Últimas reclamaciones

El día 22 de abril, tenía el vuelo Bérgamo - Valencia previsto a las 21:50h. Antes de llegar al aeropuerto, ya hubo dos cambios con la hora de salida, estando al final prevista para las 22:05h. Cuando llegó la hora de embarcar, empezaron a retrasar la hora de salida: 23:10h, 23:40h, 23:50h, 23:55h, 00:00h. Todos los vuelos de Ryanair que había en el aeropuerto estaban retrasados, mientras que los del resto de compañías salían con normalidad. Finalmente, embarcamos a las 00:00h y, al subir al avión, nos dijeron que saldríamos con retraso, y estuvimos esperando en nuestros asientos hasta que despegó pasadas las 00:45h. Cuando llevábamos una hora de vuelo, nos comunicaron que no íbamos a aterrizar en Valencia porque el aeropuerto "estaba cerrado" y que sería en Barcelona o en Alicante. No nos dieron ninguna explicación y, cada vez que la pedías, recibías una excusa diferente (que era por la tormenta de Valencia, que no había controladores aéreos en el aeropuerto, que había un avión ocupando la pista de aterrizaje, etc.). Al final, nos dijeron que aterrizaríamos en Alicante e iríamos en autobús a Valencia. Los trabajadores no nos ayudaron en nada, nos metimos nosotros mismos las maletas a los autobuses y aún tuvimos que volver a enseñar el billete del vuelo para subir al autubús (como si se fuera a colar alguien en un autobús a las 3 de la mañana en el aeropuerto). Dentro del autobús, estaba el aire acondicionado a tope, a pesar de que varias personas pidieron al conductor que lo quitara (lo quitó un rato y lo volvió a poner). Todos los pasajeros estábamos cansados y helados, con toda la ropa que teníamos encima puesta. Llegamos al aeropuerto de Valencia a las 5:40h de la mañana del 23 de abril, cuando tendríamos que haber llegado antes las 00:00h. Por último, un grupo de 10 personas nos dirigimos al mostrador de Ryanair para poner una reclamación y las empleadas fueron unas auténticas maleducadas. Intentaron librarse de nosotros diciendo que la reclamación era online y, hasta que no les exigimos la hoja de reclamación por papel, no nos la dieron (hemos puesto tres reclamaciones: en papel, online y esta). Tuvieron cero empatía y nos hablaron mal y con prepotencia. En ningún momento se disculparon o hablaron con humildad. Al fin y al cabo, era su propia empresa la que había metido la pata.

El 2 de enero de 2025 realicé la compra de dos billetes de ida y vuelta para un evento que tendríamos el 23 de abril. El 27 de febrero me comunican que adelantan el vuelo de regreso. El 7 de abril nos comunican un retrasan el vuelo de ida una hora, con lo que nos es imposible llegar al evento. El 7 de abril hago una solicitud de cancelación con reembolso de los billetes puesto que ya no podremos llegar al evento, objetivo del viaje. El 7 de abril hablo por teléfono con Air Europa y me dicen que tengo que reclamar a Lastminute. Me pongo en contacto por escrito con Lastminute casi a diario para ver cómo va el proceso, siempre me dicen que hay que esperar. El 21 de abril pongo una reclamación por escrito a customercare@lastminute.com y otra a Air Europa. En ambas solicitando el reembolso de los billetes.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santander al de Roma Fiumicino, que tenía su salida a las 08:55 horas del día 09 del mes de Abril de 2025 por lo que la llegada normal a Roma Fiumicino debería haber tenido lugar a las 11:10 horas del día 09 de Abril de 2025. Se cambio dos veces de hora en el mismo aeropuerto avisandonos solamente de la primera via app, la segunda lo tuvimos que ver en la pantalla del aeropuerto ya que no se recibio aviso ni por email ni por app. Debido a la espera mi madre la cual era pasajera de ese vuelo sufrió un desmayo y tuvo que acudir la ambulancia y guardia civil al aeropuerto. Adjunto los siguientes documentos: Tarjetas de embarque El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado desde el 8 de diciembre de 2024 un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Sur al de Santiago de Compostela, que tenía su salida a las 15:40 horas del día 6 de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Santiago de Compostela debería haber tenido lugar a las 19:25 horas del día 6 de abril de 2025 (llegando finalmente el día 7 de abril a las 00:36). Adjunto los siguientes documentos: Factura (nº1030477698) de compra del vuelo de los 8 pasajeros, correo de confirmación de la compra donde se visualiza el horario adquirido de los vuelos, tarjeta de embarque con los nuevos horarios, pantallazo de google donde figura el vuelo adquirido FR1123 con la hora de salida. Nº de pasajeros: 8. Número de reserva: HQ9H5D. Desafortunadamente, el vuelo sufrió una modificación de la hora de salida estipulada, lo cual conllevo un retraso de 5 horas, lo que causó importantes inconvenientes en nuestros planes personales y laborales al causar un perjuicio debido a que la llegada fue en la madrugada del día 7 de abril. Dicha modificación horaria no fue comunicada en ningún momento al email vinculado a la reserva monica.lopestevez@gmail.com. Según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, en caso de retrasos prolongados, los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación económica. Dado que la modificación del vuelo (no notificado) retrasó mi vuelo más de 3 horas, solicito formalmente la indemnización correspondiente. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea .Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado desde el 8 de diciembre de 2024 un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Sur al de Santiago de Compostela, que tenía su salida a las 15:40 horas del día 6 de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Santiago de Compostela debería haber tenido lugar a las 19:25 horas del día 6 de abril de 2025(finalmente llegó el día 7 de abril a las 00:36). Adjunto los siguientes documentos: Factura (nº1030477698) de compra del vuelo de los 8 pasajeros, correo de confirmación de la compra donde se visualiza el horario adquirido de los vuelos, tarjeta de embarque con los nuevos horarios, pantallazo de google donde figura el vuelo adquirido FR1123 con la hora de salida. Nº de pasajeros: 8. Número de reserva: HQ9H5D. Desafortunadamente, el vuelo sufrió una modificación de la hora de salida estipulada, lo cual conllevo un retraso de 5 horas, lo que causó importantes inconvenientes en nuestros planes personales y laborales al causar un perjuicio debido a que la llegada fue en la madrugada del día 7 de abril. Dicha modificación horaria no fue comunicada en ningún momento al email vinculado a la reserva monica.lopestevez@gmail.com. Según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, en caso de retrasos prolongados, los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación económica. Dado que la modificación del vuelo (no notificado) retrasó mi vuelo más de 3 horas, solicito formalmente la indemnización correspondiente. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea .Sin otro particular, atentamente. Mostrar texto citado

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tokio (HND) con escala en Roma (FNO) a Madrid (MAD), que tenía su salida a las 12:40 horas del día 18 del mes de agosto de 2023, por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 17:10 horas del día 19/08/23. Adjunto los siguientes documentos: Mi boarding pass del vuelo original Tokio-Roma del día 18 de agosto de 2023; un pantallazo de la cancelación del vuelo que me llegó a través de la aplicación de www.kiwi.com; un pantallazo de la nueva hora del vuelo que me llegó a través de un SMS de ITA Airways; el boarding pass del vuelo de vuelta que finalmente cogí al día siguiente, el 19 de agosto de 2023. Nº de pasajeros: 2. Viajaba con mi pareja. El vuelo sufrió un retraso de más de cinco horas en la hora de llegada. Con el vuelo original, teníamos una escala en Roma de 18 horas, por lo que reservamos un hotel para pasar esa noche. La reserva del hotel la hicimos el 30/07/2023 y no pudimos cancelarla a tiempo para que nos devolviesen el dinero a través de www.booking.com. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho durante las primeras horas de espera y tuvimos que comprar la comida en el aeropuerto mientras esperábamos (adjunto los pantallazos de los dos cargos del banco en el aeropuerto). Más tarde, cuando ya cambiaron la hora del vuelo para el día siguiente, sí nos dieron un vale para gastar en un restaurante y nos asignaron una habitación de hotel en el mismo aeropuerto de Haneda para pasar la noche. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso, tanto la noche de hotel que perdimos (121,50€) como los gastos en el aeropuerto (8,96€ + 22,72€). Sin otro particular, atentamente.

Tenia mi vuelo para las 00:10 del día 08/03/2025 de Madrid a Lima, Peru, lo aplazaron para la 01:30 lo cual tampoco salió ese vuelo y sin tener ninguna comunicación por parte de Iberia por mucho tiempo y entre idas y venidas de un lugar a otro tratando que me solucionen el problema, comunicaron que el vuelo salía a las 15:00 hrs. Por lo tanto el retraso fue de 15 hrs, y por otro lado mis 2 maletas no llegaron me dijeron que llegaba el día siguiente 09/03/2025, una a las 07:00hrs y la otra a las 19:00 hrs, lo cual perdí el pasaje que tenía para Trujillo, Peru del día 08/03/2025, por lo tanto Reclamo compensación por 15 hrs de retraso y los gastos ocasionados a mi destino final.

RECLAMACIÓN VIAJE A LANZAROTE Estimados señores Esta es la reclamación referente al retraso del vuelo y a las referencias meteorológicas registradas Reclamación vuelo de acuerdo a las De acuerdo al Reglamento (CE) 261/2004 un vuelo sufre un retraso si su hora de salida efectiva se ve diferida con respecto a la hora de salida prevista en más de dos horas o llega al destino final tres o más horas después de la hora de llegada prevista y ello sin que se haya cambiado previamente la programación del vuelo. Salida prevista del vuelo 19/03 horario 21:35 1.444Km Madrid – Arrecife Tarjeta de embarque Fecha MIÉRCOLES 19 MAR. 2025 Localizador J49XC Operado por Iberia Express Llegada ACE MADRID 21:35 LANZAROTE 23:15 Pasajero JERONIMO MORENO VILLARES Asiento 9B Club Express LA PUERTA DE EMBARQUE Embarque 21:05 Puerta de embarque HJK Cierre puertas 21:20 Información de cambio de horario Te informamos de que el vuelo 1513 de MAD a ACE, con fecha 2025-03-19 21:35 de tu reserva J49XC ha sido reprogramado debido a meteorología adversa, siendo el nuevo número de vuelo el IBS151R, la nueva fecha y hora de salida el 2025-03-20 05:20 desde MAD a ACE Estado de la climatología en Lanzarote El 19 de marzo a las 21:00 en Lanzarote, la velocidad del viento registrada fue de 20.5 km/h, con ráfagas que alcanzaron los 31.7 km/h. La dirección predominante del viento era del norte. La temperatura en ese momento era de 19.6°C, con una sensación térmica ligeramente inferior debido al viento. El 19 de marzo, el clima entre Madrid y Lanzarote mostró diferencias notables. En Madrid, los cielos estaban parcialmente nublados con temperaturas alrededor de 17°C durante el día y 7°C por la noche. Los vientos eran moderados, con velocidades de hasta 22 km/h. En Lanzarote, las temperaturas eran más cálidas, alcanzando los 19°C durante el día y 15°C por la noche. Los cielos estaban despejados, y los vientos eran suaves, con velocidades de aproximadamente 15 km/h. Daños económicos directos por cambio de tiempo y fecha: Pagos realizados por regreso a aeropuerto desde mi domicilio a Madrid y por el extracoste del parking de la persona que me dejaba el coche en el parking del aeropuerto de Lanzarote. Taxi de mi domicilio a Aeropuerto 28:30€ Retaso por incidencia de vuelo en parking Arrecife: 19,00€ Derecho de compensación ________________________________________ Cuando el pasajero llegue al destino final tres o más horas después de la hora de llegada inicialmente prevista por la compañía aérea, el pasajero puede tener derecho a una compensación (de acuerdo con lo establecido en la sentencia de fecha 23 de Octubre de 2012, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-581/10 y C-629/10, salvo que la línea aérea puede demostrar que el retraso ha sido provocado por una circunstancia extraordinaria. Además, debe demostrar que ha hecho todo lo posible para evitar el retraso. Las compensaciones económicas previstas se establecerán en función de la distancia al destino, siempre que el retraso sea al menos de tres horas o más. Circunstancias extraordinarias No existen circunstancias meteorológicas para cancelar el vuelo, de acuerdo con AEMET. Reclamo los gastos 47,3€ Reclamo la compensación 400€ Total 447,30€ Datos de la reserva Código de la reserva J49XC Número de billete 0602309143395 Numero de vuelo I21513 Espero la satisfacción económica o en cuenta corriente o en bonos de vuelos con Iberia Express.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [LUXOR] al de [SEVILLA], que tenía su salida a las 22:55 horas del día22/12/2024 del mes de Diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Sevilla debería haber tenido lugar a las 13:10 horas del día 23/12/2024. Adjunto los siguientes documentos: 1- Reserva en Mytrip donde figuran los vuelos que tenia que cojer para llegar a Sevilla. 2- Factura de Mytrip con los vuelos iniciales. 3- Factura del billete NUEVO que tuve que comprar de el Cairo a Madrid. 4- factura del AVE MADRID-SEVILLA. 5.- Justificante del retraso del vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura del billete nuevo que tuve que comprar para llegar a Madrid y de Madrid a Sevilla. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea