Últimas reclamaciones

Buenos días, Contraté el servicio para llevar material de marketing al eCongress Málaga que se celebraba el 19 de junio de 2026: https://www.econgressmalaga.es/ Contraté el tipo de envío 72 H - Punto SEUR Pickup a Domicilio El paquete lo dejé el viernes 12 y debería de llegar el miércoles 17. Cómo se puede comprobar dejé margen para posibles retrasos. Seguimioento: REC000087629789 15/06/2026 | 13:41 - La recogida ha sido realizada. 15/06/2026 | 13:42 - El envío ha sido recepcionado en las instalaciones de origen de SEUR. 15/06/2026 | 17:48 - El envío está en tránsito. 17/06/2026 | 18:00 - El envío ha sufrido un retraso provocando una posible demora en la entrega. 20/06/2026 | 08:24 - El envío está en reparto. 20/06/2026 | 10:30 - El envío está entregado. El envío fue entregado cuando nos ibamos del hotel y no se pudo utilizar el material para la feria. Exijo la devolución completa de la cantidad cobrada. Gracias,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Tamdis tiene un envío mío desde el pasado 23/06 en sus instalaciones de Madrid y está en tránsito a mi ciudad desde ese día, hoy es 30/06. Lleva 7 días en tránsito de unos 400km. SOLICITO una respuesta cuando va a ser entregado, no consigo que me la faciliten en la sucursal de mi ciudad, me dicen que no pueden saberlo y en Madrid me si en que son ellos los que me lo tienen que decir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el día 01/06/2026 de una casa infantil para exterior. A día de hoy la única información que tengo es que viene con retraso, era para un regalo de un bautizo y no me informan de nada. Intento hacer una devolución y no puedo ya que no he recibido el pedido e intento anular el pedido y tampoco me deja porque está el pedido confirmado. Les mando correos preguntando para que me informen de la situación y nadie me contesta a nada. Me parece una vergüenza, o que me envíen el pedido o me lo anulen, pero que me informen de algo ya. Una casa que cuesta casi 300€…

Hola, realicé un pedido en H&M hace 9 días que aún no ha sido entregado por Paack. Según el seguimiento del paquete, este debía haber sido entregado el día 25, pero aún no ha llegado ni se me indica ninguna otra fecha de entrega. Al hablar con el bot de Paack se me indica que hay un retraso en la entrega, pero no me dan ningún dato más ni ninguna otra solución. Paack tampoco facilita ninguna opción de contacto válida. Reclamo que se me facilite información sobre la entrega, un contacto viable y que mi pedido sea entregado en la mayor brevedad, tal y como se me había indicado por parte de H&M y de la empresa distribuidora.

Hola realice un pedido y tendría que haberme Llegado el miércoles, me sale que la dirección es incorrecta cuando la dirección era correcta y encima he llamado a Seur y me han confirmado la dirección que estaba correcta que se me entregaba el jueves 25, otra vez me salió intento de entrega a las 15:00 de ese mismo día cuando eran las 12:00 y no han ni timbrado ni me han llamado, he vuelto a llamar y nada e solucionado es más hasta me cortan la llamada. Necesito que por favor sea entregado mi pedido porque no recibo ninguna solución desde el día miércoles.

Buenos dias, Quiero hacer una reclamación dado que estoy teniendo una experiencia lamentable con vuestros servicios. DetallO mi caso.  Entrega de una nevera: 1º entrega 23/06: Indican que no pueden entregarla porque necesitan subir por las escaleras y necesitan que vengan dos operarios más. Un total de 4 personas. Hablo con el supervisor de uno de los repartidores y me indica que la nueva fecha será el jueves 25 de 14 A 18H. LO ANOTAN EN LAS OBSERVACIONES DEL PEDIDO (LO VEO FISICAMENTE) 2º entrega 25/06: Vienen a una hora que no es dentro de la franja acordada, 13h. Me indica que al repartidor le figura otro horario. Se habla con Mediamarkt y se indica con fecha urgente el 26/06 y indicando que venga 4 repartidores para poder entregar el producto 3º entrega 26/06: Vienen sin los cuatro operarios por tercera vez con lo que no pueden entregar el articulo. No pueden decirnos cuando pueden volver a venir con cuatro operarios COMO CLIENTE ESTOY TOTALMENTE INSATISFECHA DADO QUE EL SERVICIO ESTA SIENDO PESIMO, CON LA PACIENCIA AL LIMITE. SE TRATA DE UN ARTICULO DE MÁXIMA NECECISAD Y ES INACEPTABLE QUE SUPONGA HASTA CUATRO ENTREGAS PARA PODER DEPOSITAR EL ARTICULO SOLICITO URGENTEMENTE UNA SOLUCION INMEDIATA PARA ENTREGARME EL ARTICULO HOY CON CUATRO OPERARIOS. DE LO CONTRARIO, SEGUIRE HACIENDO RECLAMACIONES POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLES. Un saludo, Mar Carmona +34 690133592

