Últimas reclamaciones

Hola, realizamos una reserva de un coche en la oficina de Alzira en febrero . Tras realizar el pago el día 3/3/ 25y tras 30 días sin recibir el vehículo ,tras muchas llamadas y sin dar una solución ni el vehículo,revocamos nuestro interés y solicitamos el reembolso que ha fecha 6/5/25 continuamos sin recibir. Estamos en contacto con la oficina de Alzira , nos indican que la trasferencia está autorizada desde hace dos semanas pero ni nos mandan justificante de la trasferencia ni tampoco del dinero. Obviamente estamos tomando medidas legales.

Consta que se ha intentado entregar el paquete ya dos veces, ambas alegando que no estaba en casa, cosa que es mentira, ya que estuve todo el día. No llamaron, ni a la puerta ni a mi teléfono, ni me informan de dónde está el paquete. No puedo llamar al número de reclamación y según las críticas que hay a la empresa, imagino que el contacto de mail que se da para reclamaciones, no contesta pronto. Tengo dos paquetes más en camino y preferiría no perderlos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolución del importe de mi billete por retraso de 65 minutos en la llegada]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El vuelo desde Roma (VY6103) del 02/05/2025 de las 19:45 h se anunción comn un retarso de 20 minutos y salió finalmente a las 20:45 h. Avisamos a las auxiliares de que debíemos coger otro vuelo de Vueling (VY1304) destino a Alicante programado para las 22:25 h. y nos dijeron que llegaríamos con tiempo. No fué así, aunque llegamos 15 minutos antes, ya habían cerrado las puertas de embarque. Y fuimos al mostrador de la compañia a reclamar. Después de estar esperando más de 30 minutos, pasadas las 23 h, la opción que nos dieron fué asignarnos a un vuelo de las 7:50 h destino a Alicante, darnos un ticket comida y darnos un alojamiento y transporte ida y vuelta al aeropuerto. Pero claro, el Hotel estaba a 1:20 de camino en Bus desde el Aeropuerto. El Bus salia a las 23:30 h y debíamos volver de nuevo al aeropuerto a las 6:30 h, con lo cual nos proporcionaban 4 horas de descanso, siendo 5 personas, entre ellas 2 niños de 9 y 12 años y una persona de 77 años. Preguntábamos si podíamos elegir otra opción de alojamiento y nos dijeron que si encontrábamos un hotel más cercano, la compañía lo pagaría. Así que decidimos alojarnos en el Hotel Inside Barcelona aeropuerto a 5 minutos del mismo y desplazarnos en Taxi. Al igual que decidimos desayunar en el interior del aeropuerto y no en la zona externa como proponía la compañía, con el fín de estar ya dentro de la zona de embarque. A todo esto hay que sumar la ansiedad generada por el quebradero de cabeza y tensión provocada durante el vuelo desde Roma y al desembarque, y la posterior búsqueda de alojamiemto, junto con la falta de descanso. Por tanto solicito la devolución de los importes de alojamiento, transporte y dieta desde al aeropuerto de Barcelona al Hotel Inside aeropuerto, así como la devolución de parte del importe de los vuelos de vuelta en compensación al estrés generado y la falta de descanso.

Realicé un pedido que tenía que haber llegado ya. Si hago el seguimiento del pedido, me indican que ha intentado ser entregado 3 veces y no estábamos en el domicilio, pero eso no es cierto. Según he hablado con atención al cliente solo ha intentado ser entregado una vez, pero el repartidor ha indicado que se han agotado los intentos. Hemos intentado recoger el paquete en algún punto de recogida o que el repartidor se ponga en contacto con nosotros, pero nos han dicho que eso no es posible (me parece increíble). Lo único que hemos podido hacer es solicitar que nos lo entreguen el siguiente día laborable (lunes 5 de mayo, a pesar de haber llamado esta misma mañana...), pero eso ya es tarde. Se trata de un regalo de cumpleaños y no va a llegar a tiempo. Estamos muy insatisfechos con el seguimiento del paquete y la poca capacidad de maniobra por parte de UPS (falta de respuesta y responsabilidad), nada competitiva con otras empresas de mensajería.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 27/04/2025 realice una reclamación con numero de expediente P20250427-59660850, sin embargo la compañía me ha denegado mi derecho en reiteradas ocasiones , el numero devuelto es IB1610 desde gran canaria a madrid , llegando a madrid 4 horas y 40 minutos mas tarde de la hora prevista. Solicito el pago de la cantidad de 400 Euros, en concepto de indemnización/compensación , por el retraso del vuelto de mas de 4 horas y mas 1500 km de distancia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido 0082800082909718084917, cuya entrega estaba prevista inicialmente para el día 28 de abril de 2025. No obstante, el día 25 de abril recibí una notificación por correo electrónico por parte de su empresa informando de que el paquete sería entregado ese mismo día. A pesar de estar todo el día en el domicilio, nadie se presentó para realizar la entrega, ni se dejó aviso alguno. Posteriormente, en su sistema figura que el 28 de abril se intentó entregar el paquete, pero que el destinatario estaba ausente, lo cual es rotundamente falso. Puedo afirmar que estuve en casa todo el día, pendiente de la entrega, y no se realizó ningún intento real de entrega. Considero inadmisible que se registren falsamente intentos de entrega que nunca han tenido lugar, y que se prive al destinatario de un canal de atención real y eficaz. Por tanto, SOLICITIO: Una nueva entrega inmediata y efectiva del paquete mencionado. Una explicación formal por escrito sobre lo ocurrido. Que se depuren responsabilidades y se tomen medidas para que no se vuelva a repetir esta situación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la falta de coherencia entre los horarios oficiales del servicio de la línea C5 de cercanías y la realidad es intolerable. Esta tarde a las 19.40 deberían haber servido tres trenes cuando sólo ha pasado uno, tras 50 minutos de espera. Muchos usuarios no han podido subir al tren a causa del gran número de viajeros que esperaban. Además, ningún sistema de comunicación a los usuarios se ha instaurado. El panel luminoso no indicaba el tiempo de espera, ni si había algún problema para que los usuarios pudieran utilizar alternativas. No se ha mostrado el tiempo que faltaba para que llegara el tren hasta los 5 minutos antes. Hay que añadir que los cortes del servicio público de transporte de la a5 nos yan dejado a los usuarios del transporte público del sur de Madrid sin alternativas de transporte. SOLICITO - transparencia en los tiempos de espera en los paneles luminosos y en la página web. - que las frecuencias reales se correspondan con las publicadas por Renfe. - que el servicio de la c5 se refuerce como consecuencia de los cortes del transporte público de los buses interurbanos de la A5. Sin otro particular, atentamente. AGJ

El día 11 de abril realicé un pedido en Druni, han pasado ya 11 días y el estado del pedido sigue en procesando y encima no me cogen el teléfono, reclamo por vía WhatsApp y ni un simple correo me mandan

Hace 10 días comencé el proceso de envío de un Escritorio Elevable y una Silla Gamer, pasaron a retirar los paquetes hace 7 días (con retraso) pero lo retiraron en fin y desde entonces no tengo más noticias de mis muebles. El la pagina solo figura como "pedido creado" no hay más información ni de la recogida, ni donde se encuentran en este momento ni mucho menos cuando entregarán. Intente 2 veces comunicarme con atención al cliente atreves del correo electrónico atc@method-logistics.com y no he recibido respuestas ni se han comunicado conmigo. Estoy muy inconforme logística pero sobre todo preocupada por mis paquetes. No tienen numero de contacto donde llamar y consultar.