Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. C.
01/04/2025

Problema con el reembolso

Hola estuve con gobravo durante 7 meses pagandoles mensualmente 145 euros porque me prometieron que me ayudarian con mis deudas,pero no fue así.No me ayudaron en nada,aun me acaba de llegar este jueves pasado una carta del juzgado y se la envío a gobravo aver que tenía que hacer y nunca mas me respondieron,es más a los números que habitualmente me llamaban o me escribían ahora intento llamarles y me salta un contestador diciendo que esos números no estan dados de alta en gobravo,lo que quiero es dar por finalizado el pograma porque no voy a enviar mas cuotas y que me devolvais el dinero que tenìa yo alli ahorrado 460 euros que de 1050 euros que os envie solo tengo 460 allí porque el resto lo cojeis vosotros por comisiones sin hacer absolutamente nada,espero que me devolvais mi dinero y no tengamos que ir por otros medios....

Resuelto
M. G.
01/04/2025
yerbabuena moda

no aceptan devolucion y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08-03-2025 adquirí en su página web yerbabuenamoda el producto maxi cadena corazon. El producto fue recogido en fecha 20-03-2025 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21-03-25 por no ser el material indicado en la web. Según la Web pone que es 100% acero pero la gran parte del producto es de plastico. Según el responsable de la tienda dice y tiene razón que no se pueden devolver productos de bisuteria, si el producto fuese del material que indica en la web no hubiese pedido devolución y reembolso pero no es el material indicado sino de plastico. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 33,80€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
01/04/2025

Negación del Desistimiento

Mi nombre es Javier García García, con DNI 12418370A, y la referencia del contrato es trad250207339224. El día 14 de febrero de 2025 ejercí formalmente mi derecho de desistimiento con la empresa Tradeando.net, tanto a través de WhatsApp como mediante el envío de un burofax. Este último no llegó a su destino porque la empresa no dispone de un domicilio comercial accesible en España, dificultando la comunicación efectiva con el consumidor. Todo ello lo realicé conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 102, que establece que se puede ejercer el desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la fecha de contratación (en mi caso, 07/02/2025). Fundamentos legales de mi reclamación: 1. Falta de Información Precontractual Obligatoria Según el artículo 97.1.i del RDL 1/2007, el empresario debe informar de forma clara y comprensible sobre el derecho de desistimiento antes de la compra. Esta información no fue proporcionada de forma clara ni destacada, lo cual ampliaría el plazo legal de desistimiento hasta 12 meses. 2. Aplicación indebida de la excepción al desistimiento en contenidos digitales El artículo 103.m del mismo texto legal dice que el consumidor solo pierde el derecho de desistimiento si da su consentimiento expreso y es informado claramente antes de contratar. En el formulario de inscripción de Tradeando.net, solo se indica que el desistimiento está "limitado", pero no se informa claramente de que se perdería este derecho, ni se recoge consentimiento expreso alguno por mi parte. 3. Falta de información verbal en la contratación Durante la llamada telefónica previa a la compra, nunca se me informó verbalmente de la renuncia al derecho de desistimiento. Solicito formalmente: La cancelación inmediata de todos los cursos en los que me he dado de alta en la plataforma de Tradeando.net. La cancelación del contrato de financiación y de todos los pagos futuros asociados, gestionados actualmente a través de la plataforma SeQura.

Cerrado
J. V.
01/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Iphone 13 128GB Azul. En el momento en el que me comunicaron que mi pedido se iba a retrasar en la entrega, ejercí el derecho de cancelacion de mi pedido y por escrito en fecha 20/12/2024 A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, llegando a pasar 3 meses sin mi dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Nº pedido:3158072848 Adjunto reclamación en Consumo. BuroFax comunicado a Allzone Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 957.96€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. P.
01/04/2025
Aquaflix

