Últimas reclamaciones

Reclamación pública contra Adidas por devolución rechazada y gestión negligente Realicé una compra online en Adidas y ejercí mi derecho de devolución dentro del plazo legal. El producto fue enviado correctamente, sin uso y en perfecto estado. Sin embargo, Adidas rechazó la devolución alegando que el artículo “olía a perfume”, sin aportar ninguna prueba objetiva que justifique dicha afirmación. Desde el momento en que el paquete fue entregado a la empresa de transporte, dejó de estar bajo mi control. Además, el envío sufrió incidencias logísticas, incluyendo reempaquetado y problemas en la entrega por parte de las empresas de transporte seleccionadas por Adidas. A pesar de ello, la empresa ha decidido responsabilizar al cliente de una posible alteración producida durante el transporte o almacenamiento, algo que escapa completamente al control del consumidor. La situación se agrava cuando, tras nuevas gestiones realizadas el 18 de febrero, Adidas se desentiende del problema y me indica que debo contactar yo mismo con la empresa de transporte para averiguar qué ha ocurrido con el envío, que actualmente está extraviado. Es importante destacar que el cliente no tiene ninguna relación contractual con el transportista elegido por Adidas, por lo que no corresponde al consumidor gestionar incidencias logísticas derivadas de la operativa interna de la empresa. En resumen: • Se rechaza una devolución sin prueba objetiva. • Se atribuye al cliente un deterioro no demostrado. • El envío sufre incidencias bajo control de Adidas. • El pedido se extravía. • Se traslada indebidamente la responsabilidad al consumidor. Esta gestión refleja una falta de transparencia, una deficiente atención postventa y una vulneración de los derechos básicos del consumidor. Solicito una solución justa y el reembolso correspondiente conforme a la normativa vigente.

HE INTENTADO HACER DEVOLUCIÓN A ELLA MARBELLA QUIEN SE SUPONE ES TIENDA EN ESPAÑA, Y POR LO QUE DICEN NO LO ES Y POR TANTO, CON ELLO YA ES ENGAÑO, NO ME PERMITEN DEVOLUCION DESPUÉS QUE COMPRÉ EL 17/01/2026 SE SUPONÍA ME LLEGARÍA EN DOS DÍAS, ME LLEGÓ PASADO EL DÍA QUE PRECISABA DEL PRODUCTO, NO ME CONTESTABAN EMAILS, EL TFNO ES FALSO, Y NO ME RESPONDÍAN, FINALMENTE LO HACEN, ME PIDEN VÍDEOS Y NO SÉ QUÉ HISTORIAS MÁS, LES MANDO FOTOS DE QUE NO ES PLUMAS COMO EL PRECIO POR EL QUE PAGUÉ POR LA CHAQUETA, Y AHORA ME OFRECEN EL 10% DE LO PAGADO PARA QUE ME LA QUEDE. ES DECIR, AUNQUE EN SU PÁGINA ALARDEAN DE TODAS LAS FORMAS POSIBLES QUE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES LO PRIMERO, Y QUE PUEDES DEVOLVER EL PRODUCTO SI NO QUEDAS SATISFECHO, NO SÓLO NO TE LO ACEPTAN, SINO QUE SE RIEN EN NUESTRA CARA POR OFRECER UN 10% (7,90EUR DE LOS 79 PAGADOS) PARA QUE NO LO DEVUELVAS. ES PUBLICIDAD FRAUDULENT YA QUE NI LLEGA EN EL TIEMPO QUE DICE, NI ES LA CALIDAD Y DESCRIPCIÓN QUE DICE (ES SINTENTICO PAGANDO PLUMA) NI LA CALIDAD NI LA DESCRIPCIÓN COINCIDE, NI TE DEJAN DEVOLVER EL PRODUCTO, NI PUEDES LLAMAR AL TFNO QUE TIENEN ANUNCIADO, Y LOS EMAILS LOS RESPONDEN AL CABO DE MUCHOS DÍAS PIDIENDO MIL COSAS PARA ALARGAR TIEMPO, Y CUANDO LO ENVÍAS, TE DICEN QUE TE DAN EL 10% O TENDRÁS QUE PAGAR ADUANAS Y GASTOS ENVIO Y TAL, (SE SUPONE QUE ADUANAS NO HAY SI ES EL MISMO PAÍS). UNA MENTIRA EN TODA REGLA. HAY QUE DENUNCIAR.

