Últimas reclamaciones

Compré un mueble a través de internet y en el progreso del envío me aparecía que llegaba el día 25 de octubre, me puse en contacto con la empresa y me informan que llegará con retraso. El día 29 de octubre me llaman de la compañía de reparto para citarme para realizar la entrega, marcando como hora de entrega de 14 a 16 horas del día siguiente. Ayer día 30 de octubre se pone en contacto conmigo por primera vez el repartidor sobre las 13 horas diciendo que en 20 minutos estaría en mi domicilio, franja horario anterior a la hora marcada, por lo tanto me encontraba trabajando y nadie en mi domicilio para poder recoger el paquete. Informo que posiblemente unas vecinas puedan recoger el paquete pero tampoco se encuentran en su domicilio en ese momento y el repartidor por lo visto tenía muchísima prisa aún yendo adelantado de la hora marcada de entrega. Le propongo que me deje el paquete en mi lugar de trabajo que está a cinco minutos de mi domicilio y me comenta que me llama para confirmarme si lo entrega o no, además de tener malas formas porque en mi edificio no hay número en las puertas. Hoy día 31 sigo a la espera de esa llamada que nunca me devolvió y sin mi paquete. He llamado a primera hora a Tamdis la empresa de reparto y me comenta una señorita que hasta la semana que viene no me lo entregan porque la empresa está en Málaga y no han devuelto allí. Más facilidades de entrega no he podido dar y desde el día 25 que estaba prevista la entrega, estoy a la espera de este paquete. Es la primera vez que recibo un paquete con esta empresa, pero desde luego muy decepcionante.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Retraso más de una hora

Buenas, quiero hacer una reclamación a flexicar, el día 17/10/24 les vendi mi coche con el contrato que lo tengo en mi correo, me dijeron que tardaban entre 5 y 7 días en hacer la transferencia a mi Banco, a dia de hoy no he recibido nada, llamo a la oficina donde vendi el coche que es en Estepona y dicen que esta en tramite todo correcto pero nada no me dicen nada claro, que eso es cosa de Madrid la central,el coche lo han transferido ya a su nombre, es decir ya no está al mío, lo único que quiero que me paguen lo que llegamos al acuerdo en el contrato, ya que yo cumplí con mi parte y me hace falta ese dinero

Me pongo en contacto con ustedes porque [me pongo en contacto con vosotros dado la mala experiencia, el mal rato y la falta de etica y responsabilidad por parte de FLEXICAR. Ya que desde el primer dia e recibido escasa o mas bien dicho desinformacion sobre un vehiculo PEUGEOT EXPERT ¨8460LNK¨ el cual tras su pesima gestion y desinformacion procedo a hacer la respectiva reserva del vehiculo. ellos asegurandome que despues de hacer la reserva y el pago integro ya enpezarian con los tramites pertinentes y al cabo de 15 dias me entregarian el vehiculo en la localidad de valdepeñas ya que el vehiculo era procedente de alli, en cuanto se hizo el pago total del vehiculo dejaron primero de cojernos el telefono y de contestar a los mensajes pasados 10 dias depsues del pago nos llama el dueño del consecionario de valdepeñas a decirno que debemos abonar 500euros por encima de lo ya abonado por que el traspaso de empresa a particular debemos pagarlo nosotros y dado que no se nos habia informado tiempo atras de este inporte pasamos a rebatir e informas que no se nos habia informado por tanto no ibamos a abonar 500 euros mas por que ellos no informaron de dicho pago (aclaro que el precio del vehiculo se habia acordado en 16500 y en este precio ya estaba incluido la gestion de cambio de titularidad). Una vez rebatido y aclarado con el jefe del concesionario y que por tanto nos hechariamos atras con la compra por claramente la falta de informacion de ellos, el chico procede a colgar para llamar una hora despues a comunicarnos que no hace falta que paguemos esos 500 euros mas dado que era fallo de ellos informarnos por tanto que correrian ellos con ese gasto, una semana despues de eso dado que aun no teniamos informacion de la entrega del vehiculo y ya habian pasado 15 dias habiles procedemos a llamar varias veces sin respuesta alguna hasta que despues de dos dia nos contesta un empleado del sitio para desirnos que el que estaba llevando la gention de nuestro vehiculo no estaba y que por tanto no sabian darnos informacion del vehiculo y asi estuvimos 3 dias segudos llamando y nunca estaba en jefe. a los 20 dias por fin nos contesta el jefe para decirnos que el vehiculo no estaba listo y que para en finde semana siguiente lo iban a tener seguro listo, para este punto ya teniamos esa frustracion de que aparte de que no nos habian entregado en el plazo previsto tampoco sabian con certeza cuando nos lo entregarian, aclaro que nosotros debiamos ir desde madrid hasta valdepeñas para poder retirar el vehiculo por tanto conocer la fecha y hora exacta para retirar el vehiculo era inportante para nosotros ya que organizar el tiempo para desplazarnos y por otro lado el vehiculo era inportante ya que por temas personales nos movemos mucho en vehiculo y el retraso de la entrega solo hacia mas dificil este hecho de movernos de casa al trabajo y de trabajo a casa. pasado la semana volvemos a llamar y mas de los mismo no nos cojen el telefono o el jefe daba la casualidad que siempre esta fuera, hasta que ya cansado llamo desde otra linea distinta para ver si me cogian la llamada y efectivamente esta vez el que coge la llamada era el jefe cuando dos minutos atras uno de sus empleados habia dicho que andaba fuera en reuniones, para este puntp ya la frustracion era grande ya que habian pasado 30 dias desde la compra y no teniamos informacion del vehiculo ni de la entrega, para este punto el jefe procede a decirnos que la semana sigueinte seguro ya nos entrega la el vehiculo añadiendo a demas que si no es asi se encargarian ellos de enviar el vehiculo a madrid sin coste alguno. pasada la semana resulta que no esta aun el vehiculo preparado y que para la semana sigueinte nos lo envian a madrid sin coste, a los 42 dias se me informa que mandaran ya el vehiculo a madrid y que se enviara a getafe y yo le comento si es posible mandarlo a la delegacion de flexicar de sanfermin orcasur que me viene mejor ya que vivo cerca y me confirma que sin ningun problema me la envian y que el dia 22 de octubre 2024 estaria alli, llega martes 22 de mayo y me escribe por wasap que el vehiculo ya habia llegado a getafe cuando habiamos acordado que llegaria a arcasur san fermin, se desentiende del caso y no contesta mas cosa que por supuesto me molesta y procedo a llamarle para pedir explicacion su unica contestacion despues de casi 45 dias de retraso fue ¨AGRADEZCA QUE BASTANTE BIEN ME ESTOY PORTANDO Y NO LE ESTOY COBRANDO EL TRANSPORTE¨ procede a colgar y desentenderse del tema, me desplazo a getafe para porder retirar el vehiculo y me encuetro promero que el vehiculo ni siquiera esta en condiciones de entrega sucio, con resumenes de aceite en la parte baja del motor y con sobre llenado de aceite lo que es malo casi tan malo como llevar poco aceite en el motor, se lo comento al chico de getafe que eso esta mal que esta en malas condiciones algunas cosas y lo que me contesta es que asi se lo han enviado de valdepeñas y el no tiene nada que ver, solicito que me bajen el nivel del aceite por que era lo que mas me preocupaba en ese momento y que me facilitaran la factura del lo que le habian hecho al vehiculo a lo que se niegan rotundamente alegando que no puedo exigir dicho documento que eso solo puede facilitarme el responsable de valdepeñas, se le llama para exigir dicha factura para ver lo que se le a hecho al vehiculo y el por que tiene manchas de aceite, sobre llenado de aceite, y claramente se veia que el aceite y filtros no estaban cambiados y procede tambien a negarse ahora el jefe de valdepeñas ya no nos coge el telefono pero por lo poco que pude observar en una pequeña factura que me enseño el de getafe, habia un desglose de varias cosas que se supone se le habia hecho al vehiculo pero para nada parecia ser asi. en estos dias ahora que el vehiculo esta en mi garaje e notado que gotea aceite de la parte inferior del vehiculo procedere a revisar con un mecanico y reclamar a la empresa de valdepeñas FLEXICAR daños y prejuicion aparte del retraso considerable de 45 dias faltando asi al articulo 4 de la ley del consumidor ] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El grimaldi lines salio con 2 horas de retraso

El dia 16/10 hice un pedio a mediamarkt de una nevera. El dia 17/10 me llego un mensaje de METHOD con un enlace de seguimiento de pedido, en el que al clicar ponía que el pedido llegaría el dia 21/10. Pero el 19/10, me llama el repartidor diciendo que si estoy en casa, como estaba trabajando y la fecha de entrega era el 21/10, no había nadie en casa, con lo que me dijo que apuntaba que la entrega sería el 21/10 ( como estaba previsto), pero el dia 21 no llego el pedido, así que llamé a atención al cliente de mediamarkt ya que method no tiene numero de atención al cliente. Y allí me dijeron que pasarían la solicitud al departamento de transporte pero que no disponían de mas información. Rellene un formulario de contacto en la web de method. Y hasta dos días después solo me contestaron para decirme que almacén se pondría en contacto conmigo, pero han seguido pasando los dias y no lo han hecho y tampoco han contestado a mis emails. Por lo tanto sigo sin saber nada de mi pedido, y ni mediamarkt ni method me ha solucionado nada. Es una situación de indefensión y de impotencia horrible teniendo en cuenta que no tienen telefono de atención y no contestan a los emails.

Llevo desde el 17 esperando mi pedido, ayer llamo a un número y me dicen que el 17 intentaron hacer entrega y me llamaron cuando es mentira y tengo pruebas, me dicen que la programan para hoy, llevo despierta desde las 8 de la mañana, en la web me sale que esta en reparto y aun no ha llegado, vuelvo a llamar y me dicen que para mañana o para esta tarde, donde está mi pedido?

hola, realicé un envío con UPS a Tailandia y esta retenido en aduanas o eso me dice UPS. El caso es que es un envío para un cliente y es de suma importancia. Las únicas respuestas que he tenido es que vuelva a mandar una dirección de entrega y otro numero de teléfono (algo que ya había enviado) y después de enviar otra vez esos datos sigue parado y retenido y UPS no me da ninguna solución. Esto es inadmisible y una autentica negligencia por parte de UPS. El envío es de suma importancia que se reciba, mi cliente está esperando por ese paquete y este retraso está dejando el servicio que presta a mi empresa muy mal. Espero que me podais ayudar con esto porque estoy muy cabreado con UPS. Saludos Jonatan

Buenas tardes, Contraté un servicio de recogida y entrega en 24h. Recogieron el paquete el día establecido, el martes 8 de octubre a las 12h05, y debería haberse entregado a lo largo del miércoles 9. Desde la recogida, no se ha actualizado nada en el seguimiento del pedido pero además he puesto ya más de 5 incidencias y reclamaciones a través de la web de CTT Express y he llamado por teléfono en varias ocasiones sin éxito y las pocas veces que me han cogido el teléfono me han dado largas diciendo que tengo que esperar un máximo de 72h hasta que me den respuesta a las incidencias. Han pasado 13 días desde que debería haberse entregado el paquete y sigo sin noticias de CTT Express. Ya no sé por qué medio poner una reclamación para que alguien me de información sobre la entrega de mi paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 2 meses de reclamaciones, y tras obtener por su parte confirmación de que a mí y mi pareja nos corresponde una compensación por demora del vuelo, no hemos recibido la compensación y, desde el último mes, tampoco ninguna respuesta a mis correos electrónicos (ya habiendo aportado por mi parte toda la información y documentación). Número de referencia: CAS-3059473-H3G5C0 CRM:0047000072688 SOLICITO que me sea abonada la compensación por el retraso que ya me ha sido reconocida.