Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar una queja formal en relación con el estado y la gestión del envío con número de seguimiento ES85604010, del cual soy el destinatario.
Según la propia información de seguimiento proporcionada en su plataforma, el paquete fue recibido en su delegación de destino en Talavera de la Reina (Toledo) el pasado 20 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy, 24 de junio, el estado del envío permanece completamente paralizado y la plataforma ni siquiera muestra una fecha prevista de entrega.
Considero inadmisible que un paquete que ya se encuentra en la delegación de destino acumule cuatro días de retraso sin que se haya realizado ningún intento de entrega, ni se me haya facilitado ninguna actualización o explicación al respecto. Esta falta de previsión e información me está causando un perjuicio innecesario.
Por todo lo anterior, solicito la agilización del reparto o su puesta a disposición de manera urgente.
