Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
22/09/2025

RETRASO VUELO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de LISBOA al de MADRID, que tenía su salida a las 16:45 horas del día 07 del mes de septiembre de 2025 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 19:10 horas del día 07SEP, en su lugar aterrizamos a las 23:45 h. Adjunto los siguientes documentos: BILLETE: ETKT 075-1436936685 Captura tarjeta iberia info proximo viaje hora correcta Captura Flightradar 24 Vuelo IB1144 Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. S.
21/09/2025

Retraso llegada vuelo más de 6h

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Doha al de Barcelona, que tenía su salida a las 15:50h horas del día 30 del mes de junio de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 21:45 horas del día 30 de junio. Adjunto los siguientes documentos: [billetes originales y nuevos billetes] Nº de pasajeros: 4 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, puesto que nuestro vuelo previo llegó a Doha más tarde de la hora esperada por problemas técnicos del avión de origen y nos asignaron en el vuelo Doha-Barcelona con salida a las 01:40h del 1 de julio y llegada a Barcelona el 1 de julio a las 07:40h de la mañana, más de 6h tarde de la hora inicial prevista. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ comida aeropuerto de Jakarta, donde tuvimos que pasar más de 12h hasta la salida del vuelo destino Doha. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Les recuerdo que el Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea, por lo que no demoren más y procedan a hacer el reembolso de los 2.602 € que nos deben.

Cerrado
M. P.
19/09/2025

Vuelo cancelado

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de San Jose Costa Rica que tenía su salida a las 15:20 horas del día 16 del mes de septiembre de 2025 por lo que la llegada normal a San José Costa Rica debería haber tenido lugar a las 18:10 horas del día 16 septiembre 2025 . El importe total abonado por los billetes ascendió a 1404 euros. Adjunto los documentos de embarque El vuelo sufrió un retraso de más de 9 horas en la hora de llegada, volvimos a Madrid a 01h de la madrugada por problemas tecnicos en el avión despues de haber embarcado a 16:30 de la tarde. Asimismo, hemos estado haciendo cola en atencion al cliente hasta las 02h y pico de la madrugada, despues subimos al bus porque nos tenian que llevar al Hotel y todavia a las 03:25 estamos arriba del bus parados esperando no se a que esperaban pues el Bus ya estaba completo con familias,niños y gente mayor y no salia hacia el Hotel. A las 05:30 llegabamos al Hotel sito en Talavera de la Reina Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 2000€ pues hemos perdido hotel en Costa Rica y excursiones. Sin otro particular, Miriam Parra

Cerrado
E. L.
17/09/2025

Reembolso de gastos por cancelación

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de TIVAT al de BARCELONA, que tenía su salida a las 11:10 horas del día 30 del mes de AGOSTO de 2025 por lo que la llegada normal a BARCELONA debería haber tenido lugar a las13:00 horas del día 30. Adjunto los siguientes documentos: gastos de asistencia. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por la cancelación. Sin otro particular, atentamente. Ya abrí un caso a traves de la plataforma en la que no pude añadir los ficheros ni me fué posible comunicarme con ustedes. 11645647.

Cerrado
A. R.
17/09/2025

Reclamacion por vuelo retrasado- Reglamento (CE) N 261/2004

Nombre completo: AGUSTINA ROSARIO ROBLEDO DNI / Pasaporte: YC4884683 Dirección: Calle de la ciudad de Alfaro 5, Alicante- Alicante Teléfono: +34-627948973 Correo electrónico: agustirobledorosario@gmail.com Compañía aérea: Ryanair Número de vuelo: FR 6565 Fecha del vuelo: 11/09/2025 Origen: Alicante Destino: Palma de Mallorca Hora prevista de salida: 12:35 hs Hora prevista de llegada: 13:35 hs Hora real de llegada: 23:38 hs ⸻ Hechos El día 11 de Septiembre de 2025, mi vuelo FR6565 con Ryanair tuvo un retraso de llegada de aproximadamente 10 horas en el destino. Durante ese tiempo, no se me proporcionó asistencia adecuada, ni compensación por los gastos que tuve (alimentación, alojamiento, transporte) comida y bebida en el aeropuerto, perdí reserva de coche en Palma de Mallorca, perdí dia de hotel. ⸻ Normativa aplicable De conformidad con el Reglamento (CE) Nº 261/2004: • Mi vuelo salió / llegó con una aerolínea de la UE o desde / hacia un aeropuerto de la UE. • El retraso en la llegada fue mayor de 3 horas. • No me consta que existieran circunstancias extraordinarias que eximan a la aerolínea de su obligación de compensación. Por tanto, tengo derecho a la compensación económica que corresponda, según la distancia del vuelo y horas de retraso. ⸻ Solicito Que Ryanair proceda a: 1. Reconocer mi derecho a la compensación bajo el Reglamento CE 261/2004. 2. Abonar la indemnización correspondiente. 3. Reembolsar los gastos que he debido asumir por el retraso, adjuntando los justificantes. 4. Confirmar la recepción y resolución de esta reclamación por escrito (por email). ⸻ Quedo a la espera de su pronta respuesta. En caso de que no se atienda favorablemente, me reservo el derecho de llevar esta reclamación ante las autoridades competentes (por ejemplo, AESA) o instancias legales pertinentes. ⸻ Atentamente, Agustina Rosario Robledo 17/09/2025

Cerrado
J. M.
16/09/2025

Retraso en el vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Malta, que tenía su salida a las 16:00 horas del día 12 del mes de septiembre de 2025 por lo que la llegada normal a Malta debería haber tenido lugar a las 18:10 horas del día 12. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, tarjeta de embarque, Nº de pasajeros: 2. Además adjunto tickets de compra de comida y bebida en el aeropuerto en el periodo de retraso del vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Jonatan Marin Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
R. D.
15/09/2025

Retraso por falta de combustible ante inclemencia meteorologica

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de LHR al de PHX, que tenía su salida a las 15:40 horas del día 1 del mes de Septiembre de 2025 por lo que la llegada normal a PHX debería haber tenido lugar a las 18:30 horas del día 01/09. Adjunto los siguientes documentos: Tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto
S. M.
12/09/2025

Retraso que hace perder el vuelo de conexión

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Milán al de Valencia con conexión en Frankfurt, que tenía su salida a las 18h15 horas del día 23 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 23h25 horas del mismo día 23 de Julio de 2025 habiendo tenido una escala en Frankfurt. Ambos vuelos estaban en una misma reserva de Lufthansa. El primer vuelo fue operado por Air Dolomiti, y su retraso aunque con menos de 3 horas, no me permitió coger mi vuelo de conexión a Valencia. Lufthansa se encargó de la asistencia en Frankfurt (hotel, cena y desayuno) y me reubicó en un vuelo el día siguiente. Al llegar finalmente a Valencia el 24 de Julio de 2025 a las 12h10, el retraso para mi llegada al destino final fue mayor de 3 horas. Reclamé compensación primero a Lufthansa quien envió su reclamación a Air Dolomiti por estar dentro del ámbito de aplicación del Reglamento (CE) n.º 261/2004, que va dirigido a la compañía aérea operadora. Reclamé varias veces respuesta a Air Dolomiti, pero me quedé sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque de los vuelos programados así como la del vuelo de conexión finalmente cogido y el número de reserva como única reserva para ambos vuelos. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada del destino final. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
12/09/2025

Retraso en vuelo de 22 horas y 43 minutos

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión con la compañía ALBASTAR, desde el aeropuerto de Madrid-Adolfo Suárez-Barajas al de Amilcar Cabral en Isla de Sal (Cabo Verde, África), que tenía su salida a las 12:30 horas del día 24 de julio de 2025, estando prevista su llegada a las 14:25 horas del mismo día. En el viaje íbamos mi hija y yo. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada (en concreto 22 horas y 43 minutos), debido a un fallo en el motor del avión, según nos indicaron a todo el pasaje, llegando a Isla de Sal (Cabo Verde, África), el 25 de julio de 2025, a las 14:08 horas. Formulé la reclamación a ALBASTAR el día 5 de agosto de 2025 y aún estoy esperando que me abonen el pago o siquiera que contacten conmigo de alguna manera (sólo recibí un acuse de recibo, una respuesta automatizada). Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque de las 2 pasajeras, certificado de retraso de la aerolínea ALBASTAR, captura de reclamación por formulario web de ALBASTAR, respuesta automatizada de ALBASTAR (acuse de recibo de ambas reclamaciones). SOLICITO la compensación económica de forma inmediata, que corresponde conforme a la legislación europea, es decir, 800 euros (400 euros por persona). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. I.
11/09/2025

vuelo retrasado

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Air Europa Yo, Kimberly Mabel Cruz Montoya, pasajera del vuelo con localizador HKLCLI, programado para la ruta San Pedro Sula – Madrid el día 8 de septiembre, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso superior a tres horas que sufrió dicho vuelo. Según el Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, los pasajeros de vuelos que lleguen a su destino final con un retraso superior a tres horas tienen derecho a una compensación económica, salvo que la aerolínea pueda demostrar que el retraso se debió a circunstancias extraordinarias. Por este motivo, solicito la compensación económica correspondiente por el retraso, así como el reembolso de cualquier gasto adicional en el que haya incurrido como consecuencia directa del mismo. Adjunto a este escrito: Copia de mi billete y tarjeta de embarque. Comprobantes de los gastos adicionales ocasionados por el retraso (si aplica). Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo legal establecido. Atentamente, Kimberly Mabel Cruz Montoya

Resuelto

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