Estimados/as señores/as:
En fecha 14 de noviembre de 2025adquirí en su página web una aspiradora V8 Dayson total clean.
El día 17 el pedido salió para entrega y llamé a la empresa encargada de entregar el pedido pidiendo que no lo entregasen que rechazaba la recogida. Y quedó registrado como rechazado en fecha del día 17 de noviembre.
Me puse en contacto con ustedes, al correo electronico suyo de atencion al cliente, solicitando el reembolso del producto. Sin darme contestación por su parte. También he llamado al teléfono de atención al cliente sin darme solución alguna, salvo que espere a diciembre a ver si llega el producto a sus instalaciones.
Siendo un perjuicio para mi ya que su producto no ha pasado por mis manos en ningún momento.
Adjunto envío capturas de pantalla de la empresa de mensajería con el rechazo de la recogida y el correo enviado a ustedes.
Solicito, por tanto la devolución del importe que asciende a doscientos noventa y nueve euros.
Sin otro particular, atentamente.
Carmen Bravo
