Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Hace tiempo intenté adquirir en Amazon unos compuestos a base de OMEGA 3, pero cuando vi que tenía que ser una compra periódica decidí buscar en otras plataformas (de hecho las adquiero a través de Promofarma). Hoy me ha llegado, sin aviso ninguna, un bote de dicho producto y al entrar en mi cuenta en Amazon veo que lo tengo activado como compra periódica. Ni deseo comprar a través de esta plataforma ni puedo anular la periodicidad de este producto ni hay forma de contactar con ellos si no es a través de un chat con preguntas cerradas que en ningún caso expresan mi problemática, por lo que les ruego que me ayuden a anular la adquisición de este producto que no deseo adquirir con Amazon.

Caso Rocío Rueda Córdoba El pasado 28 de marzo realicé una compra desde la app de Zara de 8 prendas por un valor total de 201,76€. Número de pedido 54100736542. El 31 de marzo realicé la devolución de 7 de las prendas del pedido pero sólo se me han reembolsado el importe de 3 de ellas. Ahora me reclaman el valor de dichas prendas pero yo no las tengo y fueron enviadas y entregadas a ellos. Iban juntas en el mismo paquete y no tiene sentido que me digan que han recibido 3 y el resto de ellas no. He intentado explicarlo varias veces por WhatsApp y en llamada al servicio de atención al cliente de Zara pero no me han tenido en cuenta. Al ver que no lo solucionaban di la orden de no aceptar más recibos de Affinity. Les adjunté mi justificante de que deposité el paquete en un punto Celeritas, el número de la devolución, los detalles del paquete como el peso (acorde a las 7 prendas no a 3) y número de bultos y la cronología que siguió el envío hasta que fue entregado a Zara. Les rogué que se revise bien el caso porque esas prendas deben sobrar del stock del almacén y que no se me llame más para reclamarme nada porque, como he expresado varias veces, no voy a pagar por algo que no tengo y, además, tengo pruebas de ello. No se me ocurriría tomarme todas las molestias como llamaro varias veces y escribir e incluso recibir llamadas por este asunto si no tuviera la absoluta verdad.

Solicitando información de préstamos y facilitando mis datos kviku de alguna u otra forma terminó haciéndome un préstamo de 300€ el cual no he solicitado ya que estaba buscando un préstamo mucho más elevado y no hayo forma de reclamar, ponerme en contacto con ellos o devolver este absurdo préstamo. Si alguien tiene idea de cómo anular este prestamo por favor solicito ayuda

Estimados/as señores/as: En fecha 6 junio 2025 adquirí en su página web hobbibear.es los productos Aurora - Zapatos De Punta Ancha × 1 Verde / 41 €49,99 Stratus - Zapatos De Punta Ancha × 1 Verde Militar Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 junio. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, pero se niegan a facilitarme un metodo de devolución asumiendo los costes de reenvio. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 99 €]. Sin otro particular, atentamente.

Siguen llamándome para cobrarme un préstamo del que desistí dentro de los 14 días a los que tengo derecho para desistir, esta es la segunda reclamación que pongo desde esta plataforma. Espero que esto se solucione pronto porque es una vergüenza

Buenos días, el 28.05 comunique a Securitas Direct que quería darme de baja del servicio, me dijeron que mandara un email con mi DNI y escrito de baja a un fidelización.cliente@securitasdirect.es y así lo hice. Luego me llamarón que la baja estaba tramitada pero que tenia que quedar fisicamente con un tecnico para firmarla, el día que me dieron libre fue el 12.06 a las 17:00. Escribi varias veces a los emails de Securitas para indicarles que el servicio seguia apareciendo de alta en la aplicación, apague la alarma (el piso ya no es mio). El 12.06 vino un técnico a mi casa y firme en su tablet un documento de baja, hizo una foto a mi DNI. Me dijo que me llegaría el contrato de baja a mi email en cuanto lo procesaran. A fecha de hoy 21.06 no me ha llegado el documento de baja, Securitas sigue mandando mensajes como si el contrato estuviera vigente, les escribo emails para informarme y me mandan respuestas generales diciendome que haga lo mismo que hice el 28.05, mandar email a fidelizacion.cliente@securitasdirect.es He cancelado la domiciliación bancaria desde el 01.06.

Por medio de la presente, hoy día 20 de junio de 2025, les comunico mi interés de desistir del contrato suscrito con la empresa Go bravo con fecha de 19 de junio de 2025 . Dando el preaviso suficiente para que no se haga ningún cargo en concepto de aportación ya que se desiste del mismo antes de la fecha del primer cobro y dentro de los 14 días estipulados por contrato para la anulación del mismo.

Estimados/as señores/as: En el mes de Enero del corriente, probé un coche con idea de un posible cambio por el mio. Una vez probado el coche, decidí no realizar la compra, y ejercí de inmediato mi derecho de desistimiento, que comuniqué personalmente y por escrito, A día de hoy pasados "seis meses" no he recibido el reembolso del dinero entregado a cuenta. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Carta 13 de marzo y correo 8 de abril. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 DE ABRIL DE 2025 adquirí UN SOFÁ + gastos de entrega y subida a domicilio que suponen 1226,98€ y sin firmar ninguna condición de posible desistimiento de la compra ni nada que se le parezca. Una vez comprado y pagado mediante transferencia y a partir del día 17 de abril recibo una veintena de emails de publicidad y entre ellos uno donde me dice que recomiendan que midamos accesos para poder meter el sofá. Esas medidas deberían darlas antes de hacer la compra. En ningún momento el vendedor de Arganda ni nadie nos lo comentó. Al venir el sofá que mide 2,65cm en dos bultos únicamente pues es dificil que por puertas de anchura estandar pueda entrar y no nos lo avisaron. El 23 de mayo me traen el sofá y que casualidad que por el acceso al salón no entra. Ahí es cuando al pedir solución me pasan un email el 27 de mayo con las condiciones de desistimiento. Condiciones que nunca había tenido en mi poder. El desistimiento me costaría 322€, desglosados en 177€ de transporte y 155€ por devaluación del sofá, sofá que nunca he visto. Después de pensarlo mucho, decidí que hiciesen una segunda entrega por lo que aboné otros 48,50€ y unos días más adelante, el 9 de junio hago otro pago de 399€ para que me subiese una grúa el sofá y meterlo por la ventana la empresa de transportes que trabaja con la Tienda Home. Todos esos pagos se hacen a través de La Tienda Home. Cual es mi sorpresa después de todas las llamadas, correos electrónicos y disputas y después de reclamar de nuevo ya que no sabía nada, me llama la empresa de transporte para cerrar fecha de entrega y me comenta que sería 21 días después, y que es la Tienda Home la que tiene que informarme de todo ya que yo todos los pagos se los hago a ellos. Tenía que esperar mínimo al 4 de julio para que pudiesen traer el sofá, me ponía en mes y medio más de lo previsto. La empresa no ha sido legal, si he querido saber algo siempre he tenido que llamar yo y reclamarles todo. Y para mi el problema era bastante grande y como verán el importe total al final se me ponía en cerca de 2.000€ aunque había decidido asumirlo. La información que me iban dando era siempre a posteriori de que les pagase, nunca antes y siempre reclamando que gestionasen todo lo relacionado a la entrega mediante correos electrónicos y llamadas. Finalmente el 11 de junio decido que desisto del pedido indicando a la empresa que NO estoy de acuerdo con sus condiciones y que SI voy a reclamar la cantidad que me sea descontada ya que ellos me hacen firmar que no voy a reclamar ninguna cantidad. Les solicito me reenvíen el correo donde supuestamente estoy enterada o he firmado esas condiciones y no lo hacen, alegan que entregan una copia de ellas al hacer la compra y eso no es verdad. No lo hacen porque no están informadas ni firmadas. (por supuesto no lo que me envían el 27 de mayo, mes y 10 después de comprar el sofá). El día 18 recibo la devolución de 48,50€ correspondientes a la segunda entrega, 399€ del servicio de grúa y 847,99€ de sofá, por lo tanto han descontado los 322€ de gastos de desistimiento que ellos alegan que yo firmé. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correos electrónicos con la Tienda Home desde 17 de abril, día después de haber hecho yo la transferencia. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 322€ Sin otro particular, atentamente.