Últimas reclamaciones

Hace hoy una semana que EURO TEC MEDIA, por su empresa transportista, recogió mi computadora para su reparación en garantía (TM 12459) y hasta ahora no he tenido noticias del estado en que se encuentra, aunque en su informacion indican que "... en un plazo de 24h se le enviarían propuestas de mejora, optimización, el presupuesto, coste de reparación y/o recuperación de datos, diagnóstico, etc…". En los teléfonos que facilitan siempre contesta un mensaje grabado pero nunca atiende al mensaje que se les deja. A los e-mail que he enviado al Servicio al Cliente tampoco contestan. No me parece serio este proceder y el comportamiento de esta empresa conmigo me parece una tomadura de pelo o quizás algo peor. ¡Ah! He pedido ya varias veces que me envíen la factura de la reparación inicial y ¡ni maldito caso! No acostumbro a recomendar ninguna empresa para nada, pero en este caso no recomendaría a EURO TEC MEDIA ni por excepción.

Buenos días, llevo desde el 10 de abril esperando un reembolso, contacto con ustedes y las fechas que me proporcionan pasan y pasan y sigo sin mi dinero...por otro lado la misma situación con el envío, más de dos meses y no he recibido nada. Contestaciones como en 96h le llegará un mensaje, en 15 días llegará el envío, en 24h contactaremos con usted....es todo mentira o que?? Tengo claro que no volveré a comprar en esta página, a menos que se resuelva mi caso cuánto antes. De verdad es desesperante saber que estáis jugando con más de 1000€ míos. Un saludo

Estimados, Me dirijo a ustedes con suma preocupación debido al retraso en la entrega de mi pedido, el cual lleva ya más de un mes de demora sin que haya recibido una respuesta concreta ni una fecha exacta de entrega. Dado el tiempo transcurrido, les solicito con carácter urgente que me proporcionen una fecha exacta de envío o entrega inmediata. De no obtener una respuesta satisfactoria en las próximas 48 horas, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes para resguardar mis derechos como consumidor. Agradezco de antemano su pronta respuesta. Atentamente, Jesús Gutiérrez Moreno 211179133 644824198 jesusgutierrezmoreno2000@gmail.com

Al hacer una reserva a finales del mes de Febrero en el concesionario Jeep de la ciudad del automóvil de Leganés, de un Jeep Avenger en renting, me dan una estimación de entrega de finales de Abril, primeros de Mayo, por lo que accedo a pagar una cantidad en concepto de reserva. Sin informarme de nada, tenemos que acabar cancelando este pedido a finales de Abril porque me entero después de llamar yo, de que no empiezan ni a fabricar mi vehículo y ahora la entrega sería en Julio, en ese momento accedo a cambiar el coche por otro de entrega inmediata, bien pues después de una semana, sin informarme de nada de nuevo y teniendo que volver a llamar yo, me cancelan ese pedido que había reservado, porque el coche se lo ha "quitado otro concesionario", en ese momento accedo a reservar un tercer vehículo de entrega inmediata, del cual acabamos firmando un contrato el día 20 de Mayo, y se supone que en unas 48 horas aproximadamente se matriculaba para entregar, pues sin informarme de nada de nuevo después de 8 días, resulta que el vehículo ni siquiera se ha transportado a Madrid, ni matriculado, ni nada, y sigo esperando un vehículo que ya tengo mis dudas que me vayan a entregar después de 3 reservas distintas. Reclamo a Jeep una solución inmediata, accediendo a prestarme un vehículo por las demoras causadas sin justificación a los 3 pedidos que he realizado, para permitirme desplazarme hasta que me puedan entregar el que he contratado y no me han entregado aún, o en su defecto, la devolución del importe que tuve que pagar en concepto de reserva, más intereses por los daños causados, ya que por la mala gestión de Jeep, llevo mas de 3 meses sin vehículo, sin poder usar ese dinero para contratar otra opción, sin soluciones por parte de la marca y con cero confianza y cero profesionalidad en la atención al cliente. Además, quiero dejar constancia que la atención al cliente es horrorosa, en el concesionario más de una vez ni cogen el teléfono para poder hablar con alguien y poder informarme, y reclamando vía web en 3 ocasiones directamente a la marca, contestan solicitando información irrelevante o nada especifica con la que acabo por no recibir ninguna ayuda, como por ejemplo exigirme detallar el pacto al que he llegado con el concesionario, y cuando explico todo esto que relato en esta reclamación, ni siquiera recibo respuesta y te dejan totalmente vendido, o directamente en otras 2 ocasiones ni responden a los correos que mando para poder reclamar una solución.

Presento esta reclamación formal contra Leroy Merlin (tienda de Alcorcón) debido a múltiples incumplimientos y problemas derivados de la compra e instalación de una puerta adquirida a principios de diciembre de 2024. Antecedentes del caso: En diciembre de 2024 adquirimos una puerta en Leroy Merlin con el objetivo de reemplazar la puerta de nuestra casa, que presentaba problemas de seguridad, aislamiento y funcionalidad. Tras reiterados intentos (enero, marzo y mayo de 2025), todas las puertas enviadas presentaron graves desperfectos, impidiendo su instalación y generando considerables problemas de aislamiento térmico y seguridad. La falta de una puerta adecuada ha generado graves consecuencias durante casi seis meses, entre ellas: Incremento considerable en gastos energéticos debido a defectos de aislamiento este invierno. Problemas de seguridad, al no haber podido cambiar la cerradura que sigue siendo accesible a antiguos propietarios y sus conocidos, agravado por avisos oficiales de riesgo de ocupaciones en nuestra zona (confirmados por el ayuntamiento) ya que nuestra puerta es muy débil. Retraso y complicaciones con otros servicios contratados (pintura), generando inconvenientes adicionales y conflictos derivados de esperas injustificadas. Urgencia y gastos adicionales innecesarios debido a la necesidad imperiosa de contratar urgentemente otro proveedor, puesto que en menos de dos meses tenemos programado un viaje ya abonado. Gastos derivados por desplazamientos innecesarios desde nuestro domicilio que está en otra provincia hasta Alcorcón para presentar personalmente hojas de reclamaciones en 2 ocasiones. Daño emocional y psicológico considerable causado por la continua incertidumbre, frustración y estrés durante todo este tiempo. Hasta los trabajadores de Leroy me pedían perdón una y otra vez porque no entendían como se estaba dando esta situación. Actualmente, Leroy Merlin se ha comprometido verbalmente a realizar la devolución del importe íntegro abonado por la puerta como los costes de medición. Sin embargo, consideramos que esto no compensa adecuadamente el daño sufrido durante estos 6 meses. Por lo expuesto, solicitamos la intervención de la OCU para reclamar: Una compensación económica adicional y justa por todos los daños y perjuicios mencionados. Que se reconozcan formalmente los incumplimientos de Leroy Merlin y se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares afecten a otros consumidores. Agradecemos la atención y esperamos su pronta intervención y resolución.

Llevo solicitando la devolución del dinero del pedido desde hace ya cuatro meses poniéndome en contacto con la empresa en diferentes ocasiones( hasta 4 veces) en las cuales su respuesta ha sido siempre la misma, que el reembolso ya ha sido tramitado pero el dinero nunca llega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mañana hace dos meses que hice la transferencia para la compra de un móvil de casi mil euros, dejáis mucho que desear como empresa. Esto es una ..... en toda regla. SOLICITO […].  la devolución de mi dinero, porque con vosotros no quiero nada, si tuviera un problema en garantía con vosotros me tendría que pegarme un tiro, espero que al gerente de esta empresa le pase factura esto, porque esta estafando a la gente.... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pedido nunca llega, no contestan a los emails, ni al watsap, ni al teléfono (de hecho me cuelgan). Me parece indignante. Número de pedido: 1506258 Recomendación: si lo que compráis x internet lo envía mobel services es mejor que lo compréis en otra web donde lo envíen con otra empresa de reparto.

El pasado 11 de abril compré un teléfono en allzone por valor de 310€ aproximadamente, hoy 27/05/25 no he recibido el teléfono tras varios mails de reclamación. Solicito cancelación y devolución del dinero