he recibido ninguna certeza sobre cuándo se realizará la devolución del importe. Solicitud de intervención: Dado el tiempo transcurrido y la falta de solución por parte de la agencia, solicito la intervención de la OCU para mediar en este asunto y facilitar la devolución del importe pendiente. La suma de 225 euros es significativa para mí, y considero que la demora por parte de la agencia es injustificada, especialmente después de tantos meses de espera. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: -Contrato con la agencia. -Mensajes con los que pedía los 225 euros. Solicito que se le comunique a la agencia la importancia de cumplir con el reembolso en un plazo razonable o se propongan alternativas para resolver esta situación de manera ágil y justa para ambas partes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su orientación en este asunto.