Últimas reclamaciones

Tras romperse mi móvil y enviarlo a reparar con la aseguradora SquareTrade, la solución a fecha 1/9/25 fue enviarme un móvil de sustitución, siendo este recogido por la empresa GLS el mismo día y asegurando la entrega en 24/48 h. En la página de seguimiento figuraba esta información y desde el día 2/9/25 comenzó a encontrarse "en reparto". Sin actualización del estado ni entrega del paquete, intento ponerme en contacto con la empresa por teléfono, sin éxito, teniendo finalmente que contactar a través de Instagram el día 4/9/25, a lo que me respondieron que coordinarían mi entrega. No llegó ni ese día ni el siguiente, vuelvo a escribir a GLS el 5/9/25, misma respuesta. Pasó el fin de semana y nuevamente me pongo en contacto por Instagram, remiten mi incidencia al departamento correspondiente. Contacto con la aseguradora para que ellos intenten gestionar la entrega y lo único que hacen es comprobar el estado del envío, que efectivamente figuraba "en reparto" desde el día 2/9/25. A fecha 10/9/25 sigo sin saber nada de mi paquete y no consigo ninguna respuesta útil ni de GLS ni de SquareTrade. Y todo esto sin móvil. Solicito a GLS la entrega del paquete lo más rápido posible dada la falta de profesionalidad que han demostrado con este servicio.

Hola he abierto una incidencia el día 4 de septiembre con numero RNU250904075752, por una nevera LG bajo garantía. La empresa que gestiona y define las rutas de las reparaciones es Electrónica CYC Barcelona, empresa subcontratada por LG. La empresa me había asegurado que en 72 hora máximo se ponían en contacto conmigo y fijaban una fecha para poder arreglarlo. A fecha de hoy 10 de Septiembre no he recibido aun la fecha de arreglo y considero absurdo tener mas de una semana una familia de 4 personas sin nevera que es un bien necesario. Os pido que se arregle urgentemente y en caso que se me proponga una alternativa (cambio de nevera, o que lo arreglo con un tercero y me pagáis la factura). Os pido una compensación por esta situación que me estais generando. Francesco

Hechos El 07/02/2025 adquirí en Amazon.es un teléfono Xiaomi Redmi Note 14 (8+256 GB), factura nº 171-5709234-3841145. El 30/07/2025 envié el dispositivo al servicio técnico oficial de Xiaomi (ICP Technological Solutions) con orden de reparación B2XXOMI5569506 e IMEI 868180072147888, tras presentar un fallo de funcionamiento. Transcurridos más de 30 días, el terminal sigue retenido sin reparación ni devolución, en estado “pendiente de repuesto/en reparación”. El 05/09/2025, Xiaomi me comunicó por escrito que, ante la imposibilidad de reparar por falta de piezas, se realizaría un reemplazo. Sin embargo, a fecha de hoy dicho reemplazo no se ha ejecutado ni se me ha facilitado un plazo de entrega concreto. Xiaomi ha registrado este caso en su expediente interno 25090200058, en el que constan 5 reclamaciones sin solución. Paralelamente, Amazon ha abierto el caso de reembolso con referencia A1VDY0MUUWDV16, que no puede tramitarse porque el dispositivo sigue retenido por Xiaomi. ⸻ Fundamentación legal Los artículos 118 a 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), establecen que el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del producto en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. La retención del terminal durante más de 30 días, unida a la falta de ejecución del reemplazo comprometido, constituye un incumplimiento legal. ⸻ Solicitud Solicito que Xiaomi cumpla con sus obligaciones legales y: 1. Devuelva de inmediato el dispositivo entregado al SAT, reparado o no, o, en su defecto, 2. Proceda a la sustitución inmediata por un terminal equivalente, fijando un plazo de entrega concreto. Así mismo, ruego que se garantice que este procedimiento se realice sin más demoras ni perjuicios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , hace ya 14 dias que realicé mi pedido, la fecha de entrega a la que se comprometieron fue del 28/08/2025 al 29/08/2025 , he mandado varios e-mails de reclamación, en los 2 últimos no he recibido respuesta, por lo que como han incumplido las fechas de entrega , y ya han pasado 14 días y no se me contestan ni me dan una solución  . SOLICITO el reembolso íntegro de la factura, lo antes posible, ya que los productos que tenía que recibir me urgen y ahora los tengo que adquirir en otra empresa.. Sin otro particular, atentamente. Judit

Buenas tardes, realice un pedido a Megadieta el 26/8/2025 a dia de hoy no se como esta el pedido ni puedo contactar con ellos de ninguna manera

Realicé el pedido a finales de agosto y aún no lo he recibido. No hay contestación alguna por parte de la empresa, en la web no hay forma de contacto (dirección, teléfono o un correo electrónico que exista). He intentado contactarles por correo pero dice que la dirección ya no existe, por RRSS no responden, esto pinta a est4fa. Espero que mi pedido llegue en breve o tendré que interponer una denuncia ante consumo. Ya está bien de que haya empresas que traten tan mal a sus clientes.

Hola , hice un pedido hace más de una semana y solo pone procesando. Me gustaría saber que pasa con el paquete ya que se me ha cobrado. Si no se soluciona tomaré medidas legales. El número de pedido es 2235252293

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de […] días Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: […] En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 29 de agosto de 2025 realicé un pedido en la tienda Druni. Según la información proporcionada, mi pedido fue enviado el 30 de agosto de 2025, con un plazo estimado de entrega de 48–72 horas. Sin embargo, a día de 8 de septiembre de 2025, aún no he recibido el paquete. He intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones: • He enviado múltiples correos electrónicos, sin recibir respuesta. • He realizado llamadas telefónicas, también sin éxito. • En la página de la agencia de transporte, desde el 2 de septiembre, el estado del pedido no ha cambiado (pone “mal clasificado”) y no me proporciona información clara sobre la entrega. Considero inaceptable esta falta de cumplimiento de los plazos de entrega, la ausencia total de comunicación con el cliente y la indefensión en la que me encuentro. Por todo ello, solicito a la OCU su intervención y exijo a la empresa: 1. La entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso completo del importe pagado, que es 43,94 euros. 2. Una compensación por los perjuicios ocasionados, ya que el pedido era necesario en un plazo determinado. Adjunto a esta reclamación: • Captura del pedido. • Capturas del seguimiento del envío. • Capturas de los correos enviados a la empresa y llamadas telefónicas .

Tras varios meses de espera para el reembolso aun no se ha efectuado , teniendo en cuenta que ya tienen los datos oportunos para hacerlo , ya quedamos de acuerdo que ustedes buscarian la forma de proceder , sin mas demora y excusas me mantengo a la espera de una solucion .