Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación formal por incumplimiento del plazo de entrega y solicitud de cancelación del pedido A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MyPoster: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal por el incumplimiento del plazo de entrega correspondiente a mi pedido de fotografías impresas. La fecha máxima de entrega acordada era el 26 de junio. Sin embargo, a fecha de 25 de junio, el estado del pedido continúa sin cambios y la empresa de transporte ni siquiera ha recibido el paquete para su distribución. En estas circunstancias, resulta materialmente imposible que el pedido sea entregado dentro del plazo comprometido. Este incumplimiento supone una vulneración de las condiciones de entrega aceptadas en el momento de la compra y me ocasiona un perjuicio, ya que el pedido debía estar disponible antes de la fecha indicada. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro (100%) del importe abonado, al no haberse cumplido el plazo máximo de entrega contratado. Les ruego confirmen por escrito la cancelación del pedido y la devolución del importe a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Me me ponen intento de entrega a las 7:48 de la tarde y es mentira no salí de casa ni han llamado ni han venido en ningún momento es lamentable con lo que me urgía el pedido

Origen: PAMPLONA/IRUÑA Destino: MADRID-PUERTA DE ATOCHA-ALMUDENA GRANDES. (Tren 4R0606) La hora oficial de salida era a las 15,05h, llegada a las 18,45h del día 16-06-2026. La hora real de salida fué a las 16,00h., llegada a las 20,20h., (Hora oficial reconocida por RENFE). Viaje de grupo de la Comunidad de Madrid.

Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar una queja formal en relación con el estado y la gestión del envío con número de seguimiento ES85604010, del cual soy el destinatario. Según la propia información de seguimiento proporcionada en su plataforma, el paquete fue recibido en su delegación de destino en Talavera de la Reina (Toledo) el pasado 20 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy, 24 de junio, el estado del envío permanece completamente paralizado y la plataforma ni siquiera muestra una fecha prevista de entrega. Considero inadmisible que un paquete que ya se encuentra en la delegación de destino acumule cuatro días de retraso sin que se haya realizado ningún intento de entrega, ni se me haya facilitado ninguna actualización o explicación al respecto. Esta falta de previsión e información me está causando un perjuicio innecesario. Por todo lo anterior, solicito la agilización del reparto o su puesta a disposición de manera urgente.

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2025 se inició un expediente por humedades en mi vivienda. Desde entonces se han producido negligencias continuadas con todos los servicios que se han derivado del expediente: valoración de los daños por parte del fontanero, visita del albañil, presupuestación y peritación de los trabajos necesarios, etc. La fecha pactada para la realización de estos trabajos ha sido demorada en más de 2 meses y a día de hoy aún no se ha resuelto. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: desde el mes de febrero tengo una habitación clausurada, por estar desmontado el armario y muebles y presencia de moho en las paredes. Desde entonces tengo mi ropa en cajas, estoy durmiendo en un sofá y he tenido que adaptar la vida de mi familia (dos hijas y mi madre) a esta situación. En varias ocasiones (más de 25 llamadas telefónicas) he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. Adicionalmente he realizado varias reclamaciones dirigidas a su departamento de reclamaciones de las que no he recibido respuesta. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes de esta misma mañana. En caso de que esto no sea posible, tendré que proceder a realizar los trabajos por mi cuenta y solicitar no solo reembolso de los mismos, si no daños y perjuicios por el mal ocasionado El número del SINIESTRO es 1512040 Sin otro particular, atentamente Laura

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Leroy Merlin, Por la presente, expongo la reclamación formal respecto a la gestión del pedido asociado al número de cliente 519783176: 14 de mayo: Realicé el pago en la tienda de LM Sagunto por un importe de 130,24 € en concepto de suelo laminado. La fecha comprometida de entrega era a partir del 28 de mayo. Finales de mayo / Primeros de junio: Tras varios días de retraso sin recibir aviso, consulté el estado. Se me informó de que el material provenía de Marbella y que estaban a la espera de recibirlo. Fin de semana del 6 de junio: Al personarme en la tienda, el personal me confirmó que el pedido había llegado a LM Sagunto el mismo 28 de mayo, pero que todavía no se había procesado. Aseguraron que nos llamarían a la mayor brevedad. 13 de junio: Ante la falta de noticias y la evidente desorganización, regresé a la tienda. Fui atendido por el responsable de la sección de madera, Carlos, quien se comprometió a gestionar la incidencia personalmente. Contactó con LM Castellón para solicitar el traslado del material y me aseguró que él mismo me llamaría el lunes 14 de junio por la mañana para confirmar el estado del envío. 21 de junio: Sin haber recibido la llamada comprometida por el responsable, mi mujer contactó telefónicamente con el centro. La respuesta obtenida fue que no constaba ninguna tramitación realizada. Hoy, 23 de junio: A lo largo del día de hoy hemos intentado ponernos en contacto por teléfono con la tienda en unas 4 ocasiones, resultando imposible que atiendan nuestras llamadas y agravando aún más la situación de desamparo como clientes. Debido a la falta de seriedad, los reiterados incumplimientos de los compromisos adquiridos por su personal y la absoluta desinformación sufrida durante casi un mes, les comunico que esta tarde (23/06/2026) acudiremos presencialmente al centro de Sagunto. Exigimos una solución inmediata sobre el estado y entrega de nuestro pedido. Asimismo, procederemos a solicitar y cumplimentar la correspondiente Hoja de Reclamaciones oficial, la cual se pondrá en conocimiento de la OCU junto con la documentación pertinente para que se tomen las medidas oportunas. Atentamente, David Herrero

Hola, realicé un pedido en TikTok shop. Tenía que llegar el día 15, aún no ha llegado. Cada día pone que está "en reparto" pero nunca llega... No responden ni a los teléfonos de atención al cliente ni a los correos. La empresa vendedora no me quiere devolver el dinero... Ya no se que hacer...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a través de la web de Mediamarkt el 16/06/2026, se realiza el envío desde Mediamarkt a través de su empresa, se confirma la entrega para el viernes 19/06/2026 , yo el remitente pido el día libre en mi trabajo para estar disponible para la recepción del producto, se recibe una llamada por parte de la empresa el 19/06/2026 a las 17:30 que no se va a poder realizar la entrega por problemas de logística de la empresa y que se pospone para el día siguiente sábado 20/06/2026 , se vuelve a esperar durante todo el día en concreto, no recibe ningún contacto por parte de la empresa durante el día. El lunes 22/06/2026 después de varios intentos a través de su IA consigo recibir un email de una persona de atención al cliente que me confirma que mi pedido está en reparto y que lo recibiré a lo largo del día , tampoco se tienen noticias del producto. Solicito el esclarecimiento de la entrega de mi pedido así como la indemnización por el tiempo perdido por la falta de compromiso por parte de su empresa y la reiteración de dar información engañosa. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé un pedido de 119.90 euros el 15/03/2026, el cual no me gustó y les solicité el código de devolución hasta en 4 ocasiones en tiempo y forma, y no he obtenido respuesta ninguna por parte de la empresa.

A mediados de Octubre 2025 iniciaron la reforma de la pìscina y después de varios meses en el que o no venían o cuando venían no lo hacían conforme a lo que acordamos nos vimos obligados a hacer la reforma con otra empresa. Solicito se me devuelvan lo que he abonado el 70% del total presupuestado.