El pasado 20 de noviembre hicimos un pedido al Leroy Merlín de una estufa que con envío eran 200€ (199 para ser más exactos) solicitamos un envío en el que el pedido llegaría al día siguiente (21 de noviembre), ese día no nos llegó nada pero tampoco teníamos ni número de seguimiento ni nada de información
Viendo que no no recibíamos nada de info me dispongo a hablar con atención al cliente el día 22 para saber algo de mi pedido y estos nos contestan de manera automática la misma frase sin parar y no dándonos respuesta cuando nosotros en un primero momento solo queríamos información pero ellos nos la negaban
Por lo que decidimos solicitar una devolución viendo del plan en el que estaban
Después de pedirla nos dicen que o devolución no se procesa hasta que la tienda vea el caso y la acepte y que nos llamarán
Han pasado 10 días, no nos llaman no tenemos ni la estufa ni el dinero y siempre nos dicen lo mismo que ya nos llamarán y que la tienda tiene que ver el caso
Es nuestro dinero que nos están robando y ya no sabemos qué hacer
El número de pedido es el 54695