Baja de servicio y trato pésimo

La reclamación a esta empresa es por la falta de omisión de información y engaño a mi persona con tal de vender un servicio y mal trato a la hora de atenderme. A mediados de agosto del año pasado contraté sus servicios de agua filtrada por ósmosis lo cual se me indicó por teléfono que no hay permanencia y puedo darme de baja cuando quiera! Ayer día 31 de marzo del 2025, llamé para darme de baja para que ya no me pasaran el recibo de abril y me de primero me colgaron y de nuevo al llamar, me dijeron que no podía darme de baja porque tengo que avisar con dos meses de antelación, lo cual nunca se me dijo, y me dicen que lo pone en el contrato, Es verdad lo ponen pero me engañaron para la venta y el t trato recibido fue pésimo, la mujer arrogante y basta para hablar, soy un cliente no tu hijo para hablarme así. Exigí que se me retire la máquina y bloquearía el pago lo cual me dijo que haga lo que quisiera y que yo veré que me atenga a las consecuencias. Reclamación por mala praxis de venta engaño y mal trato al cliente. También se me cobró al instalar la máquina a mediados de mes de a agosto el mes completo cuando debería haber sido el cobro la parte proporcional del mes o el cobro siguiente a mes pasado

Cerrado
R. M.
31/03/2025

REEMBOLSO CUOTA COBRADA

Buenas noches, después de la mala atención que he recibido con uno de sus abogados al que he expuesto mi caso de despido que he sufrido, sin darme ninguna solución y diciéndome además que para que le iba a pasar contrato o algún documento del despido. Que fuera al Smac y ya está. LAMENTABLE después de pagar los 29,90 euros, QUIERO MI REEMBOLSO Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO al que tengo derecho en plazo. Quedo a la espera de recibir mi reembolso inmediatamente, absolutamente decepcionada con sus servicios.

Cerrado
P. F.
31/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto 'monitor XIAOMI A22i 21.15" FHD271V8L negro'. A causa de la demora en la entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/12/2024. En fecha 17/01/2025 me indicaron por escrito que se había tramitado el reembolso del dinero y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido. - Preparación del pedido. - Solicitud de desistimiento. - El hilo de correos electrónicos reclamando el rembolso del dinero. - Listado de llamadas. - Mensaje directo de Instagram. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 130,80€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. H.
31/03/2025

Destimiento electrodomestico

Estimados/as señores/as: En fecha finales de enero converse con un comercial porque quería 4 líneas móviles 5g datos ilimitado, acabó vendiéndome 4 líneas, router, tv y un electrodoméstico , que insistí que no quería, porque Vodafone ya me engañó con esto Una vez recibido, comprobé que habría cuotas y plazos , y rehuse la firma del contrato cuando me entregaron el electrodoméstico. Tras varios intentos de contactar y solucionar todo, ya que no me vendieron las cuentas de móviles que pedi, sino las que la comercial quiso.Ejercí el derecho de desistimiento en plazo, por teléfono y por WhatsApp. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, todos los posibles desestimientos acaban en abandono.hablo con la tienda y no da crédito, realiza ella una reclamación y tampoco se soluciona. Alguna comercial me hablo tenido en cuenta pero al de 48 horas abandona. Adjunto imágenes de mails, iniciales pidiendo mi contrato firmado, que yo no he firmado, la grabación… los WhatsApp que realice con Movistar. Al final me he dado de baja de todo, llevo un mes al teléfono con Movistar y no hay forma de arreglarlo . Me queda el electrodoméstico, que no tengo forma de que gestionen el albarán de desestimiento . SOLICITO la recogida del producto y quede ya yodo zanjado con Movistar. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. F.
31/03/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2024 adquirí en su página webhttps://www.okaaspain.com/es/ los productos: -Ref: VP088cMaquillajet28 (DEV) Blucher niños con cordones con lazos y picados en Serratex. - Tallas disponibles : 28, Colores disponibles : Maquillaje Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/10/2024. El producto fue recogido en fecha 14/10/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,95€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
31/03/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2024 adquirí en su página webhttps://www.okaaspain.com/es/ los productos: -Ref.: CH244cBrumat28 (DEV) Mercedita niña colores Cóndor con hebilla en piel serraje. - Tallas disponibles : 28, Colores disponibles : Bruma Cant.: 1 -Ref.: TK274cRosat27 (DEV) Zapatito niño tipo Blucher en terciopelo de MODA. - Tallas disponibles : 27, Colores disponibles : Rosa Cant.: 1 -Ref.: TK226cMaquillajet27 (DEV) Zapato tipo BLUCHER niños en Serratex MAQUILLAJE con picados. - Tallas disponibles : 27, Colores disponibles : Maquillaje Cant.: 1 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/10/2024. El producto fue recogido en fecha 08/10/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 88,85€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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