Hola! El día 27 de octubre de 2025 realicé el pedido HRKLLYPRK, por importe de 75,60€,el día 3 de diciembre como aún no lo había recibido solicité la cancelación del mismo y el reembolso del pago, tras múltiples correos electrónicos e incluso WhatsApp me dijeron que pasaban el aviso al departamento correspondiente para reclamarlo pero a día de hoy 17 de febrero de 2026 siguen sin hacer el reembolso en mi cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2026 adquirí en su página web ASGOODASNEW.ES el producto PLAYSTATION 5. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera KLARNA Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/02/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - FACTURA - EMAIL CON TODAS LAS RECLAMACIONES - EMAIL DE PLAYSTATION ESPAÑA CONFIRMANDO QUE EL PRODCUTO ESTA BANEADO Y DADO DE BAJA SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 503.90€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

El dia 2 de octubre estuve mirando empresas de microcreditos para ver cual se adaptaba mejor amis sircunstancias personales , cuando me dirigieron a vuestra empresa kviku , nada mas emtrar y sin consentimiento me ingresasteis 10 euros los cuales yo nunca pedi ni necesitaba pues la cantidad que necesitaba era mayor , me pediais devolver 13,75 los cuales devolvi y os mande un correo pidiendo el desestimiento del contrato pues estaba dentro de los 15 dias de plazo para desistir .No obtuve respuesta alguna vy el dia 7 de novienbre me mandasteis un mensaje el cual me solicitabais 19 euros de una deuda inexistente puesto que ya habia pagado la cantidad que solicitabais , os mande un correo y dije que de ninguna manera os hiba a pagar mas ,y el dia 16 de febrero me habeis mandado un mensaje qje tengo un procedimiento judicial por una deuda , diciendo que llame inmediatamente y pague la deuda, tengo capturas de todo desde el.ingreso de los 10 euros ,los 13,75 que devolvi ,los correos desistiendo del contrato y los mensajes que enviasteis ,exijo que borreis mis datos y deis de baja a ese contrato ,pues.yo tanbien estoy en proceso de reclamaros todos desde el dinero devuelto hasta los intereses abusivos ,ademas por cobros indebidos todo esto esta en el juzgado .

Estimados/as señores/as: En fecha […7 de febrero…] adquirí en su página web [https://kviku.es/….] el producto […200.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [7/2/2026…]. El producto fue recogido en fecha [7/2/2026…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 11 de enero adquirí a través de su página web The Masie el producto Mesa de comedor IREM, número de pedido AKKEBFUDW. Una vez recibido el producto, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal y por escrito, el cual fue confirmado por su servicio de postventa el día 05/02. El motivo del desistimiento es que el color del producto no se corresponde con el mostrado en las imágenes de su página web. Asimismo, las cajas llegaron en muy mal estado, con esquinas rotas y aparentando haber sido previamente abiertas. La devolución fue aprobada por su empresa el día 05/02, quedando constancia por correo electrónico. Sin embargo, desde dicha fecha continúo a la espera de que la empresa de transporte contacte conmigo para proceder a la recogida del producto. A día de hoy no he recibido ninguna llamada. Solicité el nombre de la empresa de transporte y un teléfono de contacto para gestionar directamente la recogida, petición que fue rechazada. Según indicaciones de su servicio de postventa, el transportista debía contactar en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de la devolución, lo que implicaba como fecha máxima el 13/02. Dicho plazo ha sido superado sin que se haya producido la recogida. Por todo lo expuesto, solicito que se proceda a la recogida del producto de manera inmediata, conforme a las condiciones establecidas por su empresa y a la normativa vigente en materia de derecho de desistimiento. En caso de no recibir una solución a la mayor brevedad posible, me veré en la obligación de continuar con las reclamaciones oportunas por la vía correspondiente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2026 adquirí en su página web [https://www.thomann.de/] el producto "Sterling by Music Man Cutlass CT50HSS Daphne Blue". El mismo fue entregado el 05/01/2026 y posteriormente devuelto sin uso y correctamente embalado el 09/01/2026, siguiendo las instrucciones de devolución del vendedor. La guitarra se encontraba en perfecto estado cuando fue enviada de regreso, como se evidencian en las fotos adjuntadas previo a su embalaje. Tras recibir la devolución, Thomann me informó de que la guitarra estaba dañada y se negó a emitir el reembolso, alegando que el daño no se produjo durante el transporte. Sin embargo, el daño apareció únicamente después del envío de devolución, y existe una clara correlación entre la ubicación del daño en el instrumento y una zona de impacto en la caja de envío, tal como se aprecia en las fotografías adjuntadas. Yo no causé el daño y no tuve acceso al instrumento después de entregarlo al transportista. A pesar de ello, Thomann ha rechazado asumir responsabilidad, indicando que la empresa de transporte rechazó su reclamación interna y que no pueden revender la guitarra en su estado actual. El comerciante ha rechazado el reembolso y ha indicado que su única solución posible es devolverme la guitarra dañada. No acepto recibir un producto dañado por circunstancias ajenas a mi control ni la negativa a efectuar ningún tipo de reembolso. SOLICITO, el reembolso completo [importe abonado 535€] al mismo medio de pago utilizado en la compra o, alternativamente, un crédito en la tienda Thomann, ya que el producto resultó dañado durante el proceso de devolución sin que exista culpa o negligencia por mi parte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, fotos de la guitarra previo a su embalaje para su devolución, fotos del producto dañado facilitadas por Thomann. Sin otro particular, atentamente.