Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
RETRASOS EN EL SERVICIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente me sacado con ustedes el examen de maniobras del carnet c de camión . Estoy esperando a que me den fecha para empezar las clases de ampliación de CAP de viajeros y desde el 20 de mayo que aprobé estoy esperando para empezar las clases del CAP . Me he puesto en contacto con la autoescuela pero me dicen que no se sabe cuando empezaran las clases . Ósea un despropósito todo SOLICITO que me sea reembolsado el dinero que pague por la ampliación de CAP de mercancías para que puede hacerlo en otra autoescuela ya que aquí no hay fecha de inicio ni aproximado siquiera . Sin otro particular, atentamente. Javier
Retraso de un pedido
Ola buenas tardes me gustaría saber si el pedido está perdido o es un cachondeo
Reclamar el importe del pedido que no me ha llegado
Hola realice un pedido el día 13 de abril de un coche para mí hijo ,al día de hoy 30 de mayo no tengo constancia del pedido ni me responden a los mensajes ,solo me puedo poner en contacto con ellos atra ves de la página de Instagram
Problema con el envío y att al cliente
Buenos días, el día 25 de mayo de 2026 realicé un pedido online a Springfield, en su página oficial la información que dan para reclamar el envío es errónea puesto que dicen que lo lleva una empresa llamada Tándem y el pedido viene con Ontime. Ni Ontime ni Springfield tienen hojas de reclamaciones online. Es imposible contactar con Ontime para saber dónde está mi pedido, solo puedes chatear o hablar con una grabación que repite las mismas incongruencias sin dar soluciones. En Springfield conseguí hablar con una operadora que me dijo que Ontime había venido a casa a entregar el paquete a las 20:00 horas, dos veces, no siendo esto cierto puesto que me encontraba en casa y en caso de serlo no entiendo por qué no cambian la franja horaria si en el primer intento no me hubiesen hallado o por qué no me contactaron en el número de teléfono que les facilité. Espero que esta reclamación sirva de algo a parte de para desahogarme . Blanca.
Retraso de entrega
Presento una reclamación formal contra SHEIN por el incumplimiento en la entrega de mi pedido y por la falta de atención efectiva por parte de la empresa de transporte Quick Rabbit. La entrega estaba prevista entre el 21 y el 25 de mayo de 2026. A día 29 de mayo de 2026, sigo sin recibir el pedido ni información clara sobre su ubicación o fecha real de entrega. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de SHEIN y únicamente se me han ofrecido puntos de compensación, sin aportar una solución efectiva al problema. Además, he intentado contactar con la empresa de transporte Quick Rabbit sin éxito, ya que no he recibido respuesta ni asistencia. Considero que no se ha cumplido el plazo de entrega indicado en el momento de la compra y solicito una solución inmediata, ya sea mediante la entrega urgente del pedido o el correspondiente reembolso. Adjunto capturas del pedido, seguimiento del envío y conversaciones mantenidas con atención al cliente como prueba de la incidencia.
Problema con el envío
Hola, realicé un pedido el 8 de mayo de 2026 a través de trainlikefight.com, con un plazo de entrega de 24/48h, a día 28 de mayo el paquete no ha sido entregado, no hay respuesta por parte del comercio por ninguna vía (whatsapp, llamada, correo, formulario a través de su web, redes...) El importe total del producto + gastos de envío es de 36,5€. Quería saber cómo proceder ya que no espero que lleguen y el dinero se ha cobrado. Gracias
No se presentaron a montar el vestidor
Hola, hice una compra en Ikea, el 5 mayo 2026 Me enviaron ese mismo dia la cita del montaje el dia 29 mayo de 2026 a las 10 de la mañana. Me han enviado publicidad bastantes email. Desde las 9 dejé el trabajo para ir a abrirles, las 15:20 y no habían ido, intenté contactar con ellos como me dijo Ikea, ya que ellos no podían contactar con la empresa Taskrabbit. Ni rastro de ello. Había una mudanza y necesitaba ese vestidor montado. La próxima cita que me dan es el 19 junio. Serán zoquetes. Después de tenerla un mes, me dan otra con la misma empresa, Ikea se lava las manos diciendo que ellos no son responsables, pues sí, si son responsables, porque si esa empresa falla una y otra vez, deben dejar de trabajar con ellos. Me da mucho coraje que no tengamos indemnización, ya que he pasado un malestar increíble, una impotencia que no se la deseo a nadie, bueno a ellos si. Son unos irresponsables.
Problemas reembolso
Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nºDermalia5661 realizado el día 27 de marzo, correspondiente al producto Base de maquillaje . Por medio del presente, solicito formalmente el reembolso del importe abonado, debido a que no he recibido mi producto dentro del plazo establecido De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, he ejercido mi derecho a devolución, por lo que agradecería que procedieran al reembolso en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en el plazo legal establecido. Quedo a la espera de confirmación de la tramitación de esta solicitud. Saludos.
He pagado y no he recibido nada
Hola realicé un pedido a Personify Studio el pasado 29 de Abril y no he recibido nada. Les escribí al correo que indican en su web y no he recibido ninguna contestación. Además hice mal el pedido porque no subí ninguna imagen pero no me dicen nada.
Retraso en la entrega de un vehículo
El día 25 de marzo de 2026 firme el contrato de renting de un vehículo con la empresa renting finders y el comercial me indicó que en un plazo de 4 a 6 semanas me entregarían el coche. El día 31 de marzo recibí el precontrato. El renting está gestionado por Ayvens, de hecho fue a esta empresa a la que pagué la fianza el día 10 de abril. Estamos a día 28 de mayo y mi comercial asignado no es capaz de decirme cuando me entregarán el coche porque dice que el proveedor no se lo ha indicado. Estoy indignada
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores