Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/10/24 realicé un pedido cuya fecha máxima de entrega era hoy día 18/10/24. Ni lo han enviado, ni informan, ni atienden a las reclamaciones que formulo ni me cogen el teléfono. SOLICITO anulación del pedido y reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el día 14 de septiembre y a día de hoy NO lo he recibido. He contactado (tras muchos intentos) tanto con Primor como con la empresa de transporte (Envialia) y nadie se hace cargo del paquete que sigue “En camino” ni me reembolsan el dinero. Solicito el reembolso nuevamente ya que no me interesa recibir el paquete tras mes y medio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 25 de Septiembre con referencia EIWHAKGMS y después de escribir varios correos a la empresa no he obtenido ninguna respuesta . SOLICITO información sobre el pedido y fecha de reparto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 25 de septiembre realicé un pedido con SHEIN. Solicité la garantía de plazo. El plazo era del 6-9 de octubre. Pasaron los días y no llegó el paquete. Solicité un reembolso ya que el paquete la mayorías de las cosas era para un regalo. En ningún momento me dejaron no recibir el paquete. Me decían que una vez me llegara ya podía solicitar el reembolso y así me lo darían. He intentado poner varias reclamaciones pero las cierran. Cuando lo he dicho a empleados directamente no me han contestado. Solicito el importe de mi compra. Adjunto documentos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20/07/2024 canjee parte de mis puntos de dodot vip; a día de hoy sigo esperando que me llegue alguna de las dos cosas. He mandado diferentes correos sin ningún tipo de respuesta. Es cierto que en la página indica que las demoras pueden ser de 4 semanas o más pero es que llevo esperando 3 meses los pañales. SOLICITO el envío de los cupones y los pañales. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Redondo

Pedido #14856 efectuado el 28 de Septiembre, me envian un numero de seguimiento de CTT express el 7 de octubre, dicen en su web que esta "enviado" (ENVIADO EL 10 DE ABRIL ¿¿¡¡ ??) y que se entregara entre el 13 y 16 de Octubre.A dia 17 mi pedido no consta NI RECOGIDO por CTT gracias a una gestion de un amable repartidor de esta empresa que lo preguntó en la central, solo hay un numero de preadmision y no se actuliza desde el 7 de Octubre. Pregunto por Whatsapp y claro tardan varios dias y no te resuelven nada solo para decir que lo del 10 de abril es "un fallo de la empresa logistica", sobre mi envio que iba a tardar "entre 5 y 8 dias" ni una palabra, me he dado cuenta de que borran quejas de clientes en facebook . Les he pedido informacion ya que si hay algun retraso podian decirlo por whatsapp, somos conscientes de que pueden ocurrir imprevistos, pero no te resuelven nada, una compra de casi 200 €.. No tiene sentido que den una fecha de envio y que 10 dias depues no este ni recogido por la empresa de transporte.

El 16 de septiembre compré una crema. Después de varios días sin recibir confirmación del envío e intentar ponerme en contacto con ellos, lo conseguí el 1 de octubre. Me dijeron que el producto podría tardar y me ofrecían esperar o la devolución del dinero. Opté por lo segundo. Según ellos el reembolso tendria lugar al cabo de 3-7 días. Ya ha pasado el plazo y no he recibido nada. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una lampara en junio, pedido MS2507, y desde entonces he intentado la comunicacion por email, whatsapp - primeramente para cancelar por el retraso en la entrega y luego finalmente para reembolsarme porque correos(despues de inumeros intentos mios) me informa que aduanas, despues de tener toda la documentacion necesaria, han abierto el paquete y devuelto al provedor /maisonfigueras. desde Junio a Octubre, ni pedido recibido , ni reembolso , ni respuesta por parte de Maison Figueras. SOLICITO el reembolso integral imediatamente por favor Sin otro particular, atentamente. Tania

Esta reclamación mediante OCU es simplemente para abrir otra vía de reclamación. Se adjunta histórico con 5 reclamaciones sin que se haya llegado a una solución. Se lleva esperando la entrega de una nevera más de 2 semanas sin que se reciba aviso alguno de entrega.

Buenos días, realicé un pedido el dia 02/10/2024 con su empresa. Me indicaron que el plazo de entrega seria de 4-8 días laborales, Al cabo de una semana recibí un número de seguimento de un envio a correos Express que sigue sin llegar y sin actualizar, después de la queja correspondiente via whatsapp, la empresa me garantizó que el envio lo tendría en una semana y no recibí nada. A día de hoy no me contestan los whatsapp y en la pagina web el número de seguimiento del pedido ha cambiado, tengo dos número de pedido que según Correos no han llegado aún a sus instalaciones. Solicito el envio inmediato de los productos comprados o el reembolso total por incumplimiento del plazo de entrega.