Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
02/12/2024

Problema con reembolso y retraso

El pasado 20 de noviembre hicimos un pedido al Leroy Merlín de una estufa que con envío eran 200€ (199 para ser más exactos) solicitamos un envío en el que el pedido llegaría al día siguiente (21 de noviembre), ese día no nos llegó nada pero tampoco teníamos ni número de seguimiento ni nada de información Viendo que no no recibíamos nada de info me dispongo a hablar con atención al cliente el día 22 para saber algo de mi pedido y estos nos contestan de manera automática la misma frase sin parar y no dándonos respuesta cuando nosotros en un primero momento solo queríamos información pero ellos nos la negaban Por lo que decidimos solicitar una devolución viendo del plan en el que estaban Después de pedirla nos dicen que o devolución no se procesa hasta que la tienda vea el caso y la acepte y que nos llamarán Han pasado 10 días, no nos llaman no tenemos ni la estufa ni el dinero y siempre nos dicen lo mismo que ya nos llamarán y que la tienda tiene que ver el caso Es nuestro dinero que nos están robando y ya no sabemos qué hacer El número de pedido es el 54695

Cerrado
J. J.
01/12/2024

RETRASO INSTALACIÓN

Llevo desde el 2 de octubre pendiente de que me instale la fibra en mi casa. Con Movistar tengo la televisión con Satélite e Internet con router radio 4G. Pero he decido hacer el cambio que me confirmó Movistar. Tengo abierta la incidencia pero no hacen nada ni me explican nada. Llevo así 2 meses.

Resuelto
A. M.
01/12/2024

Producto No enviado en mas de 1 mes

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto Google Picel 8 Pro 128gb. Han pasado 32 días y no lo he recibido. El número de pedido es el 191854007 En sus condiciones de compra se encuentra que el producto se entrega entre 48 y 72 horas tras la confirmación del pedido, y máximo una demora de 30 días en fechas excepcionales de alta demanda(no es el caso). Ademas, en su web aparece con el estado enviado cuando no ha sido recibido por el transportista. SOLICITO se me haga entrega del producto URGENTEMENTE, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, que incluirán las acciones legales que se deriven de su incumplimiento contractual. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. D.
01/12/2024

Después de casi un mes me dicen que no tienen stock

HICE UN PEDIDO EL DIA 13/11 Y ME DICEN QUE HAY PROBLEMA DE DEMORA POR BLACK FRIDAY AHORA DESPUES DE 1 MES ME DICEN QUE NO TIENEN STOCK !! Ahora que tengo que esperar otro mes a que repongan . LUEGO DICEN QUE ELLOS TODO LO QUE VENDEN ESTA EN STOCK

Resuelto
M. D.
01/12/2024

Kiwoko pienso que no llego

Me dicen que llega el pienso el 27 y estamos a primero y nada que llega. Mi perro me ha tocado resolver por días por que me dicen que si que va a llegar y nada.

Resuelto

Retraso excesivo de entrega de pedido

Peido de comida realizado con expectativa de entrega en 30 minutos tardan mas de 1 hora y 15 minutos por aparente saturación del restaurante. . Al solicitar la anualción del pedido, recibo la respuesta de un aente de sooprte de Glovo (Rosa) que indica que le coste de la anulación es el valor total del pedido.

Cerrado
J. D.
29/11/2024

No han hecho reembolso y aparece cancelado el pedido

Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando desde el pasado 9 de noviembre recibir el pedido que realicé en su página web Megadietetica (producto Salubell Synergy Artiflex 20 Viales + Colamag Membrana 30Cap. de Novadiet) Ha pasado más de 1 mes y no lo he recibido. Despues de enviar un correo reclmando lo mismo el 20 de Nov. Recibi un correo indicando que recibiria el pedido en 4 o 5 días. AUN SIGO ESPERANDO. Al acceder al enlace de seguimiento El pedido aparece cancelado El número de pedido es el VSWURRSAM. Y no he recibido el abono por el importe que pague por los productos que NUNCA RECIBI. En vista de la situación EXIJO la devolución inmediata del importe (50,35 euros) a fin de evitar reclamaciones por otros medios. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
29/11/2024

No me ha llegado mi pedido

Hice una compra el día 25 de noviembre, el estado del envío sigue en preparación. Cuando la entrega es de 4 días. Escribo a la empresa y no me contestan ni un solo correo

Resuelto
M. M.
27/11/2024

Demasiada demora. Tengo miedo

Realicé mi pedido el 3 de Noviembre (Iphone 15). Tras mucha espera, se supone que la etiqueta de GLS está creada, pero GLS no conoce la existencia de tal número ni de este paquete. Atención al cliente pésima. No cogen el teléfono nunca y los correos los responden muy de vez en cuando, y con "copiapega" genéricos, insistiendo en que el pedido está en estado de demora por las fechas de promoción (mi pedido se hizo fuera de dichas fechas). Aunque así fuera, prometen una demora de máximo 30 días naturales, y en mi caso nisiquiera va a ser así. Tengo miedo que me hayan estafado y se queden con mi dinero.

Resuelto
A. A.
27/11/2024

DEVOLUCIÓN 11404076391909 NO RECOGIDA

SOLICITÉ LA RECOGIDA A DOMICILIO DE LA DEVOLUCIÓN NÚMERO 11404076391909 Y ESTA FUE PROGRAMADA PARA EL DÍA 25/11. NO VINIERON Y AYER ME DIJERON QUE VENDRÍAN EL 26. TAMPOCO VINIERON Y ENTONCES DIJERON QUE EL 27, PERO TAMPOCO HAN VENIDO. CUANDO ESCRIBO ME DAN LARGAS Y SE HACEN LOS TONTOS, ME MIENTEN DESCARADAMENTE Y ESTÁN ALARGANDO LA RECOGIDO PARA QUE DESISTA DEL SERVICIO Y VAYA YO A ENTREGARLO, COSA QUE NO PUEDO HACER POR ESTAR LESIONADA. QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DEL PRODUCTO

Cerrado

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