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que debía ser entregado el día 18/06/2026 sigue sin ser entregado a fecha 25/06/2026. Tampoco se ha puesto nadie en contacto conmigo para buscar alguna posible solución, tal como la devolución del articulo a la tienda o cualquier otro tipo de solución. La cuestión se agrava ante el hecho de que el pedido no se puede rastrear por la web de su empresa, tampoco es posible el contacto vía whatsapp o telefónico SOLICITO Se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible, para encontrar una solución o bien el pedido sea entregado en el domicilio que les consta. Sin otro particular, atentamente. Manuel. Un saludo

Estimados/as señores/as de Terravision: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la pésima gestión del servicio prestado el día 25/06/2026, en el trayecto Estación de Termini - Aeropuerto FCO, con referencia de reserva TRVBUS000168 A la hora prevista para la salida del autobús, había una gran cantidad de pasajeros esperando, sin que hubiera autobuses suficientes para atender la demanda y, además, sin ningún tipo de organización ni información clara por parte de su personal. La situación fue absolutamente caótica: largas colas, ausencia de control, falta de soluciones y una atención claramente insuficiente ante un problema que, según se nos indicó, se debía a un overbooking. Resulta inadmisible que una empresa que ofrece traslados al aeropuerto gestione sus servicios de esta manera, especialmente teniendo en cuenta que muchos pasajeros dependemos de la puntualidad de ese transporte para poder llegar a tiempo a nuestros vuelos. En nuestro caso, esta mala organización y la falta de previsión por parte de Terravision nos generó una situación de gran estrés e incertidumbre, ya que corríamos un riesgo real de perder nuestro avión por causas completamente ajenas a nosotros. Considero especialmente grave que, en lugar de ofrecer una solución rápida y eficaz, se justificara la situación con el overbooking, trasladando a los clientes las consecuencias de una deficiente planificación del servicio. Como usuarios, pagamos por un traslado con unas condiciones mínimas de puntualidad, seguridad y organización, y en esta ocasión dichas condiciones no se cumplieron en absoluto. Por todo ello, solicito: 1. Una respuesta formal por parte de Terravision explicando lo sucedido. 2. La devolución del importe abonado por un servicio que no se prestó en condiciones adecuadas. 3. En su caso, la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados, dado el riesgo de perder nuestro vuelo como consecuencia directa de su mala gestión. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, S.T.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una semana que compré un producto de la marca Cecotec, de cuya entrega se hace cargo la empresa Rhenus XL, asumo que la entrega puede tardar, como digo, hace 12 días que hice el pedido. Tendría que llegar hoy, yo trabajo y la empresa no me aviso de la hora de llegada en ningún momento. Como no estoy en casa (me avisan 20 minutos antes), me dicen que hasta el día 30 no pueden entregarla. Ni puedo pasar yo a recoger el paquete ni me la entregan por la tarde, ni me dan ninguna solución. SOLICITO que se hagan cargo de los fallos en el envío, es algo que necesito y el día que me lo entreguen habrán pasado 17 días desde que lo compré. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de una nevera, la fecha de entrega era del 19 de junio con fecha de entrega límite 25 de junio, no solo no llega a tiempo, es que no responden nunca al telf, y cuando por fin responden, la soberbia, la indiferencia, el desprecio y la falta de educación supera con creces cualquier cosa vista en mis 30 años. Desagradable total, ya no quería llamar más por si me hacían llorar de la manera en la que respondían… Sin nevera, con un niño de 5 años, pagando el envío express ‘cuyo envío fue más tardío que otras empresas con envío convencional sin el pago extra’, el error más grande de mi vida, rechace el pedido, todo fue horrible. Mi padre tiene una empresa de importación y exportación, por precio la estuvo mirando, gracias a Dios al contarle mi experiencia pudo recapacitar y avisar a sus socios, están ahora encantados con DHL. El error más grande de mi vida